淘寶賣(mài)家們?cè)诘赇伖芾砑盃I(yíng)銷(xiāo)時(shí)往往會(huì)遇到很多自己無(wú)法解決的問(wèn)題,尤其是新手賣(mài)家們,如:店鋪裝修、會(huì)員管理、批量打印等等,當(dāng)然,如果自己有實(shí)力的話(huà),可以自己開(kāi)發(fā)工具,只是費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資金,而且使用效果無(wú)法預(yù)期。而淘寶在起初就已經(jīng)提供了各種賣(mài)家服務(wù)工具,供賣(mài)家們選擇使用。
傳送門(mén):淘寶服務(wù)市場(chǎng)

大致上可分為13個(gè)類(lèi)別:1、店鋪基礎(chǔ)服務(wù)2、圖片拍攝/處理3、營(yíng)銷(xiāo)推廣4、店鋪管理5、客服績(jī)效管理6、數(shù)據(jù)分析7、運(yùn)營(yíng)服務(wù)8、品控服務(wù)9、物流/倉(cāng)儲(chǔ)10、商家培訓(xùn)11、無(wú)線(xiàn)應(yīng)用12、人才外包13租賃服務(wù)
以上這些服務(wù)工具可以自行登錄淘寶服務(wù)市場(chǎng)瀏覽一遍,看看自己需要什么。
一般賣(mài)家們使用較多的是:1、批量處理工具2、會(huì)員管理3、客服績(jī)效4、進(jìn)銷(xiāo)存 這些都是賣(mài)家們管理網(wǎng)店的基礎(chǔ)工具。
相信大多數(shù)賣(mài)家們對(duì)于前三個(gè)都不陌生,但是根據(jù)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有約70%的賣(mài)家們并不了解進(jìn)銷(xiāo)存對(duì)于自己的網(wǎng)店有何意義,尤其是中小賣(mài)家們。
網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存:提供結(jié)合網(wǎng)店業(yè)務(wù)操作特性,以電子商務(wù)為主要業(yè)務(wù)邏輯的進(jìn)銷(xiāo)存軟件。幫助賣(mài)家解決網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中的訂單、庫(kù)存、客戶(hù)、商品、采購(gòu)、物流等信息的管理,然而現(xiàn)今的網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存所具備的功能更加完善,添加了電子面單、批量打印發(fā)貨單、批量打印快遞單、多維度報(bào)表、售后管理等核心功能,最大限度的滿(mǎn)足賣(mài)家們的網(wǎng)店需求。

既然有70%的賣(mài)家們不了解網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存對(duì)自己的網(wǎng)店有何意義,那么小編就有必要給大家說(shuō)道說(shuō)道網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存必須要用的幾大理由。
第一、一個(gè)好的網(wǎng)店管理者離不開(kāi)好用的網(wǎng)店管理工具的使用,手工做單僅僅是慢且出錯(cuò)率高嗎,然并卵,其實(shí)一個(gè)網(wǎng)店的管理應(yīng)該是非常具有系統(tǒng)性和計(jì)劃性的,也就是我們常說(shuō)的“科學(xué)管理”,網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存是根據(jù)網(wǎng)店主要業(yè)務(wù)邏輯并結(jié)合了網(wǎng)店業(yè)務(wù)操作的特性以及發(fā)展的不斷進(jìn)步與完善而開(kāi)發(fā)出來(lái)的,是經(jīng)過(guò)千錘百煉的一套科學(xué)管理工具,對(duì)于賣(mài)家們而言,使用網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存,其根本就是使網(wǎng)店的管理步入科學(xué)管理的軌道不再走彎路,也從根本上節(jié)約了網(wǎng)店管理的各種成本。
