最新消息，千牛windows版本將于6.30日不支持1688商家使用

新版的1688商家PC客戶端的主要變化點(diǎn)：

1 整體頁(yè)面交互更新，操作更順暢：默認(rèn)"聊天"是旺旺接待窗口，點(diǎn)擊"工作臺(tái)"進(jìn)入1688賣(mài)家工作臺(tái)操作，點(diǎn)擊"數(shù)據(jù)"進(jìn)入最近30天或最近7天的詢盤(pán)數(shù)據(jù)服務(wù)報(bào)告，點(diǎn)擊"通知"進(jìn)入1688消息通知中心，點(diǎn)擊"應(yīng)用"進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)插件管理

2 客戶接待面板優(yōu)化了客戶信息插件展示、客戶備注、瀏覽足跡，包括店鋪會(huì)員相關(guān)功能， 其他板塊也在馬不停蹄的更新建設(shè)中(最新版支持懸浮窗、換皮膚功能)

3 詢盤(pán)數(shù)據(jù)新增當(dāng)天準(zhǔn)實(shí)時(shí)的詢盤(pán)接待買(mǎi)家數(shù)、當(dāng)天響應(yīng)率(延遲約3分鐘)，詢盤(pán)數(shù)據(jù)服務(wù)報(bào)告是拓展到最近30天或最近7天的詢盤(pán)接待詳細(xì)數(shù)據(jù)，包括

詢盤(pán)接待買(mǎi)家數(shù)及采購(gòu)等級(jí)、詢盤(pán)后下單的轉(zhuǎn)化率、9-21點(diǎn)考核的3分鐘響應(yīng)率、7x24H響應(yīng)標(biāo)考核的8-23點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家的響應(yīng)率、7x24H響應(yīng)智能服務(wù)平臺(tái)介入首響的接待響應(yīng)數(shù)據(jù)、新燈塔咨詢分相關(guān)的整體服務(wù)建議

4 設(shè)置功能和老千牛設(shè)置一致，新版和老千牛只能同時(shí)登錄一個(gè)賬號(hào)，歷史消息聊天記錄會(huì)自動(dòng)云同步， 目前PC端僅支持windows版暫不支持MAC版

5 手機(jī)側(cè)的1688商家無(wú)線端也在規(guī)劃建設(shè)更新呢(當(dāng)前版本可在應(yīng)用市場(chǎng)搜索"1688商家版"應(yīng)用app)，

6 如果是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了績(jī)效管理工具的千牛插件的商家，需要遷移到新端上重新授權(quán)才能正常使用，其他類(lèi)的千牛插件工具目前在新端上不支持仍是在老千牛上使用待后續(xù)再更新，

請(qǐng)注意：預(yù)計(jì)2022年6月30日原千牛不再支持1688賬號(hào)登錄并全部遷移完成

請(qǐng)注意：預(yù)計(jì)2022年6月30日原千牛不再支持1688賬號(hào)登錄并全部遷移完成

新增小智輔助機(jī)器人-主動(dòng)識(shí)別買(mǎi)家詢盤(pán)問(wèn)題并匹配回復(fù)答案推薦商家使用

小智是什么?----1688商家版PC端專(zhuān)門(mén)為商家接待買(mǎi)家提效的智能輔助工具，在服務(wù)面板下方，當(dāng)買(mǎi)家詢盤(pán)問(wèn)題來(lái)時(shí)會(huì)自動(dòng)識(shí)別問(wèn)題內(nèi)容并推薦答案，給商家選擇使用，如果該答案覺(jué)得匹配剛好就可以點(diǎn)擊發(fā)送給買(mǎi)家。

小智跟店小蜜是什么關(guān)系?---店小蜜是開(kāi)了服務(wù)助手子賬號(hào)自動(dòng)對(duì)分流過(guò)來(lái)的買(mǎi)家做自動(dòng)答復(fù);小智是推薦答案給商家，但不會(huì)自動(dòng)發(fā)送，需要商家選擇使用主動(dòng)點(diǎn)擊發(fā)送。智能答復(fù)都算響應(yīng)率的。

商品知識(shí)庫(kù)怎么填?--在賣(mài)家工作臺(tái)有店鋪維度的商品知識(shí)庫(kù)可以設(shè)置，可以單個(gè)產(chǎn)品設(shè)置或者批量設(shè)置，小智會(huì)按照買(mǎi)家詢盤(pán)帶過(guò)來(lái)的這個(gè)商品鏈接去該知識(shí)庫(kù)做匹配答案查詢。

子賬號(hào)是否可以用?---主賬號(hào)和子賬號(hào)都可以使用小智。答案不需要自己設(shè)置。默認(rèn)會(huì)從商品詳情頁(yè)、商品知識(shí)庫(kù)、商品錄播、商品評(píng)價(jià)等維度智能讀取答案。

小智有些問(wèn)題感覺(jué)識(shí)別不了?---小智目前是第一期版本上線，可能部分場(chǎng)景的詢盤(pán)問(wèn)題識(shí)別不到，算法會(huì)不停優(yōu)化進(jìn)步的。

接下來(lái)待發(fā)布的新功能：

1、旺旺接待列表提示優(yōu)化

2、提供訂單搜索、修改地址、分銷(xiāo)邀請(qǐng)等常用功能

3、應(yīng)用市場(chǎng)第三方插件網(wǎng)頁(yè)版使用和更新

4、商機(jī)中心整合店鋪詢價(jià)單、公域分發(fā)詢價(jià)單等重要詢盤(pán)信息

5、消息中心整合1688消息通知模塊，重要消息分類(lèi)排序

如果您的響應(yīng)率還低于70%，如果您電腦處理詢盤(pán)不方便，如何做好底采買(mǎi)的詢盤(pán)承接不丟單?

立即綁定微信服務(wù)碼并點(diǎn)擊立即開(kāi)通，開(kāi)通成功后即可收到未響應(yīng)買(mǎi)家詢盤(pán)的微信通知。

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本文來(lái)源： 2022年6月30日原千牛不再支持1688賬號(hào)登錄并全部遷移至新版