螞蟻花唄通過(guò)關(guān)系人來(lái)催付現(xiàn)在在業(yè)界鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的,不少用戶(hù)都覺(jué)得侵犯了自己的隱私權(quán),那么到底是咋回事呢?一起看看吧!
事情是這樣子的,花唄通過(guò)讀取使用者的淘寶購(gòu)物記錄來(lái)獲取關(guān)聯(lián)人信息。
對(duì)此螞蟻花唄回應(yīng)大家,目前已暫停聯(lián)系關(guān)系人提醒借款人還款
提醒還款的目的除了避免壞賬,保障螞蟻花唄服務(wù)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)之外,更是為了避免客戶(hù)因?yàn)榉侵饔^(guān)原因忘記還款導(dǎo)致的逾期利息和信用記錄受損,這是信貸行業(yè)的常規(guī)做法。
螞蟻花唄方面表示:對(duì)于逾期未還款的用戶(hù),會(huì)在用戶(hù)的還款日之后9-13天之內(nèi),通過(guò)短信、自動(dòng)語(yǔ)音等方式提醒用戶(hù)還款,如果用戶(hù)還未還款會(huì)在逾期13天之后人工進(jìn)行電話(huà)提醒。本次事件中用戶(hù)逾期34天未還款,符合提醒的規(guī)則。
如果逾期金額較大,且聯(lián)系不上用戶(hù),就會(huì)嘗試通過(guò)聯(lián)系關(guān)系人的方式來(lái)提醒用戶(hù)還款。這是參照信貸行業(yè)的通常做法。
最后螞蟻對(duì)花唄催付做出新的調(diào)整:為了盡可能減少對(duì)關(guān)系人的打擾,我們決定,今后會(huì)在用戶(hù)逾期已超過(guò)60天并電話(huà)反復(fù)聯(lián)系不上的情況下,再?lài)L試聯(lián)系關(guān)系人幫助提醒用戶(hù)還款。
我們?cè)賮?lái)看看螞蟻花唄這樣通過(guò)關(guān)系人催收的做法符合法律規(guī)范嗎?
我們先來(lái)了解一下,關(guān)系人催收是保障信貸服務(wù)正常運(yùn)營(yíng)的一種行業(yè)通用做法,目前包括銀行信用卡中心、京東白條、信貸機(jī)構(gòu)都會(huì)把關(guān)系人催收作為提醒欠款人還賬的一種重要手段。
以銀行卡為例,欠款人逾期不還,60天內(nèi),銀行一般會(huì)以短信、語(yǔ)音、人工電話(huà)等方式提醒用戶(hù)。如果用戶(hù)仍不還賬,或者遇到欠款人失聯(lián)等情況,銀行會(huì)開(kāi)始施壓性催收,一般是逾期越久、金額越大強(qiáng)度越高,方式包括聯(lián)系關(guān)系人、上門(mén)、信函等催收方式,嚴(yán)重的甚至?xí)扇》墒侄巍?/p>
因此,用戶(hù)借款逾期后,如果拖欠不還,按照行業(yè)通用的做法會(huì)進(jìn)行催收,甚至訴諸法律。用戶(hù)最后不僅需要把欠款繳上,甚至還可能因此影響征信記錄,給信用抹上污點(diǎn),可謂得不償失。
那么這里小編提醒大家了在使用花唄時(shí),一定要根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)使用,逾期太久未還就會(huì)影響到身邊的朋友親人,還會(huì)迎來(lái)高額的利息,所以大家要好好控制住自己的手呀!
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本文來(lái)源: 螞蟻花唄催賬有點(diǎn)病急亂投醫(yī)了!