隨著人們消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)行為越來越理性，對打算購買的商品都會(huì)挑三揀四，對于網(wǎng)上購物，因?yàn)榭床坏秸鎸?shí)的商品，更會(huì)慎之又慎。在這種情況下，網(wǎng)上開店的難度更大，許多網(wǎng)店只能保本經(jīng)營，有的甚至舉步維艱、面臨關(guān)閉。那么如何搞好網(wǎng)上商店的經(jīng)營呢？
商品要能吸引人
消費(fèi)者上街購物，都會(huì)選擇正規(guī)的大商店、大超市。在網(wǎng)上購物，也會(huì)選擇有名氣、有實(shí)力的網(wǎng)上商店。因此，開網(wǎng)上店，要將自己的信譽(yù)放在首位。同時(shí)，消費(fèi)者見不到真正的商品實(shí)物，所以一定放置清晰的商品圖片，吸引顧客的注意，有的網(wǎng)上店還請專業(yè)的攝影家對商品進(jìn)行拍照，效果會(huì)更好。
搞好經(jīng)營
在具體經(jīng)營中，首先經(jīng)營者必須具備快速處理訂單的能力，并按照服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對于自己承諾的事項(xiàng)一定要盡量辦好。每一筆交易完成，都要對客戶進(jìn)行跟蹤式服務(wù)。比如發(fā)貨后，要及時(shí)詢問客戶是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到了貨物；在預(yù)計(jì)貨幣到達(dá)后，要及時(shí)詢問客戶對所購商品是否滿意。如果經(jīng)營的不錯(cuò)，可以對購物一定金額以上的客戶贈(zèng)送VIP貴賓卡、給予適當(dāng)優(yōu)惠等政策，讓客戶感受到你對他的重視。經(jīng)營者要永遠(yuǎn)記住：客戶是利潤的真正源泉。
注重信譽(yù)
誠信經(jīng)營是網(wǎng)上商店的生命。不要認(rèn)為交易成功就成事大吉了，是“一錘子買賣”，不能一切從利潤出發(fā)，而忽視自己的信譽(yù)。消費(fèi)者有可能會(huì)上當(dāng)，但絕對不會(huì)上第二次當(dāng)，如果經(jīng)營者以欺詐的方式從一個(gè)客戶那里取得了不錯(cuò)的利潤，同時(shí)也就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。所以，網(wǎng)上商店在組織貨源、貨物發(fā)送等環(huán)節(jié)中要確保貨物質(zhì)量，寧可不掙錢、少掙錢也不能讓假冒偽劣、殘次商品流向消費(fèi)者。只有誠信經(jīng)營，網(wǎng)上商店才能取得長足的發(fā)展。
嚴(yán)格管理
網(wǎng)上開店和開實(shí)體店一樣，都要樹立以人為本的理念，建立科學(xué)的管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。有條件的可以在網(wǎng)上建立投訴電話和信箱，使客戶不滿意的時(shí)候可以有反映的渠道，這可以促使經(jīng)營者不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，才能讓自己的網(wǎng)上商店做到持續(xù)經(jīng)營，獲得更好的收益。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺(tái),是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
