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淘寶直播親密豆-用戶(hù)側(cè)FAQ,快來(lái)答疑解惑!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-12-27 07:25:48  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):230

淘寶直播間用戶(hù)在單主播直播間獲得的親密豆可以用于兌換該主播提供的權(quán)益。那么關(guān)于淘寶直播親密豆-用戶(hù)側(cè)有些商家還是有些疑惑,以下相關(guān)問(wèn)答幫助商家答疑解惑!

一、用戶(hù)側(cè)頁(yè)面展示:

1)用戶(hù)首次進(jìn)入親密豆頁(yè)面,淘寶直播平臺(tái)會(huì)進(jìn)行彈窗提醒

2)用戶(hù)可在下圖標(biāo)識(shí)位置,進(jìn)入相應(yīng)的規(guī)則頁(yè)面

二、常見(jiàn)問(wèn)題答疑:

以下內(nèi)容基于平臺(tái)側(cè)客服收到的反饋整理而成。

類(lèi)型一:變更背景相關(guān)

1、親密度為什么變成親密豆,親密豆和親密度的關(guān)系是啥

1)親密度和親密豆不是同一個(gè)概念

親密度

可以理解為粉絲在直播間的等級(jí)所需要的成長(zhǎng)值,由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定

粉絲等級(jí)

粉絲等級(jí)由親密度決定,粉絲親密度累積到一定程度后,可對(duì)應(yīng)升級(jí)為不同的粉絲層級(jí)

親密豆

用戶(hù)在單主播直播間完成購(gòu)買(mǎi)、互動(dòng)任務(wù),都可獲得親密豆,直播間用戶(hù)在單主播直播間獲得的親密豆可以?xún)H可用于兌換該直播間提供的權(quán)益,不同直播間不通用(親密豆和親密度沒(méi)有關(guān)聯(lián))

2)原有的親密度,依然是構(gòu)成您粉絲等級(jí)的唯一元素,只是在構(gòu)成指標(biāo)發(fā)生變化,由以往的多任務(wù)模式變成由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定

3)在此基礎(chǔ)上,甩手網(wǎng)了解到淘寶直播平臺(tái)新增了親密豆,您可以通過(guò)確認(rèn)收貨、觀看、完成互動(dòng)任務(wù)獲得親密豆,親密豆可以用來(lái)兌換主播在直播間為您提供的豐富權(quán)益,具體任務(wù)內(nèi)容以主播直播間為準(zhǔn)

類(lèi)型二:變更后想回到原來(lái)的親密度

1、淘寶親密度不見(jiàn)了,怎么找回來(lái)

1)親密度沒(méi)有消失哦~只是在這個(gè)基礎(chǔ)上淘寶直播平臺(tái)新增了一個(gè)親密豆的概念

2)親密度:可以理解為粉絲在直播間的等級(jí)所需要的成長(zhǎng)值,由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定

3)親密豆:用戶(hù)在單主播直播間完成購(gòu)買(mǎi)、互動(dòng)任務(wù),都可獲得親密豆,甩手獲悉直播間用戶(hù)在單主播直播間獲得的親密豆可以?xún)H可用于兌換該直播間提供的權(quán)益,不同直播間不通用(親密豆和親密度沒(méi)有關(guān)聯(lián))

2、我需要退回到親密度,我不喜歡現(xiàn)在的方式

1)本次升級(jí)是平臺(tái)范圍內(nèi)的整體升級(jí),無(wú)法退回

2)由于平臺(tái)親密度改版導(dǎo)致您的親密度數(shù)值發(fā)生波動(dòng),但是親密度等級(jí)保持不變,不同用戶(hù)變化的時(shí)間不同,是受平臺(tái)灰測(cè)進(jìn)度影響,預(yù)計(jì)3月中下旬完成全量用戶(hù)的灰度;如果您和其他用戶(hù)看到的頁(yè)面不同,也請(qǐng)不要擔(dān)心

波動(dòng)影響:粉絲等級(jí)、距離下次升級(jí)進(jìn)度均保持不變

例如:您之前是鉆粉1,距離升級(jí)下一個(gè)層級(jí)進(jìn)度為80%

○先參照原來(lái)的層級(jí)定級(jí),您原來(lái)是鉆粉1,就還是鉆粉1

○再參照原來(lái)的升級(jí)進(jìn)度,定新的親密值

比如,升級(jí)前鉆粉1升級(jí)成鉆粉2是100區(qū)間,您的進(jìn)度是80%

升級(jí)后,鉆粉1升級(jí)成鉆粉2是200區(qū)間,那么就是新的鉆粉1的基礎(chǔ)檔位+200*80%

3)升級(jí)后,您的粉絲等級(jí)成長(zhǎng)路徑將更加簡(jiǎn)單、清晰,由以往的多任務(wù)模式變成由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定;除此以外,淘寶直播平臺(tái)新增了親密豆,您可以通過(guò)確認(rèn)收貨、觀看、完成互動(dòng)任務(wù)獲得親密豆,親密豆可以用來(lái)兌換主播在直播間為您提供的豐富權(quán)益,具體任務(wù)內(nèi)容以主播直播間為準(zhǔn)

類(lèi)型三:變更對(duì)于歷史粉絲層級(jí)、親密度值的影響

1、變更后,原來(lái)的親密度等級(jí)還在嗎?還能升級(jí)嗎?

