隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的創(chuàng)業(yè)者選擇在淘寶上開店。汽配行業(yè)作為我國重要的制造業(yè)之一,市場需求旺盛,因此,開一家淘寶汽配店無疑是一個不錯的選擇。如何才能在淘寶上開一家賺錢的汽配店呢?下面,就讓我來為大家詳細(xì)講解一下。
一、市場調(diào)研與定位
1. 了解市場需求:在開店之前,首先要了解汽配市場的需求。可以通過以下幾種方式來了解:
關(guān)注行業(yè)報告:查閱相關(guān)的行業(yè)報告,了解汽配市場的整體發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、競爭格局等。
調(diào)查潛在客戶:通過問卷調(diào)查、訪談等方式,了解潛在客戶的需求和偏好。
關(guān)注競爭對手:研究競爭對手的店鋪、產(chǎn)品、價格、營銷策略等,找出自身的優(yōu)勢和劣勢。
2. 明確店鋪定位:根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,明確店鋪的定位。例如,可以選擇以下幾種定位:
專業(yè)汽配店:專注于某一類汽配產(chǎn)品,如剎車片、火花塞等。
綜合汽配店:提供多種汽配產(chǎn)品,滿足不同客戶的需求。
特色汽配店:以某一特色產(chǎn)品為主,如復(fù)古汽車配件、定制化汽配等。
二、店鋪注冊與裝修
1. 注冊店鋪:在淘寶官網(wǎng)注冊店鋪,選擇合適的店鋪類型(如個人店鋪、企業(yè)店鋪等)。
2. 店鋪裝修:店鋪裝修要簡潔、美觀、大方,符合汽配行業(yè)的特點。以下是一些建議:
店鋪LOGO:設(shè)計一個簡潔、易識別的LOGO,體現(xiàn)店鋪的品牌形象。
店鋪名稱:選擇一個易記、有特色的店鋪名稱。
店鋪首頁:展示店鋪的主營產(chǎn)品、優(yōu)惠活動等信息。
產(chǎn)品詳情頁:詳細(xì)描述產(chǎn)品特點、參數(shù)、使用方法等。
三、產(chǎn)品選擇與上架
1. 產(chǎn)品選擇:選擇有市場需求、利潤空間較大的產(chǎn)品。以下是一些建議:
熱銷產(chǎn)品:關(guān)注市場熱銷產(chǎn)品,如剎車片、火花塞、機(jī)油等。
特色產(chǎn)品:選擇具有特色的汽配產(chǎn)品,如復(fù)古汽車配件、定制化汽配等。
進(jìn)口產(chǎn)品:選擇質(zhì)量優(yōu)良、口碑較好的進(jìn)口汽配產(chǎn)品。
2. 上架產(chǎn)品:將選好的產(chǎn)品上架到店鋪。以下是一些建議:
產(chǎn)品標(biāo)題:使用關(guān)鍵詞優(yōu)化,提高產(chǎn)品曝光率。
產(chǎn)品圖片:使用高質(zhì)量的圖片,展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
產(chǎn)品描述:詳細(xì)描述產(chǎn)品特點、參數(shù)、使用方法等。
四、營銷推廣與客戶服務(wù)
1. 營銷推廣:通過以下方式提高店鋪的知名度和銷量:
淘寶直通車:利用淘寶直通車進(jìn)行關(guān)鍵詞推廣,提高產(chǎn)品曝光率。
淘寶直播:通過直播展示產(chǎn)品特點、使用方法等,吸引潛在客戶。
社交媒體:在微信、微博等社交媒體平臺進(jìn)行宣傳,提高店鋪知名度。
2. 客戶服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高客戶滿意度。以下是一些建議:
耐心解答:及時解答客戶的疑問,提供專業(yè)的建議。
售后保障:提供完善的售后服務(wù),如退換貨、維修等。
個性化服務(wù):根據(jù)客戶需求,提供個性化的服務(wù)。
五、總結(jié)
開一家淘寶汽配店并非易事,需要付出大量的努力和時間。但只要掌握了以上幾點,相信你一定能在淘寶上開一家賺錢的汽配店。祝愿所有汽配店主都能在淘寶上取得成功!
