淘寶店鋪文案被投訴極限詞怎么辦?很多賣家對廣告法不了解，店鋪文案被投訴了。那么淘寶店鋪文案被投訴極限詞怎么辦?小編為大家介紹解決方法。

說到淘寶店鋪文案的問題，賣家們反映最多的就是和極限詞有關的各種投訴，投訴，投訴，投訴……那種自帶敲詐屬性的投訴，我朋友的店鋪就面臨了這樣的問題。

當然也還有一些不明真相的賣家將信將疑，在忐忑不安中聯(lián)系了騙子，并根據(jù)騙子留下的賬戶給其轉款，以求破財消災，這是很多賣家的做法。我起初也是這么想的，加了上面的QQ一開口就問我要錢，我就覺得事情不對，就不理他了。

以下就是我朋友應對投訴的處理方法：

一、聯(lián)系淘寶客服

首先騙子是利用你對淘寶處理此類問題的態(tài)度不了解的心理，會把問題描述的非常嚴重，而你又有可能恰好最近關注了廣告法的法條，另外最近各種大促要開始報名，進而更加提心吊膽，生怕出點什么問題。那么我們遇到這種問題，首先就是不要慌張，收到投訴第一件事，就是及時聯(lián)系淘寶客服，咨詢這種投訴的應對方法，這個在客服那邊都會得到解答。

二、與類目小二聯(lián)系

現(xiàn)在咱們一般都是有對于類目的小二群，我們也可以在群里面說一下這個情況，看看有沒有商家也遇到到這種情況，到家可以溝通交流一下。也可以聯(lián)系對應的小二，來解決接下來的應對措施。

三、及時整改違反廣告法的相關內容

淘寶平臺目前對于此類投訴，一般都是會做投訴不成立的處理。態(tài)度是：只要你及時整改，均可放你一馬，并提示你做進一步的產品篩查。但是平臺也有平臺的苦衷，你若是一而再再而三的發(fā)生這種問題，鬧不好還真的要有些處罰措施，畢竟你想想看，是不是很久以前就已經(jīng)收到過站內信和早知道的推送，提醒商家自查自糾?但站在保護商家合法權益，打擊不良行為的角度，這種投訴一般都沒有什么市場。所以，收到此類投訴，馬上及時整改，不要拖拖拉拉，平臺方是不會為難你的。

四、查詢全店極限詞

作為工商來說。對待電子商務類網(wǎng)站使用極限詞引起的工商投訴，一般都是采取先電話通知整改，順帶取證之類的，還是比較寬容的，因為人家電商發(fā)展速度快，各種情況見識的也快，應對這種也相對開明一些，基本不會瞎弄，講究的一合法，二合理。

工商一般都是先記錄，然后去進行證據(jù)搜集，但是你想想那時候你都已經(jīng)改好了，哪兒還有什么證據(jù)的?那工商就無法核實消費者提供的信息是否準確，最后也都不了了之了，但是職業(yè)的專家一般來說，會尋找好你好幾個違法鏈接，然后投訴其中一個，其他的兩個兩個暫時給你埋雷，等你以為自己修正了，結果人家又把其他的證據(jù)調出來了，當場就給你難看，馬上一錘定音，給你辦個鐵案，因此我們要做的就是立即速查，趕緊把所有的極限詞等都篩查一遍，特別是圖片文案。

至于部分打假人說的所謂5萬罰款，20萬罰款的，這個只要你依法應對，別等工商真的找你了，你還不理人家，拒絕調解，否則按照相關法條，可處以50萬元罰款!就事論事，一般非嚴重違法一般是不可能罰款的，這幾率還是挺低的。不過就算幾率很低，也要引起重視噢。

五、注意防騙

騙子留下的一般都是錯誤信息，因為他不敢留真的啊，怕大家都上門找他，打斷他的腿，所以這種虛假信息，一般也無法核實到，這種不管是工商也好，稅務也罷， 最后就算真有種起訴了，一般都認定是非法盈利性的打假，也就是敲詐。

六、千萬不要私了

所以，千萬不要做任何妥協(xié)或者單聊，沒有必要噢，那樣反而會讓那些人更囂張。而且私了一次就會有下一次，畢竟他們就靠敲詐賺錢。

最后我提醒下各位商家，做文案發(fā)揮主觀能動性是可以的，但是要合理合規(guī)，不要夸大其詞!淘寶店鋪文案被投訴極限詞怎么辦小編就講到這里了，希望對各位有所幫助。

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