對于剛剛在速賣通平臺注冊店鋪的商家而言，肯定會遇到各種各樣的問題，例如在消費者下完訂單之后，由于各種各樣的原因導致訂單失效被關閉，那如果出現這樣的問題，速賣通應該如何重新發貨呢？
假如填寫了跟蹤號到平臺的話，那么可以將收貨時間延長。如果沒有填寫訂單號，發貨時長不夠，可以聯系買家將發貨時間延長。如果買家不回復信息，可以先填寫無效跟蹤號，等到真實跟蹤號出來以后，再將跟蹤號修改過來。如果快遞已經發出，因訂單超時沒有填寫跟蹤號而退款，可以聯系買家收到快遞以后重新付款。
想要重新發貨可以和買家進行協商，看買家是不是要退貨，可以先讓買家在后臺申請退貨重新下單，之后再由商家重新發貨，這樣也會更有保障。
如果是商品出現問題，可以先讓買家不要申請退貨，如果買家同意可以在補發商品。雙方協商后達成一致，商家就可以重新發貨。如果是這樣的情況下重新發貨，那么商家就只能通過線下物流的方式來發貨，因為這樣的補發訂單是沒有線上物流訂單的入口的。
線下重新發貨，無法在平臺填寫物流信息，商家可以通過私聊的方式將單號發給買家，這個地方要注意，商家應該將雙方的聊天記錄以及物流單號保存好，避免在消費者投訴時無法維護自身的利益。
速賣通商家重新發貨，將商品打包好交給物流公司，然后再將單號發送給買家，讓買家查詢單號就可以了。
關于速賣通如何重新發貨的問題其實并不復雜，整體流程還是非常簡單的，但是重新發貨也會給商家帶來更高的物流成本，也會出現一系列的售后糾紛，這些都是無法忽視的，所以商家在發貨之前一定要仔細檢查好，避免因為疏忽大意導致的各種問題而重新發貨。
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本文來源： 速賣通應該如何重新發貨
