2月8日消息，據(jù)國外媒體報道，作為一家電商， 亞馬遜 獲得了很大成功，但部分分析師指出， 亞馬遜 可以通過涉足實體零售業(yè)務充分發(fā)揮這一優(yōu)勢。
圣誕銷售季前有大量媒體報道稱 亞馬遜 計劃在紐約開設首家旗艦店，不過這顯然只是一個傳言。 亞馬遜 發(fā)言人表示，報道中所稱的位置是辦公室和一個小型倉儲中心。但是，電子產(chǎn)品零售商RadioShack申請破產(chǎn)，使得 亞馬遜 有機會收購RadioShack的部分連鎖店，涉足實體零售領域。有媒體報道稱，Sprint也在考慮收購部分RadioShack連鎖店。
野村證券分析師、董事總經(jīng)理鮑勃?達布爾(Bob Drbul)表示，由于消費者要求更多購物方式，融合實體和線上業(yè)務是零售領域最近的一個趨勢。
Benchmark Company分析師丹尼爾?柯諾斯(Daniel Kurnos)表示，如果 亞馬遜 實施運營實體零售業(yè)務的計劃，蘋果專賣店將是一個很好的藍圖。
達布爾同意這一看法，由于地產(chǎn)價格便宜，目前是 亞馬遜 進軍實體零售領域的有利時機。
亞馬遜 在各大城市開設的退貨中心取得了一定成功，給用戶退貨提供了極大方便。《華爾街日報》報道稱，三分之一的網(wǎng)購商品會被退貨， 亞馬遜 發(fā)言人表示，客戶喜歡退貨中心帶來的方便性。
達布爾指出，“ 亞馬遜 有約67家配送中心，這是 亞馬遜 在送貨和客戶滿意度方面針對競爭對手的主要優(yōu)勢。如果 亞馬遜 新增100家連鎖店，它的這一優(yōu)勢會進一步擴大。”
有媒體報道稱， 亞馬遜 將利用實體店展示在售商品，方便網(wǎng)購用戶提貨和退貨。柯諾斯表示， 亞馬遜 和蘋果之間的差別是，蘋果產(chǎn)品價格更高，與 亞馬遜 相比服務相對匱乏，但是，“ 亞馬遜 的目的不是通過銷售硬件賺錢”，而蘋果則依靠銷售iPhone或iPad創(chuàng)收。
柯諾斯指出， 亞馬遜 最近發(fā)布了近一段時間以來利潤最高的財報。去年第四季度 亞馬遜 凈利潤為2.14億美元(約合人民幣13.11億元)，每股收益為45美分(約合人民幣2.76元)，高于分析師預期的19美分(約合人民幣1.16元)。 亞馬遜 營收增長15%。
柯諾斯表示，“我無法想象投資者會對更多的投資和更高的資本支出感到興奮”，這些資金本來應當用于拓展利潤率更高的云計算業(yè)務。這是一個大問題，在有更有效率的資金使用方式時， 亞馬遜 緣何冒險進軍實體零售領域？
亞馬遜 可能效仿服裝零售商Bonobos和眼鏡零售商Warby Parker，從電商跨界實體零售領域。Bonobos有16家實體店，計劃再增開一些實體店。客戶可以在Bonobos實體店試穿衣服，決定是否購買。購買后，客戶可以等待快遞送貨上門，也可以到實體店自提。從Bonobos實體店購物的客戶的支出是網(wǎng)購用戶的近2倍。
達布爾表示， 亞馬遜 將從容不迫地進軍實體零售領域，“我認為 亞馬遜 不可能很短時間內(nèi)在美國開設1000家實體店，它將邊干邊學，不斷總結經(jīng)驗教訓”。
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