顧客就是上帝，作為賣(mài)家，一定要服務(wù)好顧客，才能抓住顧客的心。那么如何做好溝通才能：
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)也好微營(yíng)銷(xiāo)也好，溝通一定是恒久不變的重點(diǎn)。當(dāng)有潛在客戶加你為好友時(shí)，千萬(wàn)不要沖動(dòng)直接就開(kāi)始推產(chǎn)品！要循序漸進(jìn)，聊聊天，根據(jù)聊天內(nèi)容揣摩潛在客戶的興趣，先留一個(gè)好印象。而熟悉了之后，就可以以朋友的身份給潛在客戶分享一些和你產(chǎn)品相關(guān)的干貨知識(shí)，讓潛在客戶覺(jué)得你是個(gè)行家，是值得信賴的。
到了這一步，你是不是覺(jué)得就可以開(kāi)始推你的產(chǎn)品啦？NO,NO,NO！這么做只會(huì)讓前面的鋪墊前功盡棄！那怎么辦呢？光靠聊天是聊不到重點(diǎn)的啊！這個(gè)時(shí)候，你可以開(kāi)始不不動(dòng)聲色地發(fā)幾條關(guān)于產(chǎn)品的朋友圈，潛在客戶一看就能明白但又不會(huì)產(chǎn)生反感，反而會(huì)認(rèn)為你很特別。執(zhí)著 維護(hù)新顧客期間，多少都會(huì)有些預(yù)料之外的事，像是“昨天還聊得挺好的，今天就不搭理我了”。
不管潛在客戶找不找你，你都可以時(shí)常給他發(fā)一聲問(wèn)候，做微商存在感是非常關(guān)鍵的。當(dāng)然，你的問(wèn)候語(yǔ)不能生搬硬套，要以朋友的角度組織語(yǔ)言，客戶感覺(jué)到貼心和暖心才是有效的。
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本文來(lái)源： 做微商如何跟顧客更好的溝通
