我們?cè)诨貜?fù)買家評(píng)論的時(shí)候，還是需要一定的技巧和話術(shù)專業(yè)性的，這樣才能解決買家的問(wèn)題或者擺平買家的差評(píng)，那么淘寶賣家評(píng)價(jià)回復(fù)在哪里?淘寶店鋪賣家應(yīng)該怎么回復(fù)評(píng)論?
圖1 淘寶賣家評(píng)價(jià)回復(fù)
淘寶賣家評(píng)價(jià)回復(fù)在哪里?
首先我們是需要打開(kāi)淘寶網(wǎng)，登錄自己的賣家賬號(hào)，點(diǎn)擊并進(jìn)入到【千牛賣家中心】;對(duì)于淘寶賣家評(píng)價(jià)回復(fù)在哪里?淘寶店鋪賣家應(yīng)該怎么回復(fù)評(píng)論，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing997.火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑，1對(duì)1解決各類電商相關(guān)問(wèn)題。名額有限，先到先問(wèn)。
2. 在【賣家中心】的左側(cè)菜單欄中找到【交易管理】-【已賣出的寶貝】點(diǎn)擊并進(jìn)入即可;
3. 找到我們需要評(píng)價(jià)的寶貝信息以后，在信息的后面，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”的選項(xiàng)，找到自己想評(píng)價(jià)和需要回評(píng)的評(píng)價(jià)，輸入內(nèi)容以后，點(diǎn)擊‘提交評(píng)論’即可;
淘寶店鋪賣家應(yīng)該怎么回復(fù)評(píng)論?
(1)親!真的非常抱歉，我們的商品在生產(chǎn)以后就直接存放在倉(cāng)庫(kù)中，可能會(huì)存在一點(diǎn)潮濕，建議放在通風(fēng)的地方，這樣能很快的恢復(fù)，這并不影響其使用的。若還是感覺(jué)不滿意，本淘寶小店是支持七天無(wú)理由退換貨的，感覺(jué)親提出的寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)認(rèn)真處理改善的，你的建議是我們進(jìn)步的最大動(dòng)力。
(2)親!真是對(duì)不起，需要對(duì)你說(shuō)聲抱歉，快遞在中轉(zhuǎn)的過(guò)程中可能是出現(xiàn)了一點(diǎn)問(wèn)題，導(dǎo)致運(yùn)送的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，我們這邊會(huì)盡快的和快遞公司溝通處理，謝謝親的寶貴建議，我們會(huì)盡快的給出解決方案。
圖2 賣家回評(píng)
以上就是淘寶賣家評(píng)價(jià)回復(fù)在哪里?淘寶店鋪賣家應(yīng)該怎么回復(fù)評(píng)論的簡(jiǎn)單介紹了，在我們運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中肯定是會(huì)遇到回評(píng)的工作，處理好買家的關(guān)系就能解決。
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