如果說差評是淘寶開店的痛，那么差評師就是淘寶開店痛的源頭。職業(yè)差評師簡直成了淘寶開店賣家們心目中噩夢般的存在，隨著DSR在店鋪評分以及活動審核中的分量越來越重，如今的差評師真正的成為了依附于淘寶之下的職業(yè)，遭罪的淘寶開店賣家也越來越多。今天，小編教大家3個絕招，直接讓差評師滾粗。
1、仔細(xì)檢查每筆訂單所在的旺旺號的買家信用等級。
淘寶開店賣家都知道，查看買家好評率打開千牛就行了，但是隨著系統(tǒng)的升級，如今只能看到好評率，而對于評價內(nèi)容則已經(jīng)看不到了，這也加大了咱們判斷并分析該買家是否是挑剔買家，還有很多潛在有價值的信息也無法提前收集到。
雖然淘寶升級系統(tǒng)是為了保護(hù)買家隱私，但也不是沒有辦法，若是看不到好評率低的買家的歷史好評內(nèi)容也不要緊，至少你可以確認(rèn)一件事情，該買家對于貨品的要求和希望通常是高于貨品價值本身的。
2、發(fā)貨前100%檢查好貨品，注意包裝，給予盡可能多的附加贈品，有條件的話附上親筆信或溫馨紙條。
檢查自己的寶貝，如果價值高的最好能有店鋪獨(dú)有的標(biāo)示，目的也就是能讓買家一眼就認(rèn)出，避免被調(diào)包而來索要賠償或退換貨的風(fēng)險。有條件的淘寶開店賣家還可以一物一拍給買家確認(rèn)好貨品，以便日后比對。
另外，越是挑剔的買家越是注重細(xì)節(jié)，包裝和附加贈品這個細(xì)節(jié)，足以讓他們分分鐘做出是否給予好評五分的決定，要讓買家相信拿到手的贈品是做到真正讓利了，再就是能附上你的親筆溫馨提醒。
3、所有信息，所有發(fā)貨憑證，都拍照或截圖留底，萬一不測，可以給差評的賣家予以回?fù)簦ɑ卦u）！
所謂群眾的眼睛是雪亮的，惡意差評師再惡毒，也不是沒有治的辦法。如果你有充分的證據(jù)可以證明買家是差評師，那么不僅可以博得買家的憐憫，更可以通過賣家一系列的舉證和對買家的良苦用心，表達(dá)自己對待每位顧客的認(rèn)真態(tài)度，還更容易促成訂單。
小編建議大家要做好以下信息的備份：買家好評率截圖，發(fā)貨前貨品截圖，打包截圖，一系列贈品截圖，貼好快遞面單的包裹截圖等等。
凡是能作為證明自己貨品是真善美的證據(jù)都不應(yīng)該被忽略。當(dāng)然職業(yè)差評師的目的很明確的，要么要賠償，要么想要全額退款，這時候淘寶開店的朋友應(yīng)該發(fā)揮你的智慧，不能輕易妥協(xié)，套出能展現(xiàn)他真實(shí)面目的原話，截圖下來作為憑證，可以作為像淘寶小二申訴的證據(jù)，淘寶對職業(yè)差評師也是嚴(yán)打的。
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本文來源： 淘寶開店3步讓差評師滾粗
