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- shopee蝦皮客服工具多開是不是支持多個店鋪的
- 蝦皮官方客服工作時間
- 蝦皮跨境電商客服電話
shopee蝦皮客服工具多開是不是支持多個店鋪的
是的，可以配置多個店鋪，甩手多店能手——點擊客服回復(fù)進(jìn)入軟件主界面。
配置一下shopee蝦皮的店鋪。
就能看到客戶的信息，客服界面顯示為紅點的即為未讀消息，未讀消息的需要進(jìn)行回復(fù)。界面左側(cè)客服列表會有顯示有多少條待回復(fù)的消息。
若國外站點的部分英文交流有難度的可以點擊中英翻譯按鈕，彈出頁面，輸入要發(fā)送的的回復(fù)語翻譯之后進(jìn)行復(fù)制粘貼到軟件回復(fù)框里進(jìn)行回復(fù)。
蝦皮官方客服工作時間
周一至周日早上九點到晚上六點半。
Shopee在線客服的服務(wù)時間段為周一至周日早上九點到晚上六點半。shopee如何做好客服，解決買家的疑問，者在購買時，僅憑產(chǎn)品的主圖和詳細(xì)頁面，很可能也無法完全了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息，對我們的產(chǎn)品也會產(chǎn)生一些疑問，有時，消費者也會有一些需要進(jìn)行咨詢的情況，此時，消費者一般也會與我們的shopee店客服聯(lián)系，讓客服解答相關(guān)問題，并詢問產(chǎn)品的價格。制定營銷計劃，事實上，客服也是對店內(nèi)經(jīng)營狀況最了解的人之一，在工作過程中，對店內(nèi)的訪問量和交易量等也會有一定的了解，所以在這里，shopee客服在平時的運營中，也需要對這些各項數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的整理，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)提出相應(yīng)的營銷方案，幫助店鋪進(jìn)行常規(guī)運營。
蝦皮跨境電商客服電話
蝦皮跨境電商客服電話是：400-126-8888。
地址：
1、深圳辦公室
深圳市粵海街道科技南一路28號達(dá)實大廈33樓。
2、上海辦公室
上海市徐匯區(qū)桂平路391號新漕河涇國際商務(wù)中心A棟32樓。
其他聯(lián)系方式：郵箱聯(lián)系。
如果您無法通過電話聯(lián)系Shopee客服，您也可以通過電子郵件聯(lián)系。Shopee客服郵件：crosborder-cn@shopee.com。
發(fā)送的電子郵件也有格式要求。例如，電子郵件的標(biāo)題是商店的名字+客戶經(jīng)理的名字+訂單號。你應(yīng)該在電子郵件中清楚地描述你的問題，這樣就可以把它們發(fā)送hopee，以便有更好的答案。一般來說，平臺會在收到賣家的電子郵件后一個工作日內(nèi)回復(fù)。
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