| 序號 | 關(guān)鍵點 | 詳細(xì)內(nèi)容 |
|---|---|---|
| 1 | 市場調(diào)研 | 了解市場需求,明確店鋪定位 |
| 2 | 店鋪注冊 | 注冊店鋪,選擇合適的店鋪類型 |
| 3 | 店鋪裝修 | 簡潔、美觀、大方的店鋪裝修 |
| 4 | 產(chǎn)品選擇 | 選擇有市場需求、利潤空間較大的產(chǎn)品 |
| 5 | 營銷推廣 | 利用淘寶直通車、淘寶直播等推廣 |
| 6 | 客戶服務(wù) | 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高客戶滿意度 |
淘寶汽配如何開直通車賣貨賣汽配生意怎么樣
隨著汽車用戶數(shù)量的不斷增加,汽車配件市場迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。作為中國最大的電商平臺之一,淘寶已成為許多汽配商家選擇的銷售渠道。而開通淘寶直通車,可以幫助汽配商家實現(xiàn)更好的推廣效果和銷售業(yè)績。
一、淘寶汽配如何開直通車賣貨?
首先,開通淘寶直通車需要有一個淘寶店鋪。在創(chuàng)建店鋪時,要注重店鋪的品牌形象和風(fēng)格,通過精美的店鋪設(shè)計吸引消費者的目光。
同時,要完善店鋪的基本信息,包括店鋪名稱、主營產(chǎn)品、聯(lián)系方式等,以便顧客能夠了解商家的經(jīng)營范圍和信用狀況。
其次,淘寶直通車是淘寶上的一種付費推廣工具,能夠提高商品曝光度和點擊率。在使用直通車前,商家需要根據(jù)自己的需求制定合理的推廣計劃,并設(shè)置好每日的預(yù)算和關(guān)鍵詞出價。
通過選擇適合的關(guān)鍵詞和投放位置,商家可以將廣告展示給潛在的購買者,提高商品的曝光度和點擊率。
此外,為了提高直通車的效果,商家還可以利用淘寶平臺提供的多種工具和功能。比如通過設(shè)置優(yōu)惠活動、參與促銷活動等方式,吸引更多用戶關(guān)注和購買。
同時,商家也可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化廣告內(nèi)容和推廣策略,提高轉(zhuǎn)化率和ROI(投資回報率)。
二、淘寶賣汽配生意怎么樣?
在淘寶上賣汽配,與傳統(tǒng)實體店相比,有許多獨特的優(yōu)勢和機(jī)會。
首先,淘寶作為一個全球最大的電商平臺,擁有龐大的用戶基數(shù)和強(qiáng)大的流量資源。通過在淘寶上開店賣汽配,商家可以充分利用這些流量,將產(chǎn)品推送給更多潛在消費者,提高銷售額和知名度。
其次,淘寶提供了豐富的銷售工具和服務(wù),幫助商家更好地管理店鋪和推廣產(chǎn)品。商家可以通過淘寶的數(shù)據(jù)分析工具,實時監(jiān)測店鋪的運營情況,了解用戶需求和行為,從而做出更準(zhǔn)確的市場決策。此外,淘寶還提供了物流配送、客服支持等一系列售后服務(wù),為商家提供全方位的支持和保障。
另外,淘寶還鼓勵商家參與各種促銷活動和跨界合作。商家可以通過參加淘寶的特賣、限時搶購等活動,吸引更多用戶關(guān)注和購買。同時,商家還可以聯(lián)合其他行業(yè)的商家,在淘寶上開展聯(lián)合促銷和品牌合作,擴(kuò)大影響力和市場份額。
淘寶直通車對于汽配商家來說,是一個非常有效的推廣工具。通過精準(zhǔn)投放廣告和優(yōu)化推廣策略,商家可以提高商品的曝光度和點擊率,獲取更多的潛在顧客。
現(xiàn)在開汽車配件店賺錢嗎
很高興為你解答:
在網(wǎng)上賣汽車配件可以帶來不少客戶,以我在汽車配件銷售行業(yè)七年的經(jīng)驗分享給大家,希望對大家有所幫助
賣汽車配件可以去“巴圖魯汽車配件交易平臺”,聚集全國80%的汽修廠
賣汽車用品可以去“淘寶或者亞馬遜”,最齊全的汽車用品商城
查汽車配件信息上“慧聰汽車用品網(wǎng)”全國最大的汽車配件行業(yè)信息網(wǎng)站
希望你越過越好,新的一年,順心如意,心想事成,身體健康
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我想開個汽車美容店,請問在哪里進(jìn)貨。我是河北人,不要太遠(yuǎn)哦
我想開個汽車美容店,請問在哪里進(jìn)貨。我是河北人,不要太遠(yuǎn)哦石家莊有現(xiàn)成的
我想在重慶開汽車美容店在哪里進(jìn)貨和買裝置?一般每個地方都有比較大的汽車用品批發(fā)的地方,汽配大世界之類的。
如果你找淘寶就找錯地方了,你應(yīng)該直接在你們當(dāng)?shù)氐钠涑钦摇H绻憧梢砸淮芜M(jìn)多點的,或者有條件壓點貨的,可以來廣州的永福路看看,中國內(nèi)陸的汽車用品類的,90%在這里中轉(zhuǎn)出去的。如果是汽車漆面美容方面的,我可以幫你解決,但是必須要有量。呵呵,因為我的廠家,不做零售。
我想在深圳開個汽車美容店,請問.技術(shù)光碟就沒有,做美容最關(guān)鍵是做:貼防暴膜\裝音響\改裝車.單單做洗車,賣一些小東西沒錢賺的.請人的話,最好請一個師傅級的.按照你們當(dāng)?shù)厍闆r,工資大概在5000元左右.但你最好再請幾個其他方面的師傅,否則,他會掌握你這個公司的.還有你可以讓師傅入股,他技術(shù)真的不錯的話,這樣他就死心了.但你的性格要寬廣.
我想開個汽車美容店,求名字!車之港愛車養(yǎng)護(hù)!
我想開個汽車美容店,請問大概要多少投資?不用加盟,10萬元就行了.請幾個內(nèi)行一點的師傅.裝置供應(yīng)商會提供給你很多資訊及行規(guī)的.
請問你,不懂汽車美容的想開個汽車美容店該從哪,怎么下手?從學(xué)習(xí)開始入手。
建議在當(dāng)?shù)卣乙患掖蟮辏韵窜嚬さ纳矸葸M(jìn)去打工。
在學(xué)習(xí)洗車流程與技巧的同時,觀察并學(xué)習(xí)管理模式和銷售技巧。
如果你表現(xiàn)得好,老板還會給你學(xué)習(xí)美容、裝飾技術(shù)的機(jī)會的。
當(dāng)你把這些都了解完了,再開店,成功的機(jī)率就大多了。
