在Wish這個購物平臺上,買家和賣家之間的溝通非常重要。有時候,你可能需要聯系賣家詢問商品詳情、售后服務或者解決購物過程中的問題。Wish怎么聯系賣家呢?別急,下面我就為大家詳細介紹一下聯系賣家的小技巧。
一、Wish聯系賣家的方式
1. 商品詳情頁聯系賣家
在Wish上找到你感興趣的商品,點擊進入商品詳情頁。在商品詳情頁的下方,你會看到一個“聯系賣家”的按鈕或者選項。點擊這個按鈕,就可以直接向賣家發送消息。
操作步驟 | 具體說明 |
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1. | 找到感興趣的商品,點擊進入詳情頁。 |
2. | 在商品詳情頁下方找到“聯系賣家”按鈕。 |
3. | 點擊按鈕,填寫相關信息,發送消息。 |
2. 賣家店鋪聯系賣家
如果你想聯系賣家,但商品詳情頁沒有提供聯系方式,可以嘗試進入賣家的店鋪。在賣家店鋪的頁面,通常會有一個“聯系賣家”的選項,點擊后可以發送消息。
3. 訂單詳情頁聯系賣家
如果你已經下單,可以在訂單詳情頁找到聯系賣家的方式。在訂單詳情頁,你可以看到賣家聯系方式、訂單狀態等信息。點擊賣家聯系方式,即可發送消息。
二、聯系賣家時需要注意的事項
1. 禮貌用語
在聯系賣家時,使用禮貌用語非常重要。這不僅能夠體現你的素養,還能讓賣家對你留下好印象。
2. 清晰表達問題
在發送消息時,盡量清晰地表達你的問題或需求。這樣,賣家才能更快地理解你的意圖,并提供相應的幫助。
3. 保持耐心
有時候,賣家可能因為工作繁忙或其他原因不能立即回復。這時,你需要保持耐心,等待賣家的回復。
4. 不要過于催促
即使你在等待賣家的回復,也不要過于催促。頻繁催促可能會讓賣家感到厭煩,甚至影響售后服務。
5. 尊重賣家
在溝通過程中,要尊重賣家,不要發表過激言論或惡意攻擊。這樣可以確保溝通順利進行。
以上就是關于Wish怎么聯系賣家的詳細介紹。希望這些小技巧能幫助你更好地與賣家溝通,解決購物過程中的問題。在購物過程中,保持良好的溝通是至關重要的。祝大家在Wish購物愉快!
如何注冊成為wish賣家店鋪
wish注冊流程:
1.登陸WISH商戶平臺,點擊免費試用。
2.輸入自己的賬號信息。
3.輸入自己的商戶的信息與地址信息,并創建賬號。
4.登陸注冊郵箱并確認郵箱地址。
5.確認電話號碼并輸入驗證碼。
6.設置店鋪賬號信息和上傳商品。
7.設置支付方式到這里就差不多完成了,具體還是去看官方的教程,需要注意的是地址必須要填寫在谷歌地圖上面能查的到的地址,只寫第一行就行了,商戶信息里面的店鋪URL可以去淘寶或者速賣通上面找一家店鋪的鏈接地址。
提醒:保證上傳的圖片都為原件。Wish后臺上傳的圖片都要為原圖,正常是控制在兩兆以內,并且不得有任何PS,也不可為掃描件,只能是以圖片的形式上傳。
當注冊完成后,發現店鋪被關或者店鋪信息需要更新的,需要注意以下幾個事項:
嚴禁重復注冊。
上傳真實有效的信息。
所有注冊信息都要完成,才可開店。
wish賣家發貨流程是什么怎么操作
Wish賣家發貨流程主要包括以下步驟:
選擇適合的物流方式:
Wish賣家有多種物流方式可選,如Wish Post、專線物流和小包等。Wish Post主要針對中國賣家,提供跨境物流服務,有助于提升產品競爭力。設置配送運費:
登錄Wish商戶后臺,進入“賬戶配送設置”。根據實際情況選擇配送范圍,如“僅配送至美國”或“配送至選定國家/地區”。設置運費,可選擇固定運費或按國家/地區收取運費,并輸入相應金額。買家下單并發貨:
買家在店鋪購物時,可以看到所需運費。買家下單后,賣家在后臺找到“未處理”訂單,進行發貨標記。支持同時標記多個未發貨訂單或通過文件進行批量發貨。等待物流公司派送:
賣家標價發貨后,等待物流公司上門攬收商品。物流公司根據收貨地址派送至買家處。賣家可通過后臺查詢物流信息,了解運輸詳情。操作要點:
物流方式選擇:需考慮產品特性、成本、時效等因素,合理選擇物流方式。運費設置:確保運費設置合理,既能覆蓋成本,又不影響買家購買意愿。訂單處理:及時、準確地處理訂單,提高客戶滿意度。物流跟蹤:定期查看物流信息,確保商品順利送達,及時處理異常情況。遵循以上流程和操作要點,Wish賣家可以高效、準確地完成發貨工作。
Wish賣家上海維權“私了”告終
經過兩天的維權,Wish已與賣家們達成私下協議,關于產品被判仿品,銷售額被扣一事。
據億恩網了解,此次維權過程頗為艱難。17日,上海Wish辦公點談判時,Wish律師與賣家們言辭激烈,律師甚至拍桌子,有打人的沖動。因一位賣家拍攝了這一場景,律師與Wish經理搶奪手機時致賣家跌倒受傷,最終報警解決,談判無果。
18日,談判未果后,賣家們在Wish公司樓下及辦公室門口拉起條幅控訴Wish。還有賣家爆料,Wish還雇傭了三個彪形大漢,并用腳踢其中一位維權的賣家。
億恩網了解到,Wish賣家們曾嘗試聯系媒體、電視臺、咨詢律師、收集證據,如果Wish方面不解決他們的問題,賣家們準備走法律程序。
19日,記者采訪其中一位維權賣家,他透露:“我們說好私了了,具體的我不便透露,Wish讓我們回去等結果”。另一位維權賣家則表示:
此事最終不了了之,去上海維權的賣家應該已經得到了他們想要的結果,但這讓許多關注此事的其他Wish賣家感到不滿,因為這并未解決他們心中的疑問:
1、為什么產品審核通過后,在成為爆款后一夜之間就被判仿品?這個責任是否應由Wish承擔?
2、產品被判仿品后,Wish為什么不告訴商家侵權的具體位置及侵權品牌?
3、Wish扣留的銷售額承諾在180-240天后退還,但為何賣家反映8個月后Wish卻說不給?
4、Wish扣留的款項都去了哪里?
5、Wish未征得商家同意就對產品加鉆促銷,這是否合法?
6、產品被判仿品后,賣家提交授權書等材料申訴為何不成功?
針對此事,億恩網采訪了Wish方面相關負責人,但截止發稿前,億恩未收到回復。
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