現在很多線下的實體店都做起了微信營銷，其實有些店家做的效果還是非常不錯的，一般都會在店里顯眼的位置擺上二維碼讓顧客去掃碼來獲取關注同時幫轉發，同樣顧客也會在掃碼和轉發的同時獲得一定的利益回報。前幾天我在一家面館吃面時也遇到了這樣的微信營銷案例，下面和大家詳細的說下。
其實活動的本身的性質是不錯的，掃碼+轉發朋友圈送飲料，但是在過程中出現的小小插曲讓我對這家店有點失望。一進門我就按店員的引導進行掃碼和轉發朋友圈了，然后排隊等拿吃的，接下來還有一位店員專門檢查你是否是不是關注了微信并且轉發了，就是這時出現了點小插曲，本來我關注和轉發也不過前幾分鐘的事情，但是店員一開始沒看清就不承認，非得仔細的再看一遍，搞得心情非常不爽。
后來我就和店員說，這時我剛關注和轉發的，你看看時間，后面他又再細看了一遍，確認后和我說了句不好意思。其實我再這里不是挑毛病，確實店員也有檢查的責任，但是我想說的是，你檢查的即使發現問題，也不要太過于強硬的說給我，本來吃個面就是要花錢的，而且一瓶飲料也值不了多少錢，這樣做難免會給別人留下一個不好的印象。其實在掃碼送飲料那天的活動里很多人吃面后都是拿了優惠券的，后面那些人還會不會再回頭我也不是很清楚了，反正后面我是沒去了。實話講，面做的還是不錯的，只是過程讓我覺得第一次去就不是很舒服，我是不會去第二次了。
因為本身我也是從事微信運營的，所以后續對其微信號還是保持了關注，其實他們的微信營銷也做得不怎么樣，就是每天發一條老套的廣告或者推一些新產品，還有就是一些搬運來的文章，其實對想去吃面的人影響不大。后面我就取消了關注了，我想大多數人也會和我一樣取消掉關注等再有此類活動時再去關注一遍以獲取優惠。
在這個例子中我得到了一些體會：做微信營銷并非做一些表面功夫就能做好的，而且要深入實際生活才能發現問題。
一丶讓顧客成為會員是第一步。
該面館做的活動本來是有機會讓大部分人成為面館的會員的，但他沒有這個意思，只用了這個優惠方式吸引更多人來就餐和關注微信，大家想想，如果面館在當天就著手讓顧客轉化為會員給他們發一張虛擬的會員卡，以后可以通過該會員卡打折消費來帶動回頭客，是不是效果會好很多。因為很多人不喜歡帶卡片，而虛擬的會員卡在結賬時只需看一下手機就能夠起到打折的作用，相信很多顧客都會喜歡用這種的方式。
二丶餐飲不能太小氣。
哪怕顧客是第一次去就餐，哪怕顧客耍點小聰明，作為店員也不該當面的拆穿顧客，因為一瓶飲料的成本并不高，如果能夠給顧客留下好印象讓他們經常去消費，還怕賺不回來這飲料的成本，如果他還能夠帶更多的朋友來消費那樣回報就更高了。店家的小小恩惠會讓他得意，而且覺得店家大方，這樣你就贏得了他對你的肯定。
三丶后期維護不可少。
如果是剛開始做微信運營，那么從第一天開始就要認真的關注和維護用戶，活動結束后難免有很多用戶會取消掉關注，我們應該及時的分享活動的情況，也可以征集用戶的就餐圖片，給予一部分用戶免單的優惠，讓用戶互動起來，如果店鋪實力足夠強大，還可以讓一些第三方服務平臺幫做會員管理和微商城服務等等，讓用戶在網上就能夠訂餐。
從上面可以看出，不管任何行業想要做好微信營銷，都不能只是虎頭蛇尾，都是及時的對用戶進行維護，多推送一些高質量的內容，把用戶活躍起來。
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本文來源： 親身體驗：一個失敗的餐飲微信營銷案例