我想開家汽車美容店請問哪里有賣啊在石油路往歇臺子方向的左邊,有一條支馬路,"友緣"汽車用品一條街。就連區(qū)縣市場做汽車美容店的都在那里批東西。自己去看。
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汽車配件、美容用品在廣州永福路、恒福路,里面的東西很齊
買汽車?yán)鹊瓤赡苓€是要到廣州西場這地方
1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費的高階客戶,還是追求價效比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。當(dāng)然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜合適的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社群,因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般情況下,都是先確定目標(biāo)人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。 2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才,這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營,主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才,主要負(fù)責(zé)施工技術(shù),以及質(zhì)量把關(guān)。因為,這兩種人非常不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當(dāng)然,與選址同時,或略之后于選址,也可以。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,就為將來的經(jīng)營做好鋪墊,減少投資浪費的機(jī)率。 3、選址。這個可以和人才儲備同時進(jìn)行。主要需要考慮的是:第一,所選地段是否符合你的市場定位,也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二,選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個美容施工車間,可以和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業(yè)務(wù)的話,5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當(dāng)然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方,可以考慮減半。另外,房租是經(jīng)營成本的大頭,所以要控制好房租。一般情況下,房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則,在成長期內(nèi),很難存活! 4、購置裝置和必要物資。這個投資可多可少,還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大,夠用就好。 5、制訂營銷策略。一般來說,開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的,大多數(shù)美容店選擇免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠(yuǎn)比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選擇就近洗車,不會舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容專案了,車主寧可跑遠(yuǎn)一些,也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高,很難通過一次洗車,和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟,卻可以產(chǎn)生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高,店面門口美容專案多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。 6、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無人。可以利用雨天,或開業(yè)前期生意不多的情況,用僅收取手工費的辦法,邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却髮0浮_@樣,即可以增加店內(nèi)流水,又能培養(yǎng)員工,還可以給新客戶展示本店的技術(shù)力量,讓人產(chǎn)生信任感。類似活動,可以在試營業(yè)、開業(yè)初期,經(jīng)營淡季操作。 7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因為供應(yīng)商的經(jīng)驗和技術(shù),是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的供應(yīng)商支援,勝過請一個顧問公司。經(jīng)常請供應(yīng)商來店里進(jìn)行培訓(xùn),研討經(jīng)營策略,是提供經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認(rèn)下來的供應(yīng)商,除非發(fā)生重大變化,或不誠信,不要替換。 