現(xiàn)在大家一說起社會化媒體營銷,就是做粉絲,加粉絲,想方設(shè)法引起別人關(guān)注,以為這樣就是做社會化媒體營銷了。
其實,這是大錯特錯的理解。前面說了,在互聯(lián)網(wǎng)上,人群是呈興趣來聚集的,不同的興趣,吸引不同的人群,不同的人群,有不同的愛好和需求。
所以,商家想在社會化媒體上進(jìn)行商業(yè)利益嫁接的時候,一定要對自己的項目做受眾屬性上的匹配。
這個也就是社會化媒體營銷的定位。
做社會化媒體營銷一定要先有項目,然后找到切入點,再去找跟自己項目基因相匹配的受眾。
只有這樣,才是利益最大化的,哪怕動作對,只是順序錯了,收益都無法做到最大化。
比如說,先有粉絲,然后根據(jù)粉絲屬性去匹配合適的項目,效果都會大打折扣。
社會化媒體營銷現(xiàn)在來說,應(yīng)該還算是一個新的概念,雖然很多人都聽說過這個名詞。但大家都處于一般般的理解階段,而很少有人去深入理解。
據(jù)我個人的觀察,就前面社會化媒體營銷的發(fā)展,也有一個演變的過程。
最開始,大家都沒有想好商業(yè)化運作,那個時候,都是個人憑著自己的興趣愛好泡在網(wǎng)上,然后引來一大幫關(guān)注。
大家只是沉浸在簡單的小虛榮心被滿足之后的快樂里,而沒有想那么多。或者,干脆就是一些互聯(lián)網(wǎng)公司為擴(kuò)大知名度的粗暴水軍行為,運作非常之粗糙。
最先的一批網(wǎng)絡(luò)達(dá)人,基本是在BBS上,也就是現(xiàn)在說的論壇里成長起來的,后面才是博客,微博,微信。
他們沒有定位這個概念,但是,奇怪的是每一個做出影響力的人,他們的網(wǎng)絡(luò)行為,天生的具備強(qiáng)烈的定位屬性,個性鮮明,愛憎分明,每人都擁有一大群擁護(hù)他的人。愛他的人愛死了他,恨他的人,見他就罵。所以,在網(wǎng)上,經(jīng)常是刀光劍影,板磚橫飛。有單挑,有群毆,熱鬧非凡,讓人流連忘返。一大批強(qiáng)悍的意見領(lǐng)袖就在這樣的野蠻環(huán)境里成長起來了。
但是,當(dāng)時的這些網(wǎng)絡(luò)達(dá)人和意見領(lǐng)袖實質(zhì)性的利益都很少,大不了當(dāng)當(dāng)打手,做做公關(guān),收點小紅包。混混小弟的飯吃,騙騙小妹的野炮。就這點好處了!
后面隨著電商的發(fā)展,隨著支付體系的建立和完善,隨著網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境的改觀,大家就開始做商業(yè)嫁接了。
這個時候,大家的粉絲質(zhì)量就分出高低了。最沒用的粉絲就是那些關(guān)注社會政治領(lǐng)域的小公知的粉絲。爭起大是大非來,一個個雞血漫天,指點江山激揚文字,天下英雄都不在眼里。說起錢來,一個個都是現(xiàn)實生活中的低能兒,能有方便面過日子就當(dāng)是過年。再說,他們的心思都用在發(fā)泄心里的不滿去了,都活在精神的世界里,物質(zhì)層面上當(dāng)然無能為力了。所以,小公知盡管粉絲眾多,但是對接商業(yè)利益,飯都混不到一碗。
相反,平時不顯山不露水的一些生活達(dá)人,小領(lǐng)域意見領(lǐng)袖,卻撈得腦肥腸滿。有些人也擁有有效粉絲,適合做商業(yè)利益嫁接,但由于沒有商業(yè)素養(yǎng),又想簡單利用自己粉絲的力量,在做項目選擇時,一動就會犯錯。比如說,大家都看到太多的明星在淘寶開店的,但真正開好的沒幾個。按理說,她們的粉絲是有質(zhì)量的,也有忠誠度和支付能力的,但是就是不買她的帳。具體的例子我就不說了,相信大家都看到過很多,我只說里面的原因。
這種情況別要說會發(fā)生在沒有商業(yè)能力的名人名星的身上,就是天天在說商業(yè)大道理的人,也會犯同樣的錯。比如說大家都熟悉的某**大師。開始發(fā)**方面的內(nèi)容,引來一大幫做**的粉絲,然后嫁接**獵頭生意。但是好象不太滿他的意,然后他開始做生鮮**了。20幾萬粉絲,還有一大幫朋友推,大家看看效果如何?反正最開始是不行的,他的粉絲是沒用的。如果后面可以,那也是后面的再努力和重新調(diào)整的功勞,絕不會是他以前粉絲帶來的成就。沒有即時號召力的粉絲,是假粉絲。
再到后面,真正的職業(yè)殺手進(jìn)入了社交網(wǎng)絡(luò),提出了社會化媒體營銷的概念。
