shopify獨(dú)立站操作的過程中會(huì)遇到各種各樣的客戶，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況，其中有一個(gè)不可避免的情況就是shopify棄單，接下來一起去了解一下shopify棄單有哪些原因吧！
1、不滿意目前商品價(jià)格
買家對(duì)價(jià)格非常敏感，通常會(huì)看到一樣?xùn)|西，他們會(huì)自己給這東西估價(jià)，或者他們會(huì)說他在別的地方看到了同樣的產(chǎn)品，而賣家的價(jià)格太高了。
2、郵費(fèi)不清晰/太高
運(yùn)費(fèi)政策不清晰，消費(fèi)者準(zhǔn)備結(jié)算時(shí)，才知道需要額外支付高額的運(yùn)費(fèi)，導(dǎo)致放棄結(jié)算。
3、還沒下定決心購買
消費(fèi)者可能只是瀏覽感興趣的商品，或是選擇商品放入購物車比價(jià)，需要思考再?zèng)Q定購買。
4、網(wǎng)站速度太慢
買家打開一個(gè)頁面，頁面就一直在旋轉(zhuǎn)，1分鐘過去了還沒有加載好，擱誰都要close it。
5、網(wǎng)站操作流程太繁瑣
網(wǎng)站需要跳轉(zhuǎn)多個(gè)頁面才能完成購物流程，面對(duì)這種情況，沒有耐心的消費(fèi)者可能會(huì)放棄結(jié)算，另尋其他商家。
6、checkout結(jié)算過程比較麻煩
要完成整個(gè)購物流程，需要跳轉(zhuǎn)多個(gè)頁面，沒有耐心的買家可能會(huì)放棄結(jié)賬。
怎么進(jìn)行棄單提醒？
1、手動(dòng)發(fā)送含有棄單鏈接的郵件
在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到訂單 > 棄單，單擊要恢復(fù)的結(jié)賬的編號(hào)，單擊發(fā)送郵件以恢復(fù)購物車。
如果棄單中的訂單商品為0美元，是不會(huì)向客戶發(fā)送自動(dòng)恢復(fù)郵件的。如果棄單頁面上狀態(tài)為“已恢復(fù)”則說明客戶已完成訂單。
2、自動(dòng)向客戶發(fā)送棄單的鏈接
在桌面的 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 結(jié)賬；在棄單部分中，選中自動(dòng)發(fā)棄購電子郵件。
在發(fā)送下，選擇要向其發(fā)送結(jié)賬恢復(fù)電子郵件的對(duì)象即可。
要注意，只有在線商店銷售渠道可以操作棄單恢復(fù)，Shopify POS 或第三方銷售渠道中的棄單不會(huì)收到結(jié)賬恢復(fù)電子郵件。同時(shí)如果客戶在放棄結(jié)賬前，未輸入電子郵箱，那么是無法發(fā)送棄單通知的。
具體買家因?yàn)槭裁丛驅(qū)е聴墕危梢赃M(jìn)入 Shopify 后臺(tái)，找到“訂單”，點(diǎn)擊“棄單”，然后導(dǎo)出棄單或查看歷史記錄，了解具體原因之后，給予買家相應(yīng)的幫助，從而提升自己Shopify商店的轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然，大家也可以通過折扣碼、買家退出時(shí)提供優(yōu)惠，以及安全徽章等方法，去降低買家的棄單率，提升轉(zhuǎn)化。
棄單對(duì)于獨(dú)立站有一些不好的影響的，對(duì)于賣家朋友們來說，需要想一些辦法去避免客戶出現(xiàn)棄單的情況，如果真的遇到了棄單的情況，一定要想辦法去挽回客戶。
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