為了讓淘寶的主播們在直播的過程中獲得更多實(shí)時性數(shù)據(jù)和反饋,淘寶直播升級了【下播復(fù)盤】,預(yù)計(jì)5.15日上線,誠邀您進(jìn)行體驗(yàn)并給出寶貴的意見,現(xiàn)更新專業(yè)版大屏提供的相關(guān)功能如下:
新增成交計(jì)算公式,幫助您更好的衡量直播成交影響要素,定位直播間效率
新增成交分析,拆分新客/粉絲成交數(shù)據(jù),幫助您即時定位直播間拉新效果
新增渠道流量分析,拆分各渠道流量來源和波動情況,幫助您直觀的查看直播間流量效率
新增商品成交分析,新增商品新客成交和商品成交畫像,快速定位直播爆品
新增用戶畫像分析,新增看播/點(diǎn)擊/成交用戶畫像,讓您更加清晰的進(jìn)行直播間用戶運(yùn)營
一、新版下播復(fù)盤入口
下播后,從數(shù)據(jù)大屏專業(yè)版右上角,點(diǎn)擊【場次復(fù)盤】,進(jìn)入下播復(fù)盤升級版入口
二、成交公式拆解
分析建議:建議您對比分析較近期的開播時長、流量波動情況以及千展PV價(jià)值,來快速定位本場直播成交波動的原因。
單分鐘進(jìn)入PV下降,可能是因?yàn)槟牧髁揩@取與歷史相比有下跌,可通過提高直播間效率或投放流量券獲得更多流量。
千展PV價(jià)值下降,可能是因?yàn)槟牧髁砍薪有瘦^低,沒有很好的轉(zhuǎn)化看播用戶,可結(jié)合商品畫像分析來為本場直播選擇更適合的商品。
成交金額:您本場直播中的實(shí)時成交金額,下播之后的成交金額不再計(jì)算;
開播時長:您本次直播的時長,單位是分鐘;
單分鐘進(jìn)入PV:本場直播中,平均每分鐘進(jìn)入的PV數(shù);
千展PV價(jià)值:本場直播中,每千次進(jìn)入PV帶來的成交金額。
三、直播中成交金額下鉆
分析建議:建議您通過新客/非粉絲的成交購買來衡量本場直播的拉新效率,通過不同用戶的漏斗分析來定位轉(zhuǎn)化效率
若新客/非粉絲成交高,說明您本場直播拉新效率較好,可進(jìn)一步查看新客成交占比高的商品是哪些,通過更合理的組貨帶來更多成交
若粉絲成交高,說明您本場直播中私域運(yùn)營較成功,您可進(jìn)一步結(jié)合親密豆等私域玩法,加強(qiáng)私域運(yùn)營和轉(zhuǎn)化:淘寶直播親密度、親密豆全新上線,內(nèi)含操作指南!
若新客商品點(diǎn)擊率低,則說明直播間商品不夠吸引路人的注意力,可嘗試擴(kuò)寬商品類型
若新客商品點(diǎn)擊率高,則說明直播間商品引人注目,可結(jié)合話術(shù)來做人群的定向轉(zhuǎn)化,提高轉(zhuǎn)粉率
點(diǎn)擊【直播中成交金額】
針對商家身份的主播,我們?yōu)槟峁┝朔钟虺山粩?shù)據(jù),您可查看直播域/店鋪域下的成交金額等數(shù)據(jù)
針對所有主播,我們?yōu)槟峁┝朔钟脩羯矸莩山粩?shù)據(jù)
拆分粉絲/非粉絲成交,新客/非新客成交
每一個用戶身份下,拆分了成交漏斗,進(jìn)入人數(shù)-->商品點(diǎn)擊人數(shù)-->商品成交人數(shù)
每一個用戶身份下,拆分了成交公式,成交金額 = 客單價(jià) x 成交人數(shù)
四、單分鐘進(jìn)入PV下鉆
分析建議:建議您根據(jù)不同渠道的流量波動情況,結(jié)合較近期,和較同級同類目的對比進(jìn)行分析
若推薦渠道起伏較大,您可以對比近期直播間效率是否有較高波動,同時通過積極投放廣告,流量券,或是參與平臺官方的流量活動來獲取更多流量
https://www.yuque.com/tbzb/help/qb3tty?singleDoc#
若店鋪流量較低,您可以通過開啟店鋪大卡來提高店鋪流量。
若訂閱流量較低,您可通過親密豆等私域玩法,加強(qiáng)私域運(yùn)營
更多渠道運(yùn)營策略,可點(diǎn)擊各渠道后進(jìn)行查看
點(diǎn)擊【單分鐘進(jìn)入PV】:
提供了現(xiàn)有13個渠道的流量分布情況,默認(rèn)由高到低進(jìn)行渠道排序,支持您分PV/UV維度進(jìn)行查看和分析
給出了單渠道較近期,和較同級同類目的對比趨勢
單渠道可支持點(diǎn)擊,部分渠道進(jìn)行了流量下鉆并提供了渠道運(yùn)營小技巧
點(diǎn)擊推薦
為您顯示本場有xx時間處于高競爭力評級區(qū)域,并給出您內(nèi)容指數(shù)/交易指數(shù)平均評級,同時支持查看本場兩個指數(shù)最高值的直播回放,方便您更快定位高光時刻,復(fù)刻直播技巧
直播回放中,為您拉取了近15min的營銷組件投放情況,目前僅包含福利抽獎/紅包雨,后續(xù)會進(jìn)行拓展,方便您快速查看營銷組件對本場直播的效率影響
為您展示本場流量券消耗值,提供較近期的消耗環(huán)比值,方便您進(jìn)行靈活的流量券投放
為您展示激勵流量(激勵流量計(jì)算僅統(tǒng)計(jì)了PV維度)
包含短直聯(lián)動,廣告激勵等激勵流量。
五、商品分析
分析建議:建議您根據(jù)不同商品的成交總金額、新客成交金額、商品點(diǎn)擊人數(shù)、以及商品成交畫像來定位商品類型,通過在一場直播中進(jìn)行合理的組貨來獲得更多成交
