一提到跨境電商平臺(tái)，大部分人想到的是亞馬遜。其實(shí)還有一些比較知名的平臺(tái)，如：Shopee購物網(wǎng)。Shopee購物在臺(tái)灣和東南亞比較知名，你可以了解一下，多一個(gè)平臺(tái)開店多一份收入。
若你已經(jīng)是蝦皮購物網(wǎng)的賣家，平臺(tái)針對(duì)賣家懲罰的計(jì)分規(guī)則，你一定要知道，避免被處罰。
蝦皮購物賣家懲罰計(jì)分規(guī)則如下：
納入懲罰計(jì)分的項(xiàng)目：
（1）遲發(fā)貨率；
（2）未完成訂單率；
（3）違反上架規(guī)則，如上傳被禁止的產(chǎn)品、上傳侵權(quán)和仿冒產(chǎn)品、垃圾信息等；
（4）被證實(shí)存在**欺詐行為。
懲罰計(jì)分的內(nèi)容及分值：
（1）若在過去的30天，未完成訂單率或者遲發(fā)貨率任一未達(dá)標(biāo)，計(jì)1分；若均未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分。
未完成訂單率和晚發(fā)貨率標(biāo)準(zhǔn)：
未完成訂單率和晚發(fā)貨率計(jì)算邏輯：
未完成訂單率= （賣家主動(dòng)取消訂單數(shù)+買家發(fā)起退貨退款訂單數(shù)+自動(dòng)取消的訂單數(shù)） / （凈訂單數(shù)+賣家主動(dòng)取消的訂單數(shù)+買家發(fā)起的要求退款的訂單數(shù)+自動(dòng)取消的訂單數(shù)）
（每個(gè)周都會(huì)計(jì)算前三十天的未完成訂單率）
遲發(fā)貨率=前三十天晚發(fā)貨的單量/前三十天發(fā)貨的總單量（每個(gè)周都會(huì)計(jì)算前三十天）
（2）若過去7天賣家上傳了違反規(guī)定的產(chǎn)品，計(jì)1分；
違反規(guī)定的產(chǎn)品有：
-禁止銷售的產(chǎn)品
-侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者假冒產(chǎn)品
-存在誤導(dǎo)的垃圾產(chǎn)品信息以及重復(fù)上架產(chǎn)品
i.如使用的產(chǎn)品標(biāo)題，標(biāo)簽或者相關(guān)產(chǎn)品描述與商品本身不符；
ii.同一個(gè)產(chǎn)品ID下更換不同的產(chǎn)品；
iii.重復(fù)上架產(chǎn)品，包括同一賣家跨店鋪重復(fù)上傳同一產(chǎn)品以及不同賣家不同店鋪重復(fù)上傳同一產(chǎn)品 。
注意：
臺(tái)灣地區(qū)對(duì)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)/售賣假冒產(chǎn)品的行為，計(jì)2分；
臺(tái)灣地區(qū)對(duì)于存在**/自買自賣行為的優(yōu)選賣家或商城賣家會(huì)永久性凍結(jié)賬戶；
優(yōu)選賣家或商城賣家被證實(shí)售賣假冒產(chǎn)品，計(jì)15分；
計(jì)分邏輯
（1）每周一會(huì)根據(jù)上周違規(guī)情況計(jì)入新的懲罰分?jǐn)?shù)，并與該季度已有懲罰分?jǐn)?shù)進(jìn)行累計(jì)；
（2）每個(gè)季度（1/4/7/10月）的第一個(gè)周周一，會(huì)清零上一季度的懲罰分?jǐn)?shù)。
懲罰積分與其相應(yīng)的懲罰措施 ：
賣家在一個(gè)季度內(nèi)所獲得的積分達(dá)到3/6/9/12/15分之后，將會(huì)獲得下表所示相應(yīng)積分對(duì)應(yīng)的懲罰。優(yōu)選賣家在懲罰積分達(dá)到3分之后，會(huì)被取消優(yōu)選賣家標(biāo)識(shí)。
注意：28天懲罰期滿之后會(huì)自動(dòng)解除，但是若該計(jì)分季度周期未結(jié)束，則已累計(jì)計(jì)分不會(huì)改變，懲罰累計(jì)計(jì)分只會(huì)在每個(gè)季度第一個(gè)周的周一清零。
舉例說明：
賣家A
•賣家A在第3周得到了3個(gè)懲罰積分
•所以禁止參加Shopee主題活動(dòng)28天
•賣家在第7周會(huì)重新獲得參加活動(dòng)的權(quán)利
•懲罰積分在下個(gè)季度的第一個(gè)周的周一清零
賣家B
•賣家B在第3周得到了3個(gè)懲罰積分
•所以禁止參加Shopee主題活動(dòng)28天
•賣家并沒有提升自己的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)并在第5周得到了第6個(gè)懲罰積分
•這樣賣家除了要接受不允許參加Shopee主題活動(dòng)懲罰，接下來28天也不會(huì)得到運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼
•賣家在第9周會(huì)重新獲得參加活動(dòng)和運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼的權(quán)利
•懲罰積分在下個(gè)季度的第一個(gè)周的周一清零
分級(jí)懲罰系統(tǒng)設(shè)計(jì)的初衷是幫助賣家找出運(yùn)營(yíng)中的薄弱環(huán)節(jié)并且提供改善的機(jī)會(huì)。只要賣家能夠及時(shí)采取整改措施，就不會(huì)受到更嚴(yán)厲的懲罰。
賣家需要做的事：
熟悉運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，務(wù)必在懲罰系統(tǒng)生效前做對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改善
在懲罰積分系統(tǒng)上保持良好記錄的小貼士：
（1）經(jīng)常更新店鋪庫存，避免庫存不足的情況發(fā)生 ；
（2）在承諾發(fā)貨日期內(nèi)發(fā)出所有的訂單 ；
（3）打包訂單時(shí)仔細(xì)些，以避免運(yùn)輸錯(cuò)誤或者運(yùn)輸損壞情況的發(fā)生 ；
（4）準(zhǔn)確描述自己的商品，以避免歧義從而減少不必要的退款請(qǐng)求；
（5）每周在賣家中心查看 “My Performance Dashboard”，如果有超標(biāo)項(xiàng)目，需要立刻采取行動(dòng)以避免懲罰加重 。
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