微商不能只注重盈利，必須要獲得好的口碑，然后實(shí)現(xiàn)口碑宣傳，讓更多人來購買產(chǎn)品，不僅能節(jié)約營銷成本還能增加銷量；其次實(shí)現(xiàn)粉絲復(fù)夠率，讓粉絲不止一次購買產(chǎn)品。
而顧客體驗(yàn)，無非是產(chǎn)品品質(zhì)以及微商自身提供的購物流程或者產(chǎn)品的售后服務(wù)。產(chǎn)品品質(zhì)需要微商在選擇產(chǎn)品時(shí)一定要選擇正規(guī)廠家產(chǎn)品，自產(chǎn)自銷的話一定要把質(zhì)量關(guān)，不能為了蒼頭小利或者眼前短期利潤失去似錦前程。
微商也是商，是商都同屬服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，那么服務(wù)一定要好。國內(nèi)知名餐飲品牌海底撈人人皆知，其菜品一般卻是靠著服務(wù)贏得了市場。而PC巨頭聯(lián)想集團(tuán)，其售后比其電腦更得人心，其宗旨是“售后是才是銷售的開始”，可見服務(wù)的重要性。
我們都知道蘋果產(chǎn)品體驗(yàn)好，可是蘋果體驗(yàn)好，單靠人說你自己不體驗(yàn)還是不知道怎么好，所以蘋果在各地開設(shè)體驗(yàn)店，目的就是為了更多人了解并體驗(yàn)蘋果產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)銷售。【淘寶掌柜：mike080408】
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本文來源： 做微商用戶體驗(yàn)是重心