8、保持多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的效能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識,同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行,作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是非常重要的。現(xiàn)在網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)達(dá),多上汽車專業(yè)網(wǎng)站,多去車友會論壇,可以發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。其他的事情,就要在經(jīng)營中摸索了。至于資金怎么分配,一般情況下要準(zhǔn)備半年的房租、半年的人員工資,其他的裝置耗材,店內(nèi)裝修,開業(yè)宣傳費用。根據(jù)自己的定位來做,10萬到100萬,甚至更多都是可控范圍!
:jiaozhu2004.blog.163./
一,開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。
1,市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應(yīng)該是市場調(diào)查,調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況,經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營專案是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵,關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
2,店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展),因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢,室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進(jìn)出兩輛車的為好。
3,經(jīng)營專案。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦,但是具體的美容專案是什么呢?這里給大家寫一下(注:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些專案呢?在下面的文中會詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個大概,是對日后的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心,那就要準(zhǔn)備多些新的專案,以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。
4,招聘員工。最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人,多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
5,裝修店面。裝修美容車間時,應(yīng)多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間,比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議:
1,洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過來的。
2,最好能安裝提升機(jī),無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
3,保留貼膜房,而且最好是靠近外面設(shè)定,而不是縮在店里面。在貼膜的時候,關(guān)上玻璃大門,行人經(jīng)過就可以看到了。
6,裝置購買。我給大家列舉需要購買的裝置:
1,抽水機(jī)2臺或以上。以備不時之需,突然壞了,另一臺頂上。
2,地毯甩干機(jī)1臺。最好是不銹鋼外殼的。
3,吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時,工少,可以只購買一臺,但需要備馬達(dá)。
4,打蠟機(jī)2臺。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。
5,拋光機(jī)2臺。理由同上。
6,臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺。臭氧消毒機(jī)實用和危險度低于高溫機(jī)。
7,泡沫機(jī)1臺。裝洗車液用。
8,水桶若干、毛巾若干、提升子若干。
7,制度設(shè)定。任何的公司企業(yè),都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。
8,加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個品牌的話,那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態(tài),排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、提升子、清洗劑、機(jī)器裝置配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理準(zhǔn)備才好。
