沃爾瑪 中國(guó)日前宣布，已投資近8000萬人民幣，完成對(duì)福州所有舊有購(gòu)物廣場(chǎng)的升級(jí)改造工作。
2000年， 沃爾瑪 首次進(jìn)入福州市場(chǎng)，目前已經(jīng)在當(dāng)?shù)負(fù)碛?2家購(gòu)物廣場(chǎng)。除去1家新開業(yè)的購(gòu)物廣場(chǎng)之外， 沃爾瑪 計(jì)劃在2015年內(nèi)對(duì)其余11家門店，完成在購(gòu)物環(huán)境、節(jié)能環(huán)保、商品品類組合和顧客服務(wù)等領(lǐng)域的全面升級(jí)改造，以提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。在經(jīng)過近一年的不懈努力之后，該項(xiàng)工作已于今年8月中旬全面完成。
沃爾瑪 中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(Sean Clarke)表示：“ 沃爾瑪 對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)充滿信心并且有著長(zhǎng)期的投資計(jì)劃。在未來三年內(nèi)，除了新店開設(shè)和電子商務(wù)推廣等計(jì)劃之外，門店改造也將成為 沃爾瑪 中國(guó)投資計(jì)劃的重要組成部分之一。”
目前， 沃爾瑪 已投入6億元對(duì)90多家門店進(jìn)行了升級(jí)改造。在2015年更預(yù)計(jì)投入超過3.7億元，用于全國(guó)超過50家門店的改造升級(jí)。
據(jù)了解，福州是 沃爾瑪 中國(guó)重點(diǎn)關(guān)注的城市之一。經(jīng)過十多年的深耕發(fā)展， 沃爾瑪 已經(jīng)融入了城市，成為很多福州市民生活中不可或缺的一部分。因此，在此次升級(jí)項(xiàng)目中， 沃爾瑪 特別將提升客戶體驗(yàn)作為核心，在環(huán)境、商品和服務(wù)等各個(gè)方面都進(jìn)行了針對(duì)性的提升。
在升級(jí)后的 沃爾瑪 門店，商場(chǎng)內(nèi)部煥然一新。公司通過對(duì)墻面、天花、地面及照明的整體維護(hù)，使得商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境得到極大的提升。
在商場(chǎng)內(nèi)外，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)也得到了整體升級(jí)，以方便顧客更清晰的了解商場(chǎng)布局、商品信息和服務(wù)設(shè)施。
在新鮮食品區(qū)域，公司通過采用鮮明的色彩來引導(dǎo)顧客快速地區(qū)分商場(chǎng)品類，給到顧客賓至如歸、賞心悅目的購(gòu)物體驗(yàn);同時(shí)也部分地引入了全新的鮮食陳列設(shè)備，方便顧客更加便捷和輕松地選購(gòu)商品。
此外，公司通過對(duì)商場(chǎng)購(gòu)物動(dòng)線和格局的人性化調(diào)整，使之更加貼近消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。在貨架上，公司也引進(jìn)了更多的進(jìn)口商品和本地特產(chǎn)，包括許多新進(jìn)上架的商品，以滿足不同消費(fèi)者的不同需求和“一站式”的購(gòu)物體驗(yàn)。
而在服務(wù)方面，公司更加重視對(duì)顧客服務(wù)設(shè)施的維護(hù)和升級(jí)。各商場(chǎng)的服務(wù)臺(tái)、收銀設(shè)備、洗手間等，都得到了改善和提升。
為了感謝消費(fèi)者在改造期間對(duì) 沃爾瑪 的大力支持， 沃爾瑪 福州各門店特別將在8月20日至9月3日期間，推出“幸運(yùn)大獎(jiǎng)瘋狂刮100％中獎(jiǎng)”活動(dòng)。顧客只需在 沃爾瑪 門店內(nèi)單張購(gòu)物小票滿68元，即可當(dāng)場(chǎng)兌換各種刮刮卡，贏取包括最高1000元購(gòu)物卡在內(nèi)相關(guān)購(gòu)物卡和抵用券。
