最近，很多人來問，之前開過網(wǎng)店，綁定了自己的身份證，但是很長時間不用了，不記得名字了，想要重新注冊，但是出現(xiàn)了下面的這樣的情況，怎么辦呢?

這里 ，指導(dǎo)大家如何開網(wǎng)店的小編給大家說說這個情況。

首先各位店長要知道，之前淘寶開店沒有規(guī)定一個身份證只能開一家網(wǎng)店，但是隨著支付寶實名認(rèn)證跟身份認(rèn)證的推出，一個身份證只能綁定一個主支付寶賬號，只能實名認(rèn)證一個網(wǎng)店，因此，對忘記了淘寶賬戶的店長來說 ，就會出現(xiàn)了不能再開店的情況。要解決上面的這個問題，有兩種方法：

1、想盡辦法找回之前的賬號，方法有很多，

2、如果是盜用了，可以給淘寶小二申請解凍，具體步驟如下：

(1)登錄支付寶【幫助中心自助服務(wù)大廳】，選擇【身份占用申訴】

(2)登錄支付寶賬戶，輸入現(xiàn)在的賬戶名和登錄密碼;

(3)輸入您的真實姓名和身份證號碼，點擊【下一步】;

(4)提供雙證受理【點此查看雙證要求】，填寫正確的手機(jī)號碼，申訴結(jié)果會以短信通知您;提交成功后，您的申請我們會在3個工作日內(nèi)完成審核。

審核后會短信/郵件通知給【被告】，如果被告超過3天沒有聯(lián)系支付寶客服，會凍結(jié)已通過認(rèn)證的支付寶賬戶，同時您的身份證可以重新注冊或認(rèn)證。

但是，要注意，上面的申訴是在您的身份證號有可能是重號了，也有可能是被盜用認(rèn)證了的情況下才能申訴的，但是沒說忘記了賬號能不能用，您如果實在找不到之前的賬號了，就只能用第二種方法了，不過需要看小二心情哦。

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本文來源： 淘寶開店身份證被占用怎么辦？