9,產(chǎn)品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌,那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話,那選擇什么產(chǎn)品來使用呢?其實不難,這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過仔細(xì)的觀察同行,不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的,既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品,自然不會差到哪里去了。
二,美容施工專案細(xì)解。
許多朋友都問我,我想做汽車美容,可是我連基本的洗車流程都不會,怎么辦呢?洗車不難,洗干凈一部車也不難,難在每天洗的每部車都是要乾乾凈凈的。如果你沒有選擇加盟,那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容專案施工流程,供大家參考。
洗車的流程:
1,用散槍形式表面沖水,和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗,清洗完后用甩干機(jī)弄乾,放在一旁等待處理。
2,全車噴上洗車液,然后用手套將全車清洗,洗的時候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲,此時需要用提升子和洗車液配合才能清理掉。
3,全車仔細(xì)沖水,包括底盤部分,在沖水時,需留意洗車沒有抹到的地方,順手把它洗干凈。
4,將洗完的車,開到干車區(qū)停好。抹乾車身,門邊、發(fā)動機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5,內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干溼白毛巾抹內(nèi)飾,順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。
6,用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。
做完以上的步驟,一臺車就洗好了,需要注意的是每抹完一臺車,所用的毛巾最好都用清水過一過,以免在抹下一臺車時,產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時候,就必須強(qiáng)調(diào)這一點,毛巾不能用錯地方了。
手工打蠟的流程:(專業(yè)級)
1,洗干凈車(用以上流程清洗)。
2,洗干凈車身上的瀝青。最好洗了,收費增值專案。
3,過全車過一邊膠泥。有條件的話,把這個步驟做了,收費增值專案。
4,全車過清水,吹乾,開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。
5,全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。
6,全車手工打蠟,待蠟干后,抹去。
7,撕去美紋紙,用小毛提升清理個別地方的蠟屑,完工。
封釉的步驟:
1,洗干凈車身,包括把瀝青也清除干凈。
2,有條件的,最好全車身過一遍膠泥,好把頑固污垢去除。
3,吹、抹乾車身。
4,用研磨劑配合拋光機(jī)全車研磨,把車身的劃痕處理得更細(xì)微一些。
5,用還原劑配合拋光機(jī)全車還原,主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。
6,全車手工涂上釉,待30分鐘后,用振拋機(jī)全車拋完,就算是完工了。
7,全車的縫隙用半干溼布擦拭,因為有飛濺的蠟屑在里面,深色車較為明顯,需要及時清理干凈,否則待日子久了,就不好處理了。
還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可參考封釉作法,日常的全車拋光,也同樣是這樣的步驟,只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。
內(nèi)飾清洗消毒的步驟:
1,把車內(nèi)的雜物,用袋子裝好,放入后尾箱中,有貴重物品最好放收銀臺處。
2,如果內(nèi)飾座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng),若沒有則可全面清洗,如果是布座套的則可直接清洗,須注意的是洗布套時不能放過多的水,以至于難干。
3,清洗過程中,盡量避免弄溼車內(nèi)電路,特別是清洗儀表臺時需要非常注意。
4,清洗完畢,將車窗關(guān)閉,打著車,開空調(diào)到最大檔,并選擇內(nèi)回圈。把消毒機(jī)放入車內(nèi),開著。10分鐘后取出,熄火,抹干玻璃和儀表臺上的霧氣(因為開了空調(diào)),然后把物品放回原處,完工。
以上的幾個工作流程下來,應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實美容的專案不外乎就是那么幾種,但是如何做到和別人店同樣的專案,而收費不同呢?這里就需要各位去仔細(xì)研究了,正如我說的那樣,把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化,在原有專案的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù),使其更顯專業(yè)化,便可達(dá)到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧,許多的店都只有1和6兩個步驟,這樣簡單的打蠟誰都會做,試問,如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟,就算車主不是在現(xiàn)場,別的車主看到了,一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè),就是看這些細(xì)節(jié)的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是價高客人也會覺得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可,那就贏得了口碑。
