在人們逐漸傾向于網(wǎng)購(gòu)之時(shí)，電商行業(yè)也漸漸興起，無(wú)論是國(guó)內(nèi)電商還是跨境電商，自然也就吸引了更多的創(chuàng)業(yè)者，尤其是主要面向東南亞地區(qū)的lazada，不過(guò)在開(kāi)店之前，流程步驟、費(fèi)用以及運(yùn)營(yíng)方式都是需要提前知曉的，才可做到萬(wàn)事俱備。
來(lái)贊達(dá)跨境電商開(kāi)店流程及費(fèi)用
lazada入駐條件
1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2、需要有payponeer卡，同時(shí)必須要以企業(yè)形式注冊(cè)p卡，在入駐lazada時(shí)收到的第二封郵件會(huì)有p卡注冊(cè)的通道。
3、賣(mài)家必須要有一定的電商銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，如在amazon、速賣(mài)通、wish、ebay等有開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)。
4、平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品有一定的要求，例如3C消費(fèi)電子產(chǎn)品--手機(jī)、平板、相機(jī)、只能穿戴設(shè)備等屬于禁售產(chǎn)品，同時(shí)禁售產(chǎn)品包括：液體產(chǎn)品、電子煙、情趣用品、食品、藥品等。
lazada開(kāi)店流程
1、點(diǎn)擊同意及接受在Lazada平臺(tái)銷(xiāo)售和使用其物流服務(wù)的條款，完成賣(mài)家注冊(cè)
2、 觀看入駐視頻并通過(guò)測(cè)試，或者參加在線(xiàn)入駐培訓(xùn)
3、 上傳產(chǎn)品，并獲得至少1個(gè)產(chǎn)品通過(guò)質(zhì)量審核，即可上線(xiàn)銷(xiāo)售
4、 簽署合同，完成入駐流程，正式成為L(zhǎng)azada賣(mài)家。
Lazada開(kāi)店費(fèi)用
1、成交傭金：訂單成功交易之后，Lazada會(huì)收取1%-4%的成交傭金，如果出現(xiàn)退貨退款等情況，傭金會(huì)返還。
2、增值稅：具體稅率：馬來(lái)西亞6%，新加坡7%，泰國(guó)7%，印度尼西亞10%，菲律賓12%，越南10%。特殊產(chǎn)品，可能還會(huì)額外收取其他費(fèi)用。
3、賬務(wù)處理費(fèi)：平臺(tái)向賣(mài)家打款時(shí)會(huì)收取2%的賬務(wù)處理費(fèi)。
還有一些物流費(fèi)用哪個(gè)、體現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等，這些具體收費(fèi)賣(mài)家可以根據(jù)使用哪家物流或者收款系統(tǒng)咨詢(xún)了解下相關(guān)費(fèi)用。
Lazada平臺(tái)入駐優(yōu)勢(shì)
1、政策優(yōu)勢(shì)：主要集中在Lazada的政策非常明確，不會(huì)隨意對(duì)賣(mài)家的店鋪扣款、罰款和關(guān)停，店鋪扣分會(huì)有郵件通知;
2、物流優(yōu)勢(shì)：中國(guó)賣(mài)家的商品物流配送，Lazada會(huì)提供相應(yīng)協(xié)助，賣(mài)家只需要將商品發(fā)到Lazada中國(guó)的快遞分揀中心即可;
3、付款優(yōu)勢(shì)：Lazada的付款結(jié)算非常及時(shí)，讓賣(mài)家可以快速回籠資金，新手前期投入也非常少，傭金相比于其它平臺(tái)也有優(yōu)勢(shì);
4、新店優(yōu)勢(shì)：新賣(mài)家入駐Lazada，新店前期沒(méi)有上架費(fèi)、月費(fèi)等支出，前三個(gè)月還有其它扶持政策。
lazada的運(yùn)營(yíng)模式是什么?
