企業(yè)打造極致化產(chǎn)品的四步路

這些年有很多迅速躥紅的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品，它們原本普通到你不知道不看好，但它們突然爆發(fā)甚至上市估值上百億。我們做社會化媒體傳播，經(jīng)手的這類案例太多了，從社會化媒體傳播的角度看，有什么可以和大家分享的呢？

極致化產(chǎn)品論

以前的電商企業(yè)要做讓老板滿意的產(chǎn)品，再做銷售通道，老板吆喝我的產(chǎn)品老好了最好了，但好不好是消費(fèi)者說了算。運(yùn)氣不太好的企業(yè)拿著產(chǎn)品做調(diào)研，大部分不喜歡就放棄了，運(yùn)氣好的問了三個(gè)客戶就有人買了，純靠運(yùn)氣。

大家的朋友圈應(yīng)該都有這樣的“寶寶現(xiàn)象”，很多媽媽在朋友圈曬自己寶寶的照片：哎呀這是我家寶寶，最帥了！在別人眼里更多用可愛來形容。做企業(yè)也一樣，很多老板眼里他的產(chǎn)品就是最好的。

很多企業(yè)真的做了很牛逼的產(chǎn)品，但是消費(fèi)者不知道啊。小米、唯品會、陌陌等很多企業(yè)其實(shí)把自己想的特別小，只是做到了極致，他們不需要讓所以人使用他們的產(chǎn)品，服務(wù)好他們的人群就可以了。

極致化產(chǎn)品第一步是假定產(chǎn)品要服務(wù)的對象；第二步挖掘客戶需求；

在小米之前這么多人做手機(jī)，為什么小米手機(jī)迅速崛起市值上百億，區(qū)別在哪里？小米的第一代是只為發(fā)燒友而生。當(dāng)時(shí)我公司有個(gè)85年的合伙人，他也是一個(gè)發(fā)燒友，拿到小米第一代手機(jī)，開機(jī)裝軟件各種鼓搗3個(gè)小時(shí)之后和我說誒這個(gè)手機(jī)可以打電話。小米非常清楚發(fā)燒友是每一個(gè)想買手機(jī)的用戶最重要的“顧問”對象，一個(gè)公司里的手機(jī)發(fā)燒友可能決定了這個(gè)公司的購買手機(jī)的意愿導(dǎo)向，所以小米打發(fā)燒友的主意這一招非常高明。

黃太吉的做法也是，目標(biāo)群體是周邊寫字樓的白領(lǐng)，意在給他們提供靠譜的、純天然、綠色的煎餅果子。

三人炫賣了200多萬瓶酒，即使很多人沒有喝過也沒有聽說過，200多萬瓶是一個(gè)普通酒廠好幾年的產(chǎn)量了啊，因?yàn)槿遂拍繕?biāo)人群抓得很準(zhǔn)，需求也抓得準(zhǔn)。

第三步：做到讓用戶極致化滿足；

這里說一個(gè)三只松鼠的案例。傅盛在2012年發(fā)過一篇文章，內(nèi)容大概是：我吃三只松鼠給我?guī)淼?個(gè)驚喜，驚喜一：包裝盒子上印了：快遞哥哥你要心疼我啊，我的主人很喜歡我的，請你不要野蠻搬運(yùn)（2012年比較領(lǐng)先的思維）；驚喜二：試吃袋：請先嘗試試吃袋的堅(jiān)果，您買了四種堅(jiān)果，每一種試吃袋里都有，如果不是您喜歡的可以退回；驚喜三：一次性手套；驚喜四：消毒紙巾；驚喜五：撬殼器；驚喜六：果殼袋；驚喜七：一個(gè)密封條。我只是買了一次堅(jiān)果而已，給了我七個(gè)驚喜，心有疑惑第二天買其他品牌的堅(jiān)果發(fā)現(xiàn)沒有那七個(gè)驚喜，從此變成了三只松鼠的忠實(shí)用戶。

第四步：找到一個(gè)極致化影響客戶的營銷場景。

你已經(jīng)假定了你的目標(biāo)群體，挖掘了他們要什么，做了一個(gè)讓這群人滿意的產(chǎn)品，接下來呢？很多企業(yè)做營銷失敗的原因在于人群沒有找準(zhǔn)，場景沒有找準(zhǔn)，人在哪，營銷就在哪，我們做e代駕做服務(wù)的時(shí)候，在男廁所的嘔吐池里面做廣告，效果非常好。不要迷信專家，也不要以為找一個(gè)牛逼的策劃公司就能做出一套方案快速火起來。

把營銷場景放在社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)綁架了我們，今天吃什么玩什么看什么電影不是老婆決定，不是美團(tuán)大眾點(diǎn)評決定，而是受你的朋友圈的影響，社交網(wǎng)絡(luò)占據(jù)和影響了大部分人注意力。