2000年， 沃爾瑪 首次進(jìn)入福州市場(chǎng)，目前已經(jīng)在當(dāng)?shù)負(fù)碛?2家購(gòu)物廣場(chǎng)。除去1家新開業(yè)的購(gòu)物廣場(chǎng)之外， 沃爾瑪 計(jì)劃在2015年內(nèi)對(duì)其余11家門店，完成在購(gòu)物環(huán)境、節(jié)能環(huán)保、商品品類組合和顧客服務(wù)等領(lǐng)域的全面升級(jí)改造，以提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。在經(jīng)過近一年的不懈努力之后，該項(xiàng)工作已于今年8月中旬全面完成。
沃爾瑪 中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(Sean Clarke)表示：“ 沃爾瑪 對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)充滿信心并且有著長(zhǎng)期的投資計(jì)劃。在未來三年內(nèi)，除了新店開設(shè)和電子商務(wù)推廣等計(jì)劃之外，門店改造也將成為 沃爾瑪 中國(guó)投資計(jì)劃的重要組成部分之一。”
目前， 沃爾瑪 已投入6億元對(duì)90多家門店進(jìn)行了升級(jí)改造。在2015年更預(yù)計(jì)投入超過3.7億元，用于全國(guó)超過50家門店的改造升級(jí)。
據(jù)了解，福州是 沃爾瑪 中國(guó)重點(diǎn)關(guān)注的城市之一。經(jīng)過十多年的深耕發(fā)展， 沃爾瑪 已經(jīng)融入了城市，成為很多福州市民生活中不可或缺的一部分。因此，在此次升級(jí)項(xiàng)目中， 沃爾瑪 特別將提升客戶體驗(yàn)作為核心，在環(huán)境、商品和服務(wù)等各個(gè)方面都進(jìn)行了針對(duì)性的提升。
在升級(jí)后的 沃爾瑪 門店，商場(chǎng)內(nèi)部煥然一新。公司通過對(duì)墻面、天花、地面及照明的整體維護(hù)，使得商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境得到極大的提升。
在商場(chǎng)內(nèi)外，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)也得到了整體升級(jí)，以方便顧客更清晰的了解商場(chǎng)布局、商品信息和服務(wù)設(shè)施。
在新鮮食品區(qū)域，公司通過采用鮮明的色彩來引導(dǎo)顧客快速地區(qū)分商場(chǎng)品類，給到顧客賓至如歸、賞心悅目的購(gòu)物體驗(yàn);同時(shí)也部分地引入了全新的鮮食陳列設(shè)備，方便顧客更加便捷和輕松地選購(gòu)商品。
此外，公司通過對(duì)商場(chǎng)購(gòu)物動(dòng)線和格局的人性化調(diào)整，使之更加貼近消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。在貨架上，公司也引進(jìn)了更多的進(jìn)口商品和本地特產(chǎn)，包括許多新進(jìn)上架的商品，以滿足不同消費(fèi)者的不同需求和“一站式”的購(gòu)物體驗(yàn)。
而在服務(wù)方面，公司更加重視對(duì)顧客服務(wù)設(shè)施的維護(hù)和升級(jí)。各商場(chǎng)的服務(wù)臺(tái)、收銀設(shè)備、洗手間等，都得到了改善和提升。
為了感謝消費(fèi)者在改造期間對(duì) 沃爾瑪 的大力支持， 沃爾瑪 福州各門店特別將在8月20日至9月3日期間，推出“幸運(yùn)大獎(jiǎng)瘋狂刮100％中獎(jiǎng)”活動(dòng)。顧客只需在 沃爾瑪 門店內(nèi)單張購(gòu)物小票滿68元，即可當(dāng)場(chǎng)兌換各種刮刮卡，贏取包括最高1000元購(gòu)物卡在內(nèi)相關(guān)購(gòu)物卡和抵用券。
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