由中國(guó) 連鎖 經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的第15屆中國(guó) 連鎖 業(yè)大會(huì)在成都召開(kāi)，重點(diǎn)探討“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售轉(zhuǎn)型策略”，本文為部分嘉賓精彩觀點(diǎn)摘要：
中國(guó) 連鎖 經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平
20年間中國(guó)零售行業(yè)巨變，目前出現(xiàn)拐點(diǎn)或轉(zhuǎn)折點(diǎn)；
一、環(huán)境變化，系統(tǒng)性和不確定并存
1、經(jīng)濟(jì)增速減緩，改變企業(yè)的增長(zhǎng)方式；
2、高科技迅猛發(fā)展，改變交易規(guī)則和流程；
3、成本答復(fù)上升，改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式；
三季度便利店銷售增長(zhǎng)最快，百貨店增長(zhǎng)最慢；
二、全方位
1、整合資源，服務(wù)方式和營(yíng)銷手段立體化；
2、商品生產(chǎn)和組織方式精細(xì)化：目前的零售商與顧客、商品距離越來(lái)越遠(yuǎn)；電商倒逼實(shí)體零售變革；包括自有品牌、生鮮商品的采購(gòu)開(kāi)發(fā)；
三、發(fā)掘行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
1、不破不立，打破規(guī)則的思維動(dòng)力
如WOWO自建移動(dòng)式便利店、快客的上海高端便利店；
2、不拘一格，注重成效的創(chuàng)新動(dòng)力
3、以人為本、恪盡職守的激勵(lì)動(dòng)力
激勵(lì)核心：對(duì)門店執(zhí)行力和核心團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的激勵(lì)；
如慶客隆推行合伙人考核辦法。
《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》發(fā)行人吳伯凡
2013年是轉(zhuǎn)型之年；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的差別，大于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)的差別；
電商將每一臺(tái)電腦和手機(jī)都當(dāng)做了一個(gè)門店；很多90后消費(fèi)者都是從網(wǎng)上購(gòu)買開(kāi)始購(gòu)物的；
手機(jī)變成掃描儀、POS機(jī)；
紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新
實(shí)體店受到電商前所未有的打擊
紅星美凱龍?jiān)隗w驗(yàn)提升方面的做法
1、商業(yè)空間的體驗(yàn)
給消費(fèi)者不一樣的感覺(jué)，讓消費(fèi)者覺(jué)得物超所值；
2、家居文化的體驗(yàn)：如推出面向小朋友的愛(ài)家森林公園；今年斥資3000萬(wàn)舉辦了魯班文化節(jié)；舉辦紅星美凱龍愛(ài)家日，體現(xiàn)愛(ài)家文化；舉辦設(shè)計(jì)周；
今年舉辦了六場(chǎng)大促，與電商開(kāi)展價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，毛利率降低了，但銷量上去了；
堅(jiān)持文化體驗(yàn)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的雙重利器。
可可可樂(lè)亞太區(qū)周烈文
今年的夏季促銷，分享快樂(lè)，推出很多網(wǎng)絡(luò)昵稱的可口可樂(lè)，南北方市場(chǎng)有專屬的昵稱，為消費(fèi)者定制昵稱瓶；一個(gè)品牌植入消費(fèi)者的生活中，線上預(yù)熱（更多利用社交網(wǎng)絡(luò)，大量社會(huì)名人和意見(jiàn)領(lǐng)袖加入預(yù)熱，消費(fèi)者主動(dòng)傳播）；線下活動(dòng)深入，將線上預(yù)熱的人氣和潮流帶到店內(nèi)；今年夏季銷售增長(zhǎng)21%，影響社交網(wǎng)站受眾27億；
蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民
明年是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)20年，其實(shí)沒(méi)干什么好事，很多人都受到了互聯(lián)網(wǎng)影響，原先平靜生活被攪得天翻地覆；從擔(dān)心小孩子沉溺游戲到接觸不良信息；最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)總算干了點(diǎn)正經(jīng)事——電子商務(wù)，但電子商務(wù)又讓很多人睡不著覺(jué)。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占到了整個(gè)書(shū)籍行業(yè)銷售的35%；
