臨近“抖音七夕好禮季”，鮮花整體類目交易體量和快遞單量與日俱增。除鮮切花以外的其他類目，例如綠植、花卉、園藝等，平臺特邀物流合作伙伴“圓通速遞”、“韻達快遞”、“中通快遞”、“極兔速遞”，為商家履約和消費者購物體驗提供堅實的物流運營保障。
一、保障周期與范圍
保障周期：
發貨時間落在2023年8月9日00:00:00—2023年8月22日23:59:59期間（以下統稱為保障期間）。
保障范圍：
在保障期間，平臺商家選擇特邀快遞（即“圓通速遞”、“韻達快遞”、“中通快遞”、“極兔速遞”）發貨的訂單，可享受如下專屬保障權益：
二、快遞權益
權益一：優先攬收、中轉、派送
保障期間，商家使用平臺特邀合作的快遞公司（即圓通速遞、韻達快遞、中通快遞、極兔速遞）發貨，對應快遞公司將為平臺商家提供優先攬收、優先中轉、優先派送的快速通道，保障大促期間的物流履約質量。
權益二：專屬客服
保障期間，平臺特邀合作的快遞公司（即圓通速遞、韻達快遞、中通快遞、極兔速遞）將設置抖音電商平臺售前和售后專線，獨立團隊為商家提供客服保障：
IM會話30秒內快速響應，基礎咨詢1小時內快速回復；
延誤訂單，24小時優先處理；
丟損訂單，72小時極速理賠；
圓通速遞-專屬客服熱線：95554
韻達快遞-專屬客服熱線：021-60381265
極兔速遞-專屬客服熱線：021-23142967
中通快遞-專屬客服熱線：95311
三、快遞合作渠道
保障期間，商家如需平臺特邀合作的快遞公司（即圓通速遞、韻達快遞、中通快遞、極兔速遞）提供的各項快遞權益，請提前根據現有快遞合作情況進行準備。
電子面單開通
已開通：為保證保障期間的快遞正常使用，請檢查電子面單賬號余額；
未開通：如需參與活動并享受保障權益，請點擊開通電子面單：
https://fxg.jinritemai.com/ffa/mexpress/eBill
抖音七夕好禮季，平臺特邀合作快遞提供更多快遞權益和優質服務，保障抖音物流。
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