商家在運營淘寶店鋪過程中，可能會時不時的進入了一些誤區(qū)，為了讓商家少走彎路，這14個坑千萬不要踩到。

Q：開車后點擊率不高，轉(zhuǎn)化率很低，怎么辦？

A：直通車寶貝點擊率不高主要可能有以下幾點原因：

1、寶貝主圖是不能引起別人點擊的興趣，可以適當(dāng)優(yōu)化主圖，主圖的色調(diào)要區(qū)別其他寶貝，有一定感官刺激能在同一頁搜索寶貝中相對突出，可以帶有一定的促銷文案。

2、直通車關(guān)鍵詞做到精準性，可以使用組合的相對精準長尾詞。如果直通車關(guān)鍵詞選詞涵蓋的比較廣泛（如：連衣裙，那么相對不是很精準，畢竟還有長短款，季節(jié)，面料等分別，那么可以適當(dāng)主詞加類目屬性詞組合成精準長尾詞）可能展現(xiàn)量會很高，但是點擊率會很低，同時也拉低了整個直通車點擊率。

3、寶貝整體的類目屬性是否相符。

4、寶貝是否有虛假或者處罰，即使沒有被查到虛假但是有沒有虛假嫌疑，如果有虛假嫌疑寶貝排名是很難上去的。

5、轉(zhuǎn)化率低是否是頁面設(shè)計得沒有辦法迎合買家心理，寶貝的賣點是否能夠展現(xiàn)給買家？互聯(lián)網(wǎng)營銷是視覺營銷，好的頁面一定能促進轉(zhuǎn)化，每個人都想買到既好又實惠的東西。值得注意的是，當(dāng)前80%以上的產(chǎn)品展示都在無線，無線的展示有限，要重視無線的頁面優(yōu)化。

Q：退款率超出了行業(yè)均值，是不是會導(dǎo)致單子和流量少好幾倍？

A：退款率超出了行業(yè)均值對寶貝店鋪是一定會有影響的，淘寶也是要給顧客帶來最優(yōu)質(zhì)的購物體驗，退款率過高也表示淘寶會認為您的產(chǎn)品不被很多顧客認可，那么淘寶肯定會降低您商品的權(quán)重的。

Q：寶貝上架后，標(biāo)題、詳情頁、主圖、屬性可以修改嗎，改后會不會降權(quán)？

A：可以修改，但是單次幅度不要太大，也不要頻繁改動。

Q：你好，我想問一下：我是新手，該怎么推廣自己的店鋪？有什么技巧嗎？

A：認真做好店鋪以及寶貝的各個維度和優(yōu)化寶貝詳情頁等，然后多做活動盡量讓自己的寶貝有很高的性價比，然后多做些推廣。使用直通車測款，等有成交以后培養(yǎng)自己的老顧客，然后可以試著加大付費推廣力度。多做一些官方的和自己店鋪的活動。流量不會一下就很好，都是慢慢積累起來的。

Q：質(zhì)量得分是什么意思呢，怎么去有效地提升呢？

A：直通車的質(zhì)量得分分為：1基礎(chǔ)分 、2創(chuàng)意效果分、 3相關(guān)性、 4買家體驗。

基礎(chǔ)分相關(guān)的因素：直通車整個賬戶關(guān)鍵詞點擊率、轉(zhuǎn)化率以及店鋪整體評分。

創(chuàng)意效果：指的是關(guān)鍵詞所在寶貝的推廣創(chuàng)意效果。包括推廣創(chuàng)意的關(guān)鍵詞點擊反饋、圖片質(zhì)量等等。 通過不斷測試優(yōu)化推廣創(chuàng)意，努力提升創(chuàng)意的點擊率。

相關(guān)性：是寶貝標(biāo)題推廣創(chuàng)意標(biāo)題，購買的關(guān)鍵詞與寶貝的相符程度。

買家體驗：包含直通車轉(zhuǎn)化率，收藏加購，關(guān)聯(lián)營銷，詳情頁加載速度好評差評率，旺旺反應(yīng)速度等。所以要抽出一定時間對推廣標(biāo)題、寶貝描述等各方面進行優(yōu)化。

Q：怎么提高流量和關(guān)鍵詞？

A：提高流量分為免費流量和付費流量， 免費流量的話就要提高寶貝權(quán)重了。

寶貝權(quán)重又分：1綜合權(quán)重，2人氣權(quán)重，3銷量權(quán)重。

寶貝權(quán)重其中寶貝的綜合權(quán)重是最難提升的，人氣權(quán)重的話就要加強多客戶的引導(dǎo)，增加收藏加購的數(shù)量，銷量權(quán)重可以找淘客、主播等等做一下推廣拉一下銷量。

關(guān)鍵詞是要定期優(yōu)化的，這里有幾個優(yōu)化關(guān)鍵詞的渠道您可以去看一下：

1、淘寶下拉框查詞

2、淘寶排行榜

3、微博：關(guān)注淘寶直通車下載TOP20萬詞表

4、淘寶指數(shù)排行榜

5、通過數(shù)據(jù)魔方

6、根據(jù)搜索推薦“你是不是想找”

