在淘寶上購物，我們都是看圖片和和賣家交流才知道貨物的，但是如果收到貨物后才發現貨物有質量問題的話不是都應該賠償的嗎？何況我是才收到這個貨物的。淘寶買家收到貨物后有問題如何維權呢？下面就由網店學堂地瓜來告訴你吧。
一、收到貨物與網上描述不符或質量問題，怎么辦？
1.描述不符指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品本身及其瑕疵、郵費、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
2.若交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。若無法協商一致，務必及時申請退款，并在規定時間后發起維權申請“要求客服介入”，并上傳有效憑證，待淘寶客服核實。
3.若交易已成功，請您積極聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，如果在交易成功后的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易，點擊“申請維權”，并上傳相關憑證，等待客服介入核實處理，避免維權入口關閉。
二、收到貨物是假貨，怎么辦？
1.提醒：淘寶不允許買家私自銷毀貨物，如已銷毀，需提供執法機關沒收或銷毀貨物證明。如有明確憑證證實賣家售假，淘寶嚴肅處理！
2.若交易還在進行中，請申請退貨退款，并聯系賣家協商。若無法協商一致，在規定時間后發起維權申請“要求客服介入”，并上傳有效憑證待淘寶客服核實。
3.若交易已成功，您可以在交易成功后的15天內進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易，點擊“申請維權”，并上傳相關憑證，等待客服介入核實處理，避免維權入口關閉。
三、收到貨物沒有想象中的好，怎么辦？
如收到的商品沒有達到期望值，不存在描述不符等問題，而賣家不支持七天無理由退換貨服務，淘寶是不支持退換貨的，需要您自行聯系賣家協商，若協商達成一致，請務必保存好協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證。
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本文來源： 淘寶買家收到貨物后有問題如何維權
