賣家和顧客的良好關系是需要長期維持的，就像曾經的好友很久沒了聯系，也漸漸的就變成了陌生人，所以通過微信就可以和顧客建立成一種長期的關系。
顧客可以隨時向賣家反應產品的使用情況，遇到賣家溝通，遇到問題及時與賣家溝通，這大大提升了服務顧客質量。
公眾賬號也是一樣，商家為了追求利益的最大化們就會利用公眾賬號天天搞促銷、做廣告，最后的結果是，大家都紛紛取消關注了。qq群發是一個前車之鑒。
所以公眾賬號會越做越死，最后有價值的是個人微信賬號。
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本文來源： 賣家利用朋友圈維護顧客
