麥德龍 中國又有五家商場加入到新概念會員商場的隊(duì)伍中來。隨著長沙開福商場、深圳南山商場、合肥包河商場、天津紅橋商場和泉州豐澤商場升級改造的完成， 麥德龍 已完成全國近一半商場的改造。重裝后的商場將提供更舒適的購物環(huán)境和升級的服務(wù)，增進(jìn)與客戶之間的溝通。
自2014年以來，為更好地服務(wù)顧客， 麥德龍 在增開新店的同時(shí)，也在升級現(xiàn)有會員制商場，改進(jìn)商場布局，強(qiáng)化與專業(yè)顧客的紐帶。
升級后的商場通過在店內(nèi)設(shè)立客戶驛站、福利禮品館、互動坊、價(jià)格掃描儀、顧客現(xiàn)場詢問臺等設(shè)施，為客戶營造良好的購物環(huán)境。商場還提供貼心的升級服務(wù)，包括“優(yōu)速達(dá)”送貨、“無憂購”、“無憂維修”、“樂郵購”等。整個(gè)商場wifi覆蓋，供顧客免費(fèi)上網(wǎng)。
在這些新增設(shè)施和服務(wù)中，“客戶驛站”為顧客提供舒適的環(huán)境和免費(fèi)自助咖啡，配備電腦、打印機(jī)，可供顧客上網(wǎng)查詢郵件和商品信息，并打印訂單。
“互動坊”為餐飲類專業(yè)客戶和烹飪愛好者提供了溝通交流的平臺，他們既可以舉辦各種試吃活動和品酒會，也可以通過現(xiàn)場展示廚藝來互相探討產(chǎn)品知識和最佳實(shí)踐。
“福利禮品館”為顧客提供個(gè)性化包裝方案、多樣化的產(chǎn)品和量身定制的福禮服務(wù)。而快捷便利的“優(yōu)速達(dá)”送貨服務(wù)，每天在指定區(qū)域內(nèi)為消費(fèi)滿一定數(shù)額的顧客提供當(dāng)天送達(dá)的專業(yè)配送服務(wù)，確保食品、特別是生鮮食品的質(zhì)量保證。
商場正在推行“買更多，價(jià)更低”的價(jià)格體系，在已極具競爭力的貨架價(jià)格基礎(chǔ)上，實(shí)行“同一商品3件，立享95折”、“精選商品6件，最低可享8折”的數(shù)量折扣。這個(gè)價(jià)格體系的核心是增強(qiáng)貨架價(jià)格的競爭力，并基于采購數(shù)量為客戶提供幾乎涵蓋所有品類產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠。
自進(jìn)入中國， 麥德龍 始終推行會員制商場的理念。除了商業(yè)會員， 麥德龍 也歡迎注重生活品質(zhì)的個(gè)人顧客成為會員，享受 麥德龍 安全高品質(zhì)的商品與專業(yè)的服務(wù)。
麥德龍 還推出顧客忠誠度計(jì)劃“優(yōu)享會”，會員加入“優(yōu)享會”，即可累計(jì)積分，尊享精選禮品換購禮遇。今年4月， 麥德龍 迎來了第100萬名“優(yōu)享會”會員，年底這一數(shù)字將有望增加到200萬。
自2014年以來，為更好地服務(wù)顧客， 麥德龍 在增開新店的同時(shí)，也在升級現(xiàn)有會員制商場，改進(jìn)商場布局，強(qiáng)化與專業(yè)顧客的紐帶。
升級后的商場通過在店內(nèi)設(shè)立客戶驛站、福利禮品館、互動坊、價(jià)格掃描儀、顧客現(xiàn)場詢問臺等設(shè)施，為客戶營造良好的購物環(huán)境。商場還提供貼心的升級服務(wù)，包括“優(yōu)速達(dá)”送貨、“無憂購”、“無憂維修”、“樂郵購”等。整個(gè)商場wifi覆蓋，供顧客免費(fèi)上網(wǎng)。
在這些新增設(shè)施和服務(wù)中，“客戶驛站”為顧客提供舒適的環(huán)境和免費(fèi)自助咖啡，配備電腦、打印機(jī)，可供顧客上網(wǎng)查詢郵件和商品信息，并打印訂單。
“互動坊”為餐飲類專業(yè)客戶和烹飪愛好者提供了溝通交流的平臺，他們既可以舉辦各種試吃活動和品酒會，也可以通過現(xiàn)場展示廚藝來互相探討產(chǎn)品知識和最佳實(shí)踐。
“福利禮品館”為顧客提供個(gè)性化包裝方案、多樣化的產(chǎn)品和量身定制的福禮服務(wù)。而快捷便利的“優(yōu)速達(dá)”送貨服務(wù)，每天在指定區(qū)域內(nèi)為消費(fèi)滿一定數(shù)額的顧客提供當(dāng)天送達(dá)的專業(yè)配送服務(wù)，確保食品、特別是生鮮食品的質(zhì)量保證。
商場正在推行“買更多，價(jià)更低”的價(jià)格體系，在已極具競爭力的貨架價(jià)格基礎(chǔ)上，實(shí)行“同一商品3件，立享95折”、“精選商品6件，最低可享8折”的數(shù)量折扣。這個(gè)價(jià)格體系的核心是增強(qiáng)貨架價(jià)格的競爭力，并基于采購數(shù)量為客戶提供幾乎涵蓋所有品類產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠。
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麥德龍 還推出顧客忠誠度計(jì)劃“優(yōu)享會”，會員加入“優(yōu)享會”，即可累計(jì)積分，尊享精選禮品換購禮遇。今年4月， 麥德龍 迎來了第100萬名“優(yōu)享會”會員，年底這一數(shù)字將有望增加到200萬。
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本文來源： 麥德龍已完成全國近一半商場的改造