第二、我們知道,現(xiàn)今的網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存已經(jīng)添加了電子面單、批量打印發(fā)貨單快遞單、多維度報(bào)表、售后管理等核心功能,這些都是網(wǎng)店快速發(fā)展的體現(xiàn),開(kāi)網(wǎng)店也必須與時(shí)俱進(jìn),因?yàn)榕c時(shí)俱進(jìn)意味著我們沒(méi)有輸在網(wǎng)店的起跑線(xiàn)上,更重要的是,新添加的這些核心功能是網(wǎng)店必不可少工具,也是節(jié)約成本的良藥。菜鳥(niǎo)電子面單采用熱敏打印技術(shù),不僅僅打印速度提升了不少,且就電子面單代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙張面單而言,快遞成本也已經(jīng)有所下降,若是中國(guó)的網(wǎng)店都采用電子面單,相信我們的生活也多了一片寧?kù)o的森林;批量打印發(fā)貨單快遞單不僅僅提高了工作效率,也加快了發(fā)貨的步伐,【提問(wèn):今天什么速度關(guān)注的粉絲最多?回答:發(fā)貨速度關(guān)注的粉絲最多,提問(wèn):今天全民最期待什么速度提高,回答:發(fā)貨速度】可見(jiàn),批量打印發(fā)貨單快遞單是電商時(shí)代的產(chǎn)物,是電商行業(yè)賴(lài)以生存的衣食父母買(mǎi)家們最關(guān)心的,而在電商行業(yè)奮斗的賣(mài)家們,怎可不使用批量的打單工具呢;多維度報(bào)表是網(wǎng)店數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ),也是賣(mài)家們做出正確決策的數(shù)據(jù)來(lái)源;售后管理是網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié),俗話(huà)說(shuō),能不能留住客戶(hù)全看售后,可見(jiàn)售后管理對(duì)網(wǎng)店生存的重要性;所以,開(kāi)網(wǎng)店不用網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存,你就輸了。
第三、大促時(shí)刻,網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存軟件見(jiàn)真功,雙十一已經(jīng)過(guò)去了,但是還有雙十二、淘寶年貨節(jié),都值得我們精心準(zhǔn)備。雙十二和淘寶年貨節(jié),訂單量勢(shì)必激增翻倍,這樣既緊張又激動(dòng)的時(shí)刻你還在手工做單來(lái)得及嗎,正常訂單和異常訂單你能否即刻分辨嗎,你的庫(kù)存寶貝數(shù)量是否精準(zhǔn)保證不發(fā)生超賣(mài)嗎,你是否已經(jīng)做好發(fā)貨計(jì)劃保證不出現(xiàn)錯(cuò)漏發(fā)的情況嗎,你是否能保證發(fā)貨及時(shí)不會(huì)延后嗎,等等,其實(shí)這些問(wèn)題網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存都可以輕松幫賣(mài)家們解決,一切盡在掌握中,做一場(chǎng)有備而戰(zhàn)的大促吧。
番外篇:剛開(kāi)網(wǎng)店訂單沒(méi)幾個(gè)該不該用網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存軟件呢?
答案是肯定的,首先,一個(gè)好的網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存軟件需要一個(gè)熟悉的過(guò)程,從手動(dòng)操作到機(jī)動(dòng)操作,還是需要花時(shí)間適應(yīng)的。其次,盡早熟悉網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存軟件,能從一開(kāi)始就節(jié)約人工成本,若參加個(gè)聚劃算或者店鋪搞個(gè)活動(dòng),訂單一下增多了,人手自然忙不開(kāi),那咋辦?只好再請(qǐng)人,不過(guò)臨時(shí)緊急的請(qǐng)人到哪里請(qǐng)?請(qǐng)到后能否馬上開(kāi)工?開(kāi)工后能否馬上上手?上手了能否保證不出錯(cuò)?這些都是需要考慮的問(wèn)題。如果一開(kāi)始就有個(gè)網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存軟件,訂單不多不僅沒(méi)問(wèn)題,訂單多了還更能勝任。再次,熟悉了網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存軟件后,從下單到發(fā)貨到售后,一切盡在掌握之中,哪個(gè)環(huán)節(jié)有問(wèn)題,能快速反饋出來(lái)并及時(shí)處理。
經(jīng)過(guò)以上論證,網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存賣(mài)家們用還是不用,仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。
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