第一個：問好
這個問好的意思是問好的方面，不是問早上好，晚上好。那這個問好又分開放式的問句和封閉式的問句。開放式的問句是怎么問呢？比如說你對這件事怎么看呢，你有什么愛好呢，你對我們這個足膜產(chǎn)品怎么看呢，你晚飯吃的什么呢？等等這些都是屬于開放式的問句。
封閉是的問句就是說是，或者不是，鎖定客戶的具體信息和正式需求的理解，意思就是所你要了解到她的真正需求再來發(fā)問，比如說你喜歡黃色還是紅色呢，你是支付寶還是微信轉(zhuǎn)賬呢，你了解我們的足膜產(chǎn)品嗎，你是要定兩盒還是三盒呢，等等。
第二個：是問需求
我們拿足膜來舉例子，比如說，你的腳部是干裂還是脫皮呢，是自己用還是幫朋友選呢，你經(jīng)常去足療店做足部護理嗎，你一周去幾次呢。這些就是問需求的一些方式。
第三個：是問專業(yè)性的問題
就是問一些專業(yè)性的問題，你的足部有什么問題呢，提問的內(nèi)容就是問需求，問痛苦，問快樂。先要挖掘客戶的痛苦，就是從問顧客中去發(fā)現(xiàn)她的問題，然后在幫她去解決。
第四個：是問答案
成功的銷售人員是用問來代替答的，永遠不直接來回答客戶的問題，用反問來取得答案。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 做微商跟顧客溝通的四個步驟
