消費(fèi)者可以用淘金幣直接抵扣產(chǎn)品的部分金額，當(dāng)然是針對(duì)可以抵扣的商品，報(bào)名了的商品。淘金幣不僅可以抵扣產(chǎn)品的部分金額，還能用淘金幣來(lái)抽獎(jiǎng)、秒殺、兌換商品等等。但是很多商家都會(huì)在使用淘金幣有這樣、那樣的疑問(wèn)，在這里就提前為各位解答好使用過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題。
1、用手機(jī)進(jìn)行淘寶可以領(lǐng)取淘金幣嗎？
可以，如果市在手機(jī)淘寶、天貓客戶端、聚劃算商品上購(gòu)買的商品都可以。一般是在付款完成的40分鐘內(nèi)，客戶通過(guò)手機(jī)淘寶進(jìn)入淘金幣的首頁(yè)，打擊領(lǐng)取淘金幣就可以了。如果電腦在線，阿里旺旺號(hào)都會(huì)有領(lǐng)取淘金幣的消息出現(xiàn)。
2、購(gòu)買了商品可是又不想要了，那么淘金幣還能退回嗎？
如果使用了淘金幣的訂單一般分為收到貨和沒(méi)有收到貨。如果收到貨了時(shí)間會(huì)比較久，需要商品寄回賣家之后，賣家確認(rèn)收貨之后才能退款、退金幣。如果還沒(méi)有收到貨，就只需要商家確認(rèn)退款，然后就能退回金幣了。
3、說(shuō)淘金幣可以兌換寶貝，那到底怎么去兌換呢？
淘金幣兌換產(chǎn)品的方法有兩種。一種是淘金幣加現(xiàn)金的方式，這種比較簡(jiǎn)單，就是相當(dāng)于超市的積分加現(xiàn)金一起購(gòu)買的方式是一樣的。還有一種是淘金幣抽獎(jiǎng)，用淘金幣抽獎(jiǎng)，這種如果有中獎(jiǎng)之后才能用極少資金去購(gòu)買產(chǎn)品。
4、淘金幣怎么抵錢？
一般商品如果有淘金幣抵扣基本都會(huì)標(biāo)注出來(lái)，在付款的時(shí)候看點(diǎn)擊淘金幣抵扣。一般低價(jià)抵扣的規(guī)則是100個(gè)淘金幣抵扣1元，淘金幣能抵扣商品多少的百分比這是有賣家設(shè)定的。
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