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淘寶什么時候發貨?淘寶對賣家發貨有什么規則要求?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-24 07:45:22  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:26

買家在淘寶買東西的時候最怕就是付款之后賣家不給發貨,特別是一些不怎么網購的人不知道淘寶什么時候發貨,剛開始在淘寶上買東西的時候都會有這個顧慮,其實這個是沒有必要擔心的,淘寶都已經替買家考慮到了,在賣家申請店鋪時的規則中就已經有了相應的條款,本文廣州淘寶開店教程來給大家詳細介紹一下。

規則正文:

延遲發貨,是指除以下商品外,賣家在買家付款后表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。

(一)淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品;

(二)定制與預售類商品;

(三)電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目的商品。

賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。

規則解讀:

一、延遲發貨包括哪些情況?

延遲發貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內完成發貨以及在買家付款后表示不能在72小時內完成發貨。

二、賣家在買家付款后表示不能即時發貨指的是什么情形?

買家在付款后,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內完成發貨。

三、為什么對賣家發貨有時間限制?

經大量數據驗證,絕大多數賣家可以做到在72小時內發貨,為了在提升賣家服務質量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環境,淘寶網對賣家的發貨時間作出此項要求。

四、商城賣家延遲發貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?

買家申請退款時選擇的原因為“缺貨”或“虛假發貨”,在賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償到買家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。

五、須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎么理解?

舉例:交易金額為700元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家延遲發貨成立,賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

看完本文的讀者對淘寶發貨時間應該沒有什么疑惑了吧,假如賣家72小時內不發貨我們是可以申請賠償的,這么說的話,如果我們購買的寶貝賣家都沒有72小時內發貨,那我們不是還能小賺一筆?所以沒有什么網購經驗的朋友,你們可以安心的下單買自己想要的東西啦!

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