社交媒體4.0時(shí)代

我們做社會媒體傳播五年經(jīng)歷了很多的營銷案例，我們服務(wù)美麗說的時(shí)候只有30個(gè)員工，服務(wù)唯品會的時(shí)候只有50個(gè)人，我們服務(wù)陌陌、小米的時(shí)候他們公司都還很小，但他們清楚他們的目標(biāo)用戶在哪里，把主陣地放在哪里，小米2在微博上發(fā)布，因?yàn)樗麄兊拇蟛糠钟脩舳忌衔⒉Ｉ缃幻襟w不停地發(fā)生變遷，我們到底在哪里做營銷是最有效？

社交媒體1.0是微博時(shí)代。特征是快速爆發(fā)，快速施加影響力，美麗說、蘑菇街、陌陌、唯品會等全都是靠微博起來的。微博在2011-2012年是微博草根賬號時(shí)代，當(dāng)時(shí)一個(gè)熱門草根賬號可以養(yǎng)活一個(gè)企業(yè)，我們服務(wù)了大概10萬家淘寶店，包括算11，幫他們導(dǎo)流。到了2013年，微博的草根開始下滑，更替為微博的名人時(shí)代，杜海濤、張亮等大號迅速崛起，演員、明星為企業(yè)做品牌，有一次我們?yōu)槲ㄆ窌伊撕芏嗝俗鲂麄鳎渲泄疵髟谖⒉┥习l(fā)布：今天我在一個(gè)特賣的網(wǎng)站買了一件東西，大家猜猜是什么網(wǎng)站？12萬人回復(fù)這條微博。

社交媒體2.0微信時(shí)代。這時(shí)候微信訂閱號快速起來，訂閱號的特征是權(quán)威、深度解讀。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品你有別人也有，你怎么做差異化，這時(shí)候可以介入微信資源，也叫權(quán)威賬號，利用自媒體、行業(yè)號等，深度解讀你和別人不一樣。微信公眾號長文章的效果是微博做不到的。

社交媒體3.0朋友圈時(shí)代。2014年是微商時(shí)代發(fā)展歷史性的一年，整個(gè)市場大概1000多億。朋友圈對很多企業(yè)的影響不可忽略，特別是傳統(tǒng)企業(yè)，可以試一試，用你和你員工的朋友圈資源把你的產(chǎn)品快速地賣出去。很多普通人做微商賺到了錢不是靠賣面膜起來，而是有效地整合了朋友圈資源。

我居住的小區(qū)有一個(gè)網(wǎng)球教練，他的朋友圈里有600個(gè)粉絲，400個(gè)家庭主婦，200個(gè)企業(yè)高層，這些粉絲都是高購買力人群。他發(fā)朋友前說老婆去俄羅斯買了三瓶魚子醬，還有一瓶剩余的誰要，價(jià)格6900元，結(jié)果不僅賣出去了，還預(yù)定了30多盒。

社交媒體4.0視頻社交時(shí)代。視頻社交不是一個(gè)新名詞，但是一個(gè)新鮮、特別豐富忽略玩法，從大IP，到短視頻，到PGC、UGC、直播這三塊。你不得不承認(rèn)直播帶來的效果非常震撼。有一個(gè)女主播在晚上11點(diǎn)說我要去睡覺了，這個(gè)女孩把燈一關(guān)就真的睡覺了，早上醒來發(fā)現(xiàn)還有11萬人在線。網(wǎng)友一直在討論她真的是在睡覺嗎？會不會踢被子？、會不會說夢話？直到天亮了女孩醒了。

我們服務(wù)過一個(gè)水果糖商家，他們請了一個(gè)韓國的社團(tuán)跳了一段吃糖舞，邊吃糖邊跳舞，最后把糖果的品牌展示出來，我們從美拍上找了70個(gè)美拍達(dá)人，讓他們模仿這段舞再加上自己的理解跳，5天之后，70個(gè)賬號的累計(jì)播放次數(shù)達(dá)到3000萬次。

你有沒有想過現(xiàn)在的年輕人已經(jīng)不看電視不看報(bào)紙，不看微博不看微信不看訂閱號，可能只看視頻，如果你的目標(biāo)用戶是年輕群體的話，極致化產(chǎn)品能不能想辦法在視頻上影響他們

唯品會前段時(shí)間開了一個(gè)新聞發(fā)布會，請了周杰倫到現(xiàn)場，以往新聞發(fā)布會的第一排都是重量級嘉賓，但我們另辟蹊徑找了20個(gè)網(wǎng)紅在第一排做現(xiàn)場直播，周杰倫上臺的時(shí)候，有一個(gè)網(wǎng)紅達(dá)人拍下的直播15分鐘獲得了17萬人的點(diǎn)贊，效果非常驚人。

其實(shí)就是1、微博時(shí)代，別人沒有的產(chǎn)品你有，你要用微博的影響力爆發(fā)；2、你有別人也有的產(chǎn)品，你要用微信訂閱號讓用戶相信你更牛逼；3、利用朋友圈讓大家快速產(chǎn)生信任；4、用視頻抓住年輕人的心。

把握社交媒體變遷的脈搏

總結(jié)一下打造極致化產(chǎn)品的四步：要明白你要把產(chǎn)品賣給誰，繼而深度挖掘客戶需求，做到讓用戶極致化滿足，找到一個(gè)極致化影響客戶的營銷場景。