速賣通方面指出，賣家的商品質量及服務能力對于買家的購買決策有著至關重要的影響，特別是商品描述及評價、溝通效率、糾紛處理效率和態度等方面。買家強烈希望在選擇商品時能快速識別商品和服務表現皆好的賣家。
據介紹，賣家服務等級每月評定一次，并于次月3日前在后臺更新，根據歷史累計結束的已支付訂單數>=30筆的賣家，用以考核過去90天賣家的經營能力，包括賣家責任裁決率和好評率，特別是買家不良體驗訂單率（Order Defect Rate，簡稱ODR），即買家不良體驗訂單占所有考核訂單的比例。根據考核結果，將賣家分為優秀、良好、及格和不合格賣家，不同等級的賣家將會獲得不同的平臺資源。那么在速賣通開店考試分多少以上為合格呢，具體評定標準為：
一、符合以下所有條件即為優秀
1、考核期內結束的已支付
訂單數>=90 筆
2、0DR<2.5%
3、賣家責任裁決率<0.8%
4、90天好評率>=97%
二、符合以下所有條件即為良好
1、ODR<4%
2、賣家責任裁決率<0.8%
三、符合以下所有條件即為及格
1、4%<=ODR<8%
2、賣家責任裁決率<0.8%
四、符合以下任一條件即為不合格
1.ODR>=8%
2、賣家責任裁決率>#0.8%
另外，歷史累計結束的已支付訂單數<30筆的賣家，屬于成長期賣家，不參與賣家服務等級的考核，但還是要努力提升各項服務指標哦!
以上給大家介紹了速賣通服務等級評定標準，以及在速賣通開店服務考試分多少以上為合格，其實無論在哪個平臺開店，任何行業，都應該重視客戶的體驗，客戶體驗感越好，獲得的好評就會越多，對于賣家來說就好處多多，而且還能幫助賣家提高等級。店鋪等級提高了，流量自然就會越來越多的。
快消品貨源網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 在速賣通開店服務考試分多少以上為合格？