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就沒(méi)干過(guò)假冒偽劣、偷稅漏稅的任何事情；為什么不干，我的道德底線太高；
一、電商格局及各自軟肋
1、阿里系：純商業(yè)地產(chǎn)；七八成收益是廣告收入；雙11價(jià)格其實(shí)沒(méi)那么便宜；搜索商品出來(lái)太多，消費(fèi)者不知道該如何選擇；我很佩服馬云，他不想賣假冒偽劣，工商總局都沒(méi)管好，要馬云管好怎么可能；
2、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：圖書(shū)品類殺手店+百貨公司，七八成收益是銷售流水；今年服裝百貨銷售額超過(guò)圖書(shū)；圖書(shū)一直盈利；不賣糧油、飲料等商品；
3、京東網(wǎng)：數(shù)碼品類殺手店+物流地產(chǎn)；劉總是個(gè)倒霉孩子，比我有野心，有膽識(shí)；我和京東領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格不同；
二、線下零售應(yīng)戰(zhàn)否
1、80后顧客逼迫：習(xí)慣了線上訂購(gòu)
2、上游品牌商等不及了：家樂(lè)福的家紡銷售下降很快，受電商影響；進(jìn)售價(jià)變化太快的商品不要做自營(yíng)；
3、互聯(lián)網(wǎng)思維和洗牌時(shí)代：利潤(rùn)要下滑，但有質(zhì)量的規(guī)模會(huì)增加；
三、應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略
1、出售
2、自開(kāi)網(wǎng)店與入駐其他網(wǎng)上
3、獨(dú)立還是共享存貨？取決品類特性
4、線下體驗(yàn)、02O
5、價(jià)格戰(zhàn)無(wú)法回避但有聰明的價(jià)格戰(zhàn)，拿什么品類打價(jià)格戰(zhàn)
6、品類管理也是多數(shù)網(wǎng)商最重要的：有質(zhì)量的銷售規(guī)模
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)10年實(shí)戰(zhàn)群狼分享
戰(zhàn)斗對(duì)象：門戶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、淘寶天貓、亞馬遜、京東
戰(zhàn)斗結(jié)果：保持了市場(chǎng)份額，毛利率比對(duì)手高8-12個(gè)百分點(diǎn)；
盈利：出現(xiàn)過(guò)虧損，又走向盈利；
四、應(yīng)對(duì)策略
1、獨(dú)家品和自有品牌：20%
2、與供應(yīng)商結(jié)盟，排他供貨商占銷售25%
3、價(jià)格戰(zhàn)不手軟
4、規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和定規(guī)則
5、精細(xì)化，顧客訂單匹配
6、網(wǎng)絡(luò)科技優(yōu)勢(shì)：個(gè)性化導(dǎo)購(gòu)，預(yù)測(cè)商業(yè)革命重塑供應(yīng)鏈
7、優(yōu)勢(shì)品類入駐無(wú)競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)商
8、拓展品類和經(jīng)營(yíng)方式
9、人員激勵(lì)：永遠(yuǎn)二次創(chuàng)業(yè)，根據(jù)毛利額來(lái)提成，期權(quán)
銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東
互聯(lián)網(wǎng)大佬看來(lái)都講單口相聲出身的
我99%觀點(diǎn)與李國(guó)慶不同；
中國(guó)百貨零售行業(yè)增速?zèng)]有放緩；放緩的只是某些企業(yè)，某些沒(méi)有變革的企業(yè)；
銀泰今年更名為銀泰商業(yè)，但沒(méi)有蘇寧有勇氣，把名字改到天上了；
銀泰網(wǎng)不單是電商平臺(tái)，去年雙11，銀泰是做吃貨節(jié)；今年雙11，銀泰天貓店銷售增長(zhǎng)六倍；
O2O是個(gè)偽命題，嚴(yán)格意義上是泛渠道；
別做PC互聯(lián)網(wǎng)了，直接做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授陳立平
不是電商的東西便宜，而是實(shí)體店的東西太貴；
轉(zhuǎn)型核心不是O2O，而是如何整合供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)是核心；
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