若商品點(diǎn)擊人數(shù)多,則該商品可作為引流款商品,為您直播間帶來更高效率和點(diǎn)擊人數(shù)
若商品成交金額高,則該商品可作為您店鋪的爆款商品主推,或是作為硬通貨商品來拉高直播間成交,以此提高直播間效率
若商品新客成交金額高,則該商品可作為您的拉新款,結(jié)合直播話術(shù)可合理的進(jìn)行轉(zhuǎn)粉,為您的用戶運(yùn)營鋪下基石
點(diǎn)擊【商品分析】:
提供了全部商品的掛鏈數(shù)量和成交金額;
未掛在寶貝口袋的特殊商品不包含,例如話費(fèi)充值等;
提供了分一級類目的商品掛鏈占比和成交占比。
細(xì)拆了每一個商品的商品點(diǎn)擊人數(shù)/商品成交人數(shù)/商品成交金額/新客成交人數(shù)/新客成交金額/成交畫像(商品成交人數(shù)大于5)/高光片段
高光片段:指該商品在本場直播中講解效率指數(shù)最高的片段,若沒有標(biāo)記講解,則沒有高光片段。點(diǎn)擊查看回放,支持查看您當(dāng)時講解商品的直播回放,方便您進(jìn)行講解話術(shù)調(diào)整和復(fù)刻
為V6+主播提供了定義商品類型的能力,目前可定義商品類型為福利品/利潤款/上新款/引流款/硬通貨,方便您更清晰的分商品查看成交占比
六、用戶畫像分析
分析建議:建議您根據(jù)不同階段的畫像分析快速定位目標(biāo)用戶,進(jìn)行流量承接;
購買用戶畫像決定了您直播間的目標(biāo)用戶,可結(jié)合商品購買的用戶畫像,在組貨過程中適當(dāng)提高這部分商品的占比;
看播用戶畫像代表您直播間的推薦用戶畫像,可結(jié)合商品購買畫像,查看這部分用戶更感興趣的商品,提高承接效率;
商品點(diǎn)擊用戶畫像代表對您直播間商品感興趣的用戶,您可通過合適的直播話術(shù)來進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化。
點(diǎn)擊【用戶畫像】:
我們提供了看播/商品點(diǎn)擊/商品購買三種用戶的全場畫像;
支持按照用戶性別/年齡/地域以及九大人群,查看各個階段用戶的畫像特征。
七、下載功能
點(diǎn)擊【下載】
我們?yōu)槟峁┝顺山?流量來源/商品/畫像分析的下載功能,方便您回溯實(shí)時場次數(shù)據(jù)。
八、附:數(shù)據(jù)口徑和常見Q&A
1.較近期和較同級同類目的定義:
近期均值:根據(jù)同時段累計(jì)開播的有效場次計(jì)算
同時段(開播時間)的定義:a7:50-11:49;b11:50-16:49;c16:50-23:49;d23:50-7:49
累計(jì)開播有效場次的定義:近30天開播時長>30min
計(jì)算邏輯:
同時段有效場次>=7,取近7場同時段場次均值
同時段有效場次3<=x<7,取近x場同時段場次均值
同時段有效場次0<=x<3且累計(jì)有效場次>=7,取近7場場次均值
同時段有效場次0<=x<3且累計(jì)有效場次1<=x<7,取近x場場次均值
(同時段有效場次0<=x<3且)累計(jì)有效場次=0,不計(jì)算
同級同類目:同等級、同類目、同身份的主播,在近7天開播且下播的、同開播時間段、30min<開播時長<=16小時的有效開播場次的數(shù)據(jù)
2.公式邏輯
直播中成交金額公式:
注:由于公式根據(jù)實(shí)時成交金額計(jì)算得出,計(jì)算時保留了整數(shù),因此公式可能不等。公式用于給您的直播經(jīng)營做參考,實(shí)際實(shí)時成交以【直播中成交金額】為準(zhǔn)
例如:
直播中成交金額 = 12000元,直播時間 = 120分鐘,單場直播進(jìn)入PV = 14210
單分鐘進(jìn)入PV = 單場直播進(jìn)入PV/直播時間 = 14210/120 = 118.41,取整為118
千展PV價(jià)值 = (直播中成交金額/單場直播進(jìn)入PV)*1000 = (12000/14210) * 1000 = 844.47,取整為844
此時公式展示為 :
直播中成交金額 (12000) =開播時長(120 min)* 單分鐘進(jìn)入PV(118) * 千展PV價(jià)值/1000 (844/1000)
實(shí)際直播中成交為12000,但由于單分鐘進(jìn)入PV和千展PV價(jià)值的四舍五入,導(dǎo)致公式成交為11951
分用戶下鉆成交公式:
注:由于客單價(jià)根據(jù)分用戶成交金額計(jì)算得出,計(jì)算時保留了整數(shù)(例如粉絲成交 500,粉絲成交人數(shù)30,客單價(jià) = 500/30= 16.6,展示時四舍五入會展示17),因此公式可能不等。公式用于給您的直播經(jīng)營做參考,實(shí)際實(shí)時成交以【直播中成交金額】為準(zhǔn)
3.畫像:超過5人才透出
4.商品高光片段:有商品講解才透出
以上為本次甩手關(guān)于淘寶直播實(shí)時數(shù)據(jù)大屏-場次復(fù)盤升級的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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