很多新手網(wǎng)店為了提高人氣,會(huì)定期的給一些產(chǎn)品做包郵的活動(dòng),這一招對于怎么在淘寶上開店的老手賣家來說已經(jīng)不新鮮了,而且會(huì)勸一些新手,這個(gè)活動(dòng)做不好會(huì)是賣家的負(fù)擔(dān)的,怎么回事呢?跟網(wǎng)店網(wǎng)的小編來看看吧。
網(wǎng)店包郵是賣家優(yōu)惠政策,但請不要拿來當(dāng)做賣家的負(fù)擔(dān)看之前大家先考慮這個(gè)七天無理由退貨問題,如果買家自己買錯(cuò)了東西,要退貨,這往返運(yùn)費(fèi)該怎樣處理呢?合情合理大家應(yīng)該都覺得應(yīng)該是買家自己的責(zé)任,應(yīng)該由買家自行承擔(dān)是吧?
如果您加了淘寶的7天無理由退貨!您要是這樣想那就錯(cuò)了!看一下淘寶關(guān)于七天無條件退換貨的運(yùn)費(fèi)誰出問題的回答,非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為:
1、商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi);
2、非商家包郵產(chǎn)品,所有費(fèi)用均由買家承擔(dān)。
作為淘寶網(wǎng)店的賣家,大家一定經(jīng)常碰到買家講價(jià)讓優(yōu)惠或者包郵這樣的情況吧!下面說說我遇到的一件事情。(關(guān)于7天無理由退還的)
買家買的時(shí)候非常能講價(jià),最后實(shí)在受不了就包郵給他,我修改價(jià)格的時(shí)候把郵費(fèi)給修改掉了,萬不知這就為自己挖了個(gè)坑!
買家收到貨說買錯(cuò)了,要求退貨,真不明白我實(shí)物拍攝她也能買錯(cuò),算了,也費(fèi)事和她理論了,就告訴她退回來吧,郵費(fèi)要自己負(fù)責(zé),她卻說郵費(fèi)一人出一半,我當(dāng)初發(fā)貨過去的我出,她給我退回來的她出,到頭來我一分錢沒賣自己白掏十幾的郵費(fèi)!我覺得真的不合理啊!
過幾天接到淘寶小二的電話,說買家申請了7天維權(quán)申請,退款退貨郵費(fèi)買家出退回來的,我負(fù)責(zé)出開始發(fā)過去的運(yùn)費(fèi)!
我只能說天理在規(guī)則面前都無用,所以奉勸賣家朋友一定先仔細(xì)了解淘寶的規(guī)則,避免自己給自己挖坑!修改價(jià)格一定不要修改郵費(fèi)!!!
我總覺得自己的責(zé)任就該自己承擔(dān),不應(yīng)該駕馭在他人身上,不然,我們?yōu)樵趺丛谔詫毶祥_店的努力都是白搭,因?yàn)橘r錢還堵心,會(huì)大家店家的積極性!
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