7、直通車工具

Q：怎樣去炒一個爆款呢？直通車測圖，測點擊加購收藏是嗎，還有沒有別的方法呢？

A：測款的方法有以下幾個：1、直通車 2、淘寶客 3、爆款關(guān)聯(lián)推薦 4、老客戶測款等不同的辦法。其實原理是一樣的，我們?yōu)榈木褪强吹亩际强蛻魧Ξa(chǎn)品的反饋。

Q：我做的類目比較小，為什么沒有流量，沒有銷量呢，優(yōu)化關(guān)鍵詞，也沒用，流量提升不上來，怎么辦？

A：小類目產(chǎn)品客戶人群很少，看一下您的客單價和行業(yè)平均價格對比一下，如果價格過高肯定沒有銷量的。所以你要算下你細分小眾產(chǎn)品像你這種客單的客戶人群在這個細分類目的占比有多少，如果人群足夠多市場份額有就可以繼續(xù)操作，如果很小，就要調(diào)整您產(chǎn)品的價格方向了。成交后搜索是比其他產(chǎn)品要優(yōu)先展示的，客單價高本身就是優(yōu)勢，如果你的產(chǎn)品物超所值那客戶的粘度自然就會很好。高客單產(chǎn)品用推廣是最好打的，找淘客主播推一下試試。

Q：我在做生鮮一類的，店剛做，怎么提高流量？

A：活動期間，所有產(chǎn)品都是打標(biāo)加權(quán)的，您的新店應(yīng)該是沒進入活動所以搜索很難被別人發(fā)現(xiàn)。建議您認真做好寶貝的各個維度和優(yōu)化寶貝詳情頁等，然后多做活動盡量讓自己的寶貝有很高的性價比，然后多做些推廣如直通車、聚劃算、找淘客、主播等，等有成交以后培養(yǎng)自己的老顧客，任何事情都是有一個量變到質(zhì)變的一個過程。流量不會一下就很好，都是慢慢積累起來的。先想辦法破零。說一句題外話哦，后期銷量起來后注意一下DSR。

Q：我店鋪成交率低，我一直也在找原因，我店鋪幾千款寶貝沒有主推款。您可以在店鋪整體上說說成交率低的原因嗎？

A：成交率低是個很大的問題，原因不是單方面的。幾千款寶貝的話，您大部分的寶貝一定都是滯銷的。建議您下架之后重新編輯一下上架，分析一下同行業(yè)的客單價，看看你的寶貝是否高出同行業(yè)客單價很多？看下您的DSR評分是否是低于平均水平呢？詳情頁主圖賣點是否能夠瞬間打動買家。建議您分析一下店鋪和產(chǎn)品，然后再定下一步的策略。

Q：店鋪有訪客沒生意，不知道是圖片不夠打動消費者？還是價格不夠打動，還是信譽不夠。不知道哪里出了問題，幾十個人沒一個下單？

A：這個原因有很多。建議您從以下幾點進行分析，店鋪的定位是否準確？客單價是否高于行業(yè)平均標(biāo)準？詳情頁處理得是否能夠迎合買家思路？無線端詳情頁是否突出了產(chǎn)品賣點？營銷上是否能夠把握買家心理？是否使用組合營銷、差異化營銷？新品的陳列是否更貼合老用戶的購物習(xí)慣？看下同行業(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率，然后再和自己的對比一下，每天只有幾十個人的話流量也太少了，如果是新店的話建議您還是認真做好寶貝的各個維度和優(yōu)化寶貝詳情頁等，之后可以開直通車進行下測款以及客戶培養(yǎng)。多做活動盡量讓自己的寶貝有很高的性價比，然后在試著看一看是否有改善。

Q：我是C店，賣厚款羽絨服的，為什么流量跌得厲害？

A：雙11之后和雙12之前這段時間是購買的疲憊區(qū)間，這是無法避免的流量下跌是正常的，但是如果大幅下跌就要注意了，要根據(jù)庫存結(jié)構(gòu)去做運營計劃。如果庫存結(jié)構(gòu)健康，就自然過渡，如果有庫存，就要有針對性地去做一些活動，或者小范圍營銷。必要的時候也可以找淘客拉一拉銷量測試一下。

Q：雙12之后就是圣誕、元旦， 還有年貨節(jié)。 在差不多1個月的時間里面我們做4場促銷怎么樣才不會讓客戶覺得疲勞？

A：建議搞一些特色營銷，差異性營銷。千人千面客戶也不一定都是老顧客的。人群劃分使用比較頻繁的標(biāo)簽：新老客標(biāo)簽、地域標(biāo)簽、價格敏感度標(biāo)簽。 針對于新客：新客優(yōu)惠專區(qū)、新客優(yōu)惠券、包郵卡等；新客互動專區(qū)；產(chǎn)品方面主推爆款。 針對于老客：優(yōu)先推薦新品及爆款、會員專享區(qū)間、積分兌換禮品等。

Q：我是天貓店鋪，都沒參加雙12，能宣傳我的雙12優(yōu)惠活動嗎？

A：可以的，淘寶網(wǎng)的雙12活動和自己的店鋪活動是不沖突的。任何店鋪都可以宣傳自己店鋪的優(yōu)惠活動的，親可以搭配鉆展直通車等方式配合自己的店鋪的活動，還可以通過召回老顧客等活動促進雙12的成交。