請(qǐng)問(wèn)在淘寶網(wǎng)上如何投訴淘寶賣(mài)家呢？
情況一：這里淘寶有一條默認(rèn)規(guī)定：為了確保買(mǎi)、賣(mài)雙方的錢(qián)款安全，若買(mǎi)家一旦申請(qǐng)退款，則默認(rèn)買(mǎi)家已對(duì)此發(fā)起投訴，無(wú)需再?gòu)钠渌緩桨l(fā)起“收款不發(fā)貨”、“網(wǎng)上描述與實(shí)物不符”的投訴；在處理完雙方的交易糾紛，若買(mǎi)家或是賣(mài)家確實(shí)存在違規(guī)行為，淘寶也會(huì)依據(jù)規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處罰。
情況二：在交易（或退款）中不能在已買(mǎi)到的/賣(mài)出的寶貝里進(jìn)行投訴，你可以打開(kāi)淘寶網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊幫助中心，再點(diǎn)舉報(bào)投訴，退款 ，然后給淘寶留言投訴。
情況三：交易狀態(tài)為等待買(mǎi)家付款，或買(mǎi)家已付款、等待賣(mài)家發(fā)貨，或交易關(guān)閉的狀態(tài)下，交易生成后3-60天才會(huì)有投訴入口。
情況四：如果您是買(mǎi)家：商品成交三天后，請(qǐng)登錄“我的淘寶” >> “我是買(mǎi)家” >> “已買(mǎi)到的寶貝”投訴，請(qǐng)寫(xiě)明投訴原由，并附上相關(guān)的圖片憑證或是旺旺截屏，投訴的處理時(shí)間為7天內(nèi)（如符合賣(mài)家拒絕使用支付寶或誘導(dǎo)買(mǎi)家收貨的投訴類型，可以在成交當(dāng)天發(fā)起投訴，處理時(shí)間為1天）。
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