1)由于平臺(tái)親密度改版導(dǎo)致用戶(hù)親密度數(shù)值發(fā)生波動(dòng),但是親密度等級(jí)保持不變,不同用戶(hù)變化的時(shí)間不同,是受平臺(tái)灰測(cè)進(jìn)度影響,預(yù)計(jì)3月中下旬完成全量用戶(hù)的灰度;如果您和其他用戶(hù)看到的頁(yè)面不同,也請(qǐng)不要擔(dān)心

波動(dòng)影響:粉絲等級(jí)、距離下次升級(jí)進(jìn)度均保持不變

例如:您之前是鉆粉1,距離升級(jí)下一個(gè)層級(jí)進(jìn)度為80%

○先參照原來(lái)的層級(jí)定級(jí),您原來(lái)是鉆粉1,就還是鉆粉1

○再參照原來(lái)的升級(jí)進(jìn)度,定新的親密值

比如,升級(jí)前鉆粉1升級(jí)成鉆粉2是100區(qū)間,您的進(jìn)度是80%

升級(jí)后,鉆粉1升級(jí)成鉆粉2是200區(qū)間,那么就是新的鉆粉1的基礎(chǔ)檔位+200*80%

2)本次升級(jí)后,親密度依然是構(gòu)成您粉絲等級(jí)的唯一元素,只是在構(gòu)成指標(biāo)發(fā)生變化,由以往的多任務(wù)模式變成由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定,您可以通過(guò)在主播直播間下單并確認(rèn)收貨來(lái)提高您的親密度數(shù)值

3)親密度會(huì)在每年的年度復(fù)審日6月30日,依據(jù)您在復(fù)審日前過(guò)去365天內(nèi)的確認(rèn)收貨金額,對(duì)您在單主播直播間的粉絲親密度進(jìn)行調(diào)整,屆時(shí),你的粉絲等級(jí)可能會(huì)發(fā)生變化

類(lèi)型四:變更后,如何累計(jì)親密豆?

1、親密豆加分規(guī)則是什么?

1)購(gòu)買(mǎi)得親密豆:由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定,每1元可獲得1個(gè)親密豆,不足1元的部分,按1親密豆計(jì)算,由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放至您的賬戶(hù)

2)觀看得親密豆:由您在單主播直播間的停留時(shí)長(zhǎng)決定,觀看得親密豆為階梯式任務(wù),只有完成上一階梯任務(wù)才可進(jìn)入到下一階梯,每停留達(dá)到4分鐘、15分鐘、35分鐘可獲得對(duì)應(yīng)的親密豆,由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放至對(duì)應(yīng)用戶(hù)賬戶(hù)

3)完成任務(wù):包括但不限于關(guān)注主播、每日簽到、加購(gòu)寶貝、逛寶貝詳情、點(diǎn)贊等,具體的任務(wù)類(lèi)型及各任務(wù)可獲得的親密豆數(shù)值,由主播進(jìn)行設(shè)置,具體以直播間對(duì)應(yīng)的詳情頁(yè)為準(zhǔn)。

4)上限規(guī)則:

每筆訂單的上限規(guī)則,可能會(huì)因?yàn)槟诘闹鞑ブ辈ラg不同而產(chǎn)生差異,您可在對(duì)應(yīng)主播直播間,點(diǎn)擊您的粉絲層級(jí),跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁(yè)面查看

2、為什么原來(lái)粉絲任務(wù)頁(yè)面可以漲積分,現(xiàn)在親密豆積分不漲了

1)原有的親密度,依然是構(gòu)成您粉絲等級(jí)的唯一元素,只是在構(gòu)成指標(biāo)發(fā)生變化,由以往的多任務(wù)模式變成由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定

2)在此基礎(chǔ)上,淘寶直播新增了親密豆,您可以通過(guò)確認(rèn)收貨、觀看、完成互動(dòng)任務(wù)獲得親密豆,親密豆可以用來(lái)兌換主播在直播間為您提供的豐富權(quán)益,具體任務(wù)內(nèi)容以主播直播間為準(zhǔn)。

以上淘寶直播親密豆-用戶(hù)側(cè)FAQ,幫助商家答疑解惑!

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