lazada是跨境電商平臺(tái)之一，在這里開(kāi)店了以后一旦有消費(fèi)者下單，商家們都是需要去處理訂單的，各位商家需要了解一下發(fā)貨方式，下面為大家介紹一下lazada訂單的發(fā)貨流程。
lazada訂單發(fā)貨流程是什么?
1、賣(mài)家要先將自己的貨物進(jìn)行打包，并在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨，打印產(chǎn)品的運(yùn)輸訂單，并貼到包裹上，然后聯(lián)系物流公司發(fā)貨到深圳或者義烏分揀中心。
如果賣(mài)家最近30天日均單量大于等于50單，且取件地址過(guò)關(guān)，Lazada是會(huì)有免費(fèi)上門(mén)收貨服務(wù)的。
2、Lazada分揀中心收到貨物之后，會(huì)進(jìn)行掃描，訂單狀態(tài)會(huì)改變;然后對(duì)產(chǎn)品分站點(diǎn)的分類(lèi)，安排運(yùn)輸?shù)絃azada各國(guó)的倉(cāng)庫(kù)。到這里，賣(mài)家就不用管包裹發(fā)貨了，全程是由官方負(fù)責(zé)的。
3、到達(dá)目的地之后，Lazada是會(huì)通過(guò)自有的物流方式或者是***L的方式派送給買(mǎi)家。如果是***L的話(huà)，會(huì)先報(bào)關(guān)，再分揀派送。官方物流完成派送之后，無(wú)需等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨，只要物流顯示妥投，賣(mài)家就能收到貨款了。
lazada訂單發(fā)貨管理：
第一，流程概況
訂單發(fā)貨流程大體為：訂單形成后，賣(mài)家必須在48小時(shí)之內(nèi)點(diǎn)擊ready to ship填寫(xiě)單號(hào)，賣(mài)家在5天內(nèi)將貨物送達(dá)分揀中心——分揀中心掃描配送。賣(mài)家也可通過(guò)ERP填寫(xiě)單號(hào)，追蹤物流。一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家在lazada分揀中心交貨，需要1至5天，lazada分揀中心進(jìn)行操作處理需要1天，貨物運(yùn)送到目的地國(guó)家清關(guān)需要2天，而后交貨到當(dāng)?shù)氐谌轿锪餍枰?天。因此，客戶(hù)收到包裹大概需要7天左右時(shí)間。使用蜂鳥(niǎo)幫你快速上傳產(chǎn)品批量刊登。
第二，訂單流程狀態(tài)
賣(mài)家在后臺(tái)點(diǎn)擊orders，選擇manager orders即可查詢(xún)訂單流程狀態(tài)。狀態(tài)顯示有pending(待處理)，ready to ship(準(zhǔn)備發(fā)貨)，shipped(送貨中)，delivered(妥投)四種狀態(tài)。同時(shí)，LGS不允許合并訂單發(fā)貨，除非賣(mài)家為每個(gè)包裹打印單獨(dú)的物流標(biāo)簽和發(fā)票，生成不同的運(yùn)單號(hào)，可拆單發(fā)貨。但賣(mài)家要將一筆訂單拆單發(fā)貨，要選擇訂單中不同產(chǎn)品分開(kāi)操作“ready to ship”，然后使用不同的跟蹤號(hào)碼和物流標(biāo)簽進(jìn)行發(fā)貨。菲律賓中心不允許賣(mài)家打印發(fā)票，賣(mài)家需要自行打印。
第三，注意包裹里不可留聯(lián)絡(luò)方式
不可以用其它方式聯(lián)系顧客，賣(mài)家如需要幫助，可聯(lián)絡(luò)PSC。如果產(chǎn)品在印尼，泰國(guó)，菲律賓，越南及馬來(lái)平臺(tái)投遞3次失敗后，平臺(tái)會(huì)把產(chǎn)品放在倉(cāng)庫(kù)保留4周，4周內(nèi)，產(chǎn)品可二次銷(xiāo)售。除越南以外，如果貨值超過(guò)10美金，投遞失敗或被提貨，則產(chǎn)品會(huì)被退還給賣(mài)家。
第四，不合格的寄件規(guī)范常見(jiàn)有
損壞的標(biāo)簽，不可讀條碼，不可讀的運(yùn)輸信息;信息錯(cuò)誤或缺失如缺少或缺失發(fā)件人信息，錯(cuò)誤或欠缺填寫(xiě)產(chǎn)品價(jià)值，缺少產(chǎn)品說(shuō)明;未密封的包裝盒或者包裝袋;損壞的包裝盒或包裝袋。
總而言之，lazada訂單發(fā)貨方面都是有相關(guān)規(guī)定的，各位商家們可以去進(jìn)行相關(guān)的了解，此外還有必要掌握一些訂單管理方面的技巧，畢竟有的時(shí)候會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。
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