Lazada目前采用自主運(yùn)營(yíng)與開(kāi)放平臺(tái)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，使企業(yè)能夠利用多個(gè)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，增加平臺(tái)產(chǎn)品的種類(lèi)，擴(kuò)大SKU的豐富性。
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，客戶(hù)下訂單，賣(mài)方交付貨物，付款到達(dá)，付款結(jié)束。無(wú)需直接與用戶(hù)溝通，這確實(shí)節(jié)省了大量時(shí)間和人力成本。花更多的時(shí)間在商店本身的護(hù)理上。
lazada的運(yùn)營(yíng)技巧
1、選品
先解一下Lazada各站點(diǎn)有哪些熱銷(xiāo)產(chǎn)品，可以通過(guò)第三方軟件去看看產(chǎn)品的銷(xiāo)量、流量等數(shù)據(jù)。選擇一些有流量，但競(jìng)爭(zhēng)有比較小的產(chǎn)品。
2、核心關(guān)鍵詞
找準(zhǔn)符合本土買(mǎi)家搜索的核心關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞屬性是搜索技巧的一部分，產(chǎn)品標(biāo)題與實(shí)際產(chǎn)品盡可能相關(guān)，也要參考買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵字。
3、站內(nèi)推廣
Chat Tool、Feed Post、Customer Engagement Management (CEM) Tool，可以讓商家自動(dòng)、主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)和潛在客戶(hù)，為店鋪留住老客和帶來(lái)額外的流量。
4、參與平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)
Lazada等大型電商平臺(tái)每個(gè)月都會(huì)舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，只需要配合活動(dòng)來(lái)提供促銷(xiāo)就可以。Lazada平臺(tái)會(huì)在活動(dòng)期間為參與活動(dòng)的商家提供更多曝光機(jī)會(huì)。
5、花式促銷(xiāo)
賣(mài)家可以將商品打包出售，例如買(mǎi)兩件8折、買(mǎi)三件7折;商家也可以為組合裝提供更多贈(zèng)品，包括滿(mǎn)減優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券等。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，只需要提供小小折扣就能“蹭熱度”，免費(fèi)獲得平臺(tái)曝光，在搜索結(jié)果中登上前列。
如何提高Lazada商家轉(zhuǎn)化率?
轉(zhuǎn)化率核心影響因素：商品質(zhì)量、店鋪工具運(yùn)營(yíng)能力、店鋪服務(wù)能力。
優(yōu)化商品質(zhì)量:① 正確的選品(根據(jù)平臺(tái)小二推薦) ② 有吸引力的價(jià)格 ③ 高商品評(píng)分(4分以上) ④ 累計(jì)好評(píng) (帶圖好評(píng)) ⑤ 優(yōu)化商品主圖：八張、同時(shí)添加主圖短視頻 ⑥ 優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題(結(jié)合BA熱詞)和商品賣(mài)點(diǎn)、詳情頁(yè)描述，提升小語(yǔ)種翻譯準(zhǔn)確性。
貨品運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)：① 商品參與活動(dòng)優(yōu)惠 ② 設(shè)置店鋪優(yōu)惠券 ③ 設(shè)置包郵(要按國(guó)家要求) ④ 利用Flexi combo 設(shè)計(jì)全店/專(zhuān)區(qū)滿(mǎn)減/滿(mǎn) 贈(zèng)/滿(mǎn)者活動(dòng) ⑤ 優(yōu)化店鋪裝修：專(zhuān)業(yè)的分類(lèi)導(dǎo)航，縮短購(gòu) 物路徑;突出店鋪活動(dòng)，緊迫感活動(dòng)氛圍 打造(正在進(jìn)行的活動(dòng)：閃購(gòu)/包郵/優(yōu)惠 券/Flexi combo)
店鋪綜合服務(wù)能力表現(xiàn)：① Chat客服響應(yīng)率及響應(yīng)時(shí)間 ② 提升店鋪評(píng)分(seller rating ≥70%) ③ 及時(shí)發(fā)貨(Ship on Time Rate ≥90%) ④ 降低取消率(Cancellation rate ≤2%) ⑤ 降低退貨率(Return Rate ≤1%)
核心指標(biāo)：店鋪轉(zhuǎn)化率、跳失率(詳情頁(yè)/首頁(yè))、收藏率、加購(gòu)率、IMchat 回復(fù)率&詢(xún)單轉(zhuǎn)化率、營(yíng)銷(xiāo)工具活動(dòng)表現(xiàn)(促成銷(xiāo)量&訂單占比&voucher領(lǐng)取使用率)。
俗話(huà)說(shuō)七分靠選品，三分靠運(yùn)營(yíng)，對(duì)于各大商家來(lái)說(shuō)，自然是這個(gè)理，可以說(shuō)選品是基礎(chǔ)，是能否帶來(lái)流量的第一步，但是運(yùn)營(yíng)卻是能夠直接決定該商品的轉(zhuǎn)化率、店鋪的銷(xiāo)售情況，所以掌握好運(yùn)營(yíng)的技巧以及了解平臺(tái)的機(jī)制是很重要的。
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