拒付對速賣通賣家有什么影響

拒付讓速賣通賣家很苦惱，那么拒付對速賣通賣家的影響究竟有多大，讓速賣通賣家對拒付如此苦惱呢。遇到拒付，速賣通賣家要怎么保障自己的權益呢?別急，聽小編說說拒付對速賣通賣家有什么影響的內(nèi)容吧~

當有人針對賣家提出拒付時，速賣通平臺如何通知賣家?

當買家提出拒付時，買家的信用卡公司會通知速賣通/支付寶的商家銀行。我們的商家銀行會通知我們有人提出拒付，而我們會立刻向賣家發(fā)送電子郵件以及站內(nèi)信通知。

如果收到拒付，賣家的資金會受到什么影響?

· 拒付會引發(fā)一系列連鎖反應：買家銀行從速賣通/支付寶的商家銀行提走資金，速賣通/支付寶的商家銀行從速賣通/支付寶提走資金，而我們會凍結賣家的交易。

· 如果根據(jù)速賣通/支付寶政策，賣家無須對該拒付負責，速賣通/支付寶會解凍您的交易，并將把相關資金到賣家支付寶賬戶。

· 如果根據(jù)速賣通/支付寶政策，賣家須要對該拒付負責，賣家的交易會被繼續(xù)凍結。賣家和速賣通/支付寶可以協(xié)同工作，就拒付向買家的信用卡公司提出抗辯。如果速賣通/支付寶和賣家最終在拒付抗辯中取勝，速賣通/支付寶將不會扣除賣家相應資金。反之，與拒付相關資金將會從國際支付寶賬戶扣除。

· 拒付處理的時間根據(jù)涉及的信用卡公司不同，一般需要90-180天。

· 如果速賣通/支付寶的商家銀行最終沒有因為該拒付提走資金，則速賣通/支付寶也不需要提取賣家的資金。

· 一旦收到拒付，我們希望賣家都能夠重視并迅速響應，積極和買家溝通解決問題以盡量減少或避免資金損失。

　速賣通/支付寶收到拒付后如何保障賣家權益?

實際上，所有拒付都是獨立于在速賣通/支付寶系統(tǒng)以外提出的。速賣通/支付寶向賣家提供竅門和保護，幫助他們了解、回復以及駁回毫無根據(jù)的拒付。

我們還成立了一個拒付專家團隊，他們將幫助您收集必要信息，以對拒付提出抗辯。

具體場景：

· 如果買家就一筆通過速賣通/支付寶完成的信用卡交易向您提出了拒付，那么在信用卡公司與我們聯(lián)系后，我們會立即給您發(fā)送電子郵件以及站內(nèi)信通知。

· 在我們和您共同努力與買家的信用卡公司解決拒付的過程中，相關交易/資金會被臨時凍結。

· 如果您就拒付提出抗辯，我們接受過專門培訓的客戶服務人員會幫助您在事件中贏得有利地位。

· 解決過程需要90-180天，具體取決于信用卡公司。

如果信用卡公司做出有利于您的決定，速賣通/支付寶會立即將相關的交易/資金解凍。

　　收到拒付是否會影響賣家在速賣通上的信用評價?

不會。賣家收到拒付，并不會對該賣家在速賣通上的信用度有負面影響。

拒付制度由第三方信用卡公司提供，與速賣通信用評價無關。提出拒付不會影響買家對賣家做出信用評價。同樣做出信用評價(無論是好評、差評還是中評)也不會影響買家對賣家提出拒付。

看到這里，現(xiàn)在知道拒付對速賣通賣家有什么影響啦~遇到拒付，要冷靜處理哦`

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