他們的恐怖威力就開始展露出來。這里面突出的是小米,老羅的錘子和雕爺?shù)呐k羁敬兰椎取K麄兌加幸恍┕残裕蔷褪窍攘㈨椖?,然后去匹配自己的精?zhǔn)受眾,再然后形成病毒式傳播。
當(dāng)然,你不能絕對化,每一個成功啟動的人,前面都有一些粉絲,因為沒有深刻的互聯(lián)網(wǎng)理解力,他們也做不成那事兒。也沒有那意識。
雷軍就是地道的互聯(lián)網(wǎng)人,雕爺早早就是天涯的達(dá)人,老羅也是網(wǎng)絡(luò)名人。但是,決定性的都不是前面的,而是立項之后的真正發(fā)力運營。
這期間,也有一些新秀出現(xiàn),如馬佳佳,賣燒餅的,他們的互聯(lián)網(wǎng)行為本身沒有錯,錯就錯在沒有相當(dāng)量級的實力項目,失敗也是正常的。然后,大家看看他們的運作,絕不是海闊天空亂來的,而是圍著自己的核心項目反反復(fù)復(fù)做傳播,做互動。
這里面最突出的就是小米,一塊不銹鋼板都能被他說出花來。老羅也一樣,只圍著他那個鳥錘子說理想說情懷,拼命說,天天說,變著花樣說。只有雕爺有點天馬行空,有點不務(wù)正業(yè)地胡說,但是他手下的團(tuán)隊是很聚焦很集中的。
他們的網(wǎng)絡(luò)行為是有預(yù)謀的,知道哪些可說,哪些不準(zhǔn)說,怎樣說才好,怎樣做才吸引眼球。緊緊圍著產(chǎn)品和品牌說事兒。而決不會去說那些不相干的天下大事。人都是天馬行空的,如果沒有限制,肯定會胡做非為。
而有了明確的定位,只說哪些事兒,用什么方法什么風(fēng)格去說那些事兒,絲絲入扣配合著自己的商業(yè)項目去說,那么引來的受眾,都是對自己的企業(yè)自己的人自己的產(chǎn)品感興趣的人,而避免在對自己不感興趣的人身上花精力。這樣花出去的精力也是高效的,很容易做利益回收的。甚至當(dāng)這個精準(zhǔn)受眾到了一定規(guī)模的時候,就會產(chǎn)生臺風(fēng)一樣的聚變,連本不屬于自己的屬性的人,也有強(qiáng)大的引導(dǎo)效果,結(jié)果就是他們不關(guān)心你的企業(yè)你的人你的理念,卻會跟風(fēng)購買你的產(chǎn)品。人云亦云夸你好,甚至把你神化掉。
在這種職業(yè)化專業(yè)化的操作后面,產(chǎn)生的效益也是驚人的。比如說,從這次雙十一小米和錘子手機(jī)的表現(xiàn)就可以看出來,他們的社會化媒體營銷所產(chǎn)生的能量真的好驚人。在社會化媒體營銷領(lǐng)域里,個人素養(yǎng)最強(qiáng)的就是錘子的老羅,一個人,一支筆,一張嘴,幾乎可以秒殺千軍萬馬。如果沒有現(xiàn)代化的社交媒體,沒有互聯(lián)網(wǎng),老羅就有可能只是一塊廢柴。因為他多嘴,張揚,是中國傳統(tǒng)文化里最不受待見的類型。但有了互聯(lián)網(wǎng),有了社交媒體,這個人就可以力敵千軍。
先有粉絲后再做商業(yè)對接和先有商業(yè)項目然后做精準(zhǔn)社會化媒體營銷,兩者之間獲利難易程度的差別。
某個微博紅人!以知名度來說,應(yīng)該不會輸于老羅。但在商業(yè)開發(fā)上的能力會有多大差別呀!老羅一聲吼,降價,雙十一天貓?zhí)扉_搶,手機(jī)第四。而他偷偷摸摸發(fā)點對口的軟廣告,賺點小錢,也被人罵個半死。這個就是差別。先有粉絲,后面哪怕再對接相匹配的商業(yè)項目,也會有偷情當(dāng)小三的感覺。而先有項目再聚精準(zhǔn)粉絲以后,賣東西就是拖著老婆的手逛街一樣天經(jīng)地義,別人不光不說你,還會說你是個好男人。
這也是我在朋友圈每次發(fā)廣告,我的客人都很熱情,說別的興趣倒不是太高的原因。胖妞發(fā)服裝照片也不會招人反感,因為加胖妞的人本來就是為了看胖妞的照片和衣服來的。東哥的耳機(jī)群,如果發(fā)真正的耳機(jī)優(yōu)惠信息估計大家就雞血了,跟他的粉絲說別的可能反倒不起勁。
在這里補(bǔ)一個錯,我自覺不自覺又用上粉絲一詞了,本意是不想用的,應(yīng)該用關(guān)注的人更準(zhǔn)確。這年頭沒有人會為你生為你死為你投海跳大樓了,動不動粉絲啥的未免太自戀了,同時也會不知不覺失去嚴(yán)肅的商業(yè)思維的習(xí)慣。
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本文來源: 淘寶店家想過社會化媒體營銷么