淘寶派件超時攬件超時在哪里看
今天我就來介紹一下淘寶24小時收款和及時率的內(nèi)容。為了提高消費者的購物體驗,淘寶平臺越來越重視物流的評估。像這樣的采集和及時率會納入考核標準。你知道如何查看這些數(shù)據(jù)嗎?
24小時收款及時率,在哪里可以看到24小時收款及時率。
1.檢查數(shù)據(jù)的及時收集率。
登錄商務中心→客戶語音→日報,選擇物流體驗。您可以選擇24小時或30天的周期來檢查及時收款率的結(jié)果。
2.檢查未及時收回的訂單。
登錄商戶中心→客戶之聲→日報,選擇物流體驗,24小時及時收取費率→及時收取訂單。
24小時及時收款率低有什么影響?
目前這個指標會影響基本營銷考核評分(基本營銷考核評分會直接影響大促銷活動的報名,年費會退),搶購、日銷、補貼100億元活動會增加“物流體驗”單項考核評分的要求。
導致及時收款率低的三種情況:
案例一:如果商品超賣,就不發(fā)貨了。
促銷期間,商家為了購買更多的商品,會把商品的庫存設得過高,但實際上并沒有相應的庫存。一旦超賣,會導致大量訂單沒有及時收回,進而影響指標。
案例二:當日訂單被截后支付的訂單發(fā)貨效率跟不上。
比如商家每天下午4點截取訂單,消費者下午5點支付的訂單,第二天下午4點打包發(fā)貨,快遞員取件。當有收集碎片的記錄時,可能已經(jīng)是晚上了。此時,訂單將被視為不合時宜的收集。建議如果訂貨量大的話,商家上午送一次,下午送一次。
案例3:交貨能力跟不上訂單的激增。
促銷期間訂單是日訂單的數(shù)倍,同樣的發(fā)貨人力和物流催收人員已經(jīng)無法滿足發(fā)貨需求。在促銷之前,商家需要提前估算人力,并匹配相應的發(fā)貨人力。在以上內(nèi)容中,我介紹了淘寶24小時收集和及時費率數(shù)據(jù)的查看方法。其實這個數(shù)據(jù)對于淘寶商家來說也很重要,因為它畢竟會影響淘寶店鋪的考核,從而影響淘寶店鋪的各項指標。
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