三,員工的招聘、培訓(xùn)、管理問題。
許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點來抓,而忽視的管理。其實管理也是一門學(xué)問,賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說,一間店賺錢了,我們都會認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢,那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人,但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的,而在汽車美容行業(yè)來說,更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題,而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊,從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難,只有真正去接觸過了才能深切體會到。
洗車工人是美容店的重要的組成部分,也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可見其重要性。但是,由于洗車工該工種比較辛苦,甚至有些人認(rèn)為是比較低等的工作,所以一般從事該項工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人,正因為如此,許多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題,考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招,招進(jìn)來學(xué)東西半天不開竅,榆木腦袋氣死你。太精的也不能要,工作偷懶往往都是這么幾個人,人家拼命干,他就睡大覺,問起他為什么,一般都有那么幾個回答,一我不會、不懂干,二那么些活用不了這么多去干,三不是我工作的范圍。總之一句話,就是想偷懶。因此,為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭,應(yīng)該從招聘這項工作抓起,把好第一道關(guān)。
開業(yè)前的1個月,就應(yīng)該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人干活就麻煩了。既然招人,就肯定要說明用工政策,其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里,將給出一個招工范本供大家參考。
招工啟示
急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)
待遇工資:600-800元,加提成,獎勵(千元以上)
包吃包住
食三餐,每人每天標(biāo)準(zhǔn)伙食10元
住宿:集體宿舍(電視空調(diào)房)
工作時間:上午-下午6點30分,每月工作28天
工作地點:某某市某某區(qū)
聯(lián)絡(luò)電話:2000000(上午8:30-下午18:30)
這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美容店在網(wǎng)上寫的,我藉以給大家參考,另外,我建議增加一些條款,比如說,試工三天,試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用,工資從試工日開始計算。試用期一個月后根據(jù)個人表現(xiàn)變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話,估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發(fā)展。當(dāng)員工流失率高時,相應(yīng)的客戶流失率也隨之提高,這將嚴(yán)重威脅到店面的正常經(jīng)營。所以,作為老板的必須重視員工的正當(dāng)福利,給其有歸屬感,解決了后顧之憂,工作效率必定提高了,而往往許多老板因為經(jīng)營利潤不高,而想到在工人的待遇方面克扣或降低,此舉將會造成嚴(yán)重的后果,而后果的最終承擔(dān)者終歸是老板自己。
當(dāng)人員招齊后,應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行配對組合。比如說你招收了10個人,其中生手和熟手員工各有5人,那么就應(yīng)該安排一個熟手帶一個生手,不用一個星期,生手就能很快的上手并獨立工作了。此外打蠟等美容專案也是如此,應(yīng)由熟手示范,生手在一旁學(xué)習(xí),并給予動手的機(jī)會,一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內(nèi)飾,避免個別員工以不會為借口,借機(jī)偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平,就可以看得出什么人是真正用功去學(xué)習(xí)了,什么人是混日子的。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者,第一時間就應(yīng)該給出警告,如果想留下干活的,就必須用功去學(xué)、主動去干,否則只有離開的份。如果同一個人出現(xiàn)2次以上的偷懶情況,那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當(dāng)?shù)臅r候殺一儆百是非常手段。
