近日，菜鳥官方發(fā)布公告，為了更好的解決淘系賣家們因物流問題導致的買家投訴、退款、選擇快遞公司難等等問題，菜鳥新推出了智能物流，原商家中心的”物流管理“——“物流數(shù)據(jù)”版塊替換為“智能物流”。
菜鳥智能物流官方插件已在千牛上線。
菜鳥智能物流官方平臺1.0。將為淘系商家提供如下功能：
一、訂單預警：超時提醒、主動服務減少糾紛。
二、物流績效：店鋪數(shù)據(jù)披露，同行數(shù)據(jù)對比，物流評分時刻掌握
平臺鏈接：
智能物流：http://data.i56.taobao.com
訂單預警：http://data.i56.taobao.com/searchInfo.htm
物流績效：http://data.i56.taobao.com/searchAllLogisticsInfo.htm
以下為菜鳥智能物流使用教程：
一、如何打開智能物流
1、打開千牛端，“工作臺”->“插件”->“智能物流”，打開自動服務插件
二、智能物流主要功能
1、訂單預警：
可以查詢您所選擇的時間段內(nèi)的物流信息，包括：超時訂訂匯總及超時訂單詳情，圖中標紅的“發(fā)貨時間”、“發(fā)貨城市”、“到達省份”、“訂單號查詢”是可以選擇及查詢的。
線路時效設(shè)置：可以選擇物流公司。到貨區(qū)域及時效預警值商家可以自行設(shè)置。
2、物流績效：物流效績可以選擇你想選擇的發(fā)布時間，發(fā)貨城市、對比基線查詢。選擇圖中紅色框中的：店鋪總體分析、物流評分、物流退貨率會出現(xiàn)不同的對比圖。
線路分析：主要查看自已店鋪商品物流相關(guān)的：物流訂單量、運輸時長分布、物流相關(guān)因素所引起的退貨均值及物流評分。
物流公司協(xié)議時效設(shè)置：可以選擇不同的快遞公司設(shè)置不同的到貨區(qū)域時間。
智能物流FAQ
1、Q：智能物流怎么開通？子賬號能不能用？
A：智能物流目前已覆蓋到全淘系商家，子賬號不用授權(quán)可直接登錄千牛工作臺使用。
2、Q：通知內(nèi)容是以站內(nèi)信的形式通知到買家、還是以旺旺發(fā)送的形式 、還是手機短信接收的形式？
A：通知的內(nèi)容是直接展現(xiàn)在物流詳情頁面的，買家在已買到的寶貝里面點擊查看物流時可以顯示。
3、Q：超時時長是指物流發(fā)貨到物流顯示簽收、還是物流沒有更新的時間 、還是到達買家站點， 買家沒有簽收的時間？
A：從快遞公司攬收包裹到買家簽收的時間。
4、Q：智能物流里的信息可以下載嗎？
A：暫時不可以下載，后期會考慮開發(fā)此功能。
5、Q：物流評分的DSR 直接體現(xiàn)在智能物流的哪里？與物流協(xié)議對比的數(shù)值是具體那里來的呢？
A：物流評分的DSR 直接體現(xiàn)在智能物流的物流績效里。與物流協(xié)議對比的數(shù)值是您根據(jù)和各快遞公司簽署的配送協(xié)議設(shè)置的。
6、Q：物流協(xié)議是指什么呢？
A：指商家和快遞公司簽的配送時效協(xié)議。
7、Q：訂單已經(jīng)簽收了為什么還會顯示超時？如果按自己設(shè)定的快遞時效來算的話準確嗎？智能物流的超時是如何判定的，選擇的是未簽收，但是物流實際是已經(jīng)簽收了。
A：是根據(jù)快遞公司回傳過來的簽收時間計算的，如果快遞公司沒有回傳簽收