對于技師和師傅的管理,也同樣不能松懈。由于新店開張,往往沒有很多專案可做,而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車工的身上,對于師傅們通常是無暇顧及,技師和師傅通常都比較空閑,此時會出現(xiàn)相當(dāng)長的一段“守株待兔”的日子。為了顧及到日后的生意需要,這時師傅還不能一炒了之。此時,合理安排技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。所以,對于技師和師傅的管理,我給出以下意見:
1.店面的裝置日常保養(yǎng)歸他們負(fù)責(zé),裝置出現(xiàn)問題,第一時間負(fù)責(zé)整修。
2.新進(jìn)的產(chǎn)品,要第一時間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。
3.當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時,必須無條件幫忙。
4.學(xué)習(xí)商品銷售工作,如能成功向客人推銷商品,可給予提成。
5.工作完和下班前要馬上清點和收拾工具,如有缺失為其是問。
對于技師和師傅的約束要在他們進(jìn)入店面那一天就要說清楚了,因為許多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗,而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束,日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞習(xí)慣時就會造成難管理的情況出現(xiàn)。因此,在招聘時需要對那些有過工作經(jīng)驗的員工先禮后兵的講清楚店面的規(guī)矩,別等到發(fā)現(xiàn)問題時就晚了。到時他們大多會說,我在以前的那間店就是這樣的了,我來這里的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規(guī)矩已經(jīng)沒有用了。
家有家規(guī),店也要有店規(guī)。制度定出來之前要考慮到實際的情況,定出來之后,要包括老板在內(nèi)的人都要遵守,否則出現(xiàn)問題以后,就很難處理了。以下,給大家提供一份通用店規(guī),以便參考。
1.準(zhǔn)時上班,不得遲到、早退、無故曠工。
2.上班后第一時間要打卡,不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當(dāng)日工資。
3.需要請假者,需提前一天請假,當(dāng)日請假者不批,除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理,扣除當(dāng)日工資。
4.上班時,必須衣著整齊,身穿工衣,不許穿拖鞋上班。
5.上班到位后,必須打掃崗位衛(wèi)生,擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開門營業(yè)。
6.上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。
7.無事坐客戶車上或開CD空調(diào)的。扣除50元。
8.不按工作要求,違規(guī)操作者;扣除獎金20元
9.過夜車鑰匙必須交到營業(yè)室。
10.駕車離開車間或工作區(qū)以外的;立即開除,扣除當(dāng)月工資并報案處理。
11.下班后,應(yīng)收拾好器具、打掃地面積水后方可離開。
12.如在工作中出現(xiàn)以外事故,導(dǎo)致客戶車輛受損時,如工作人員按照公司規(guī)定流程施工,可以不負(fù)責(zé)任。但沒有按照規(guī)定流程施工的,按照責(zé)任人負(fù)責(zé)30%、公司負(fù)責(zé)70%來賠償。如果發(fā)現(xiàn)個人是故意行為,由當(dāng)事人全部負(fù)責(zé)賠償。
13.如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時,查出經(jīng)手人則立刻報警并扭送派出所,同時開除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。
以上條例,僅供參考。具體的細(xì)則需要切合本店實際,加以修正。
除了日常的洗車及美容外,裝置的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注,一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞,便會耽誤了交車的時間,導(dǎo)致沒有必要的麻煩。所以,在沒有活干的時候,工人們也不能閑著,把所有的裝置都要檢修保養(yǎng),未雨綢繆。需要保養(yǎng)、檢查的專案如下:
1.抽水機(jī)要每星期檢查一次機(jī)油是否足夠,不足的要及時新增或更換,否則缺油會導(dǎo)致抽水機(jī)拉缸罷工。
2.吸塵器需要定期檢查碳提升,吸塵器罷工多數(shù)是由碳提升磨損導(dǎo)致的。
3.拋光機(jī)同樣需要檢查碳提升,故障情況同上。
4.地毯甩干機(jī)需要定期檢查軸承,由于地毯溼的時候重量增大不少,會使得甩干機(jī)的軸承很快磨損并松動,松動后會出現(xiàn)異響。
5.氣管、氣管介面是否漏氣。
6.打氣機(jī)一個星期放水一次,如遇到雨天,則要在次日放水。
7.打氣機(jī)機(jī)油同樣要檢查、更換。
8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細(xì)節(jié)。
以上工具和裝置的保養(yǎng),是應(yīng)該由1~2個人負(fù)責(zé)的,除了要有責(zé)任心之外,還要有一定的動手能力和電工知識,否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事,越弄越糟。
我開個汽車美容店我也有這個意向,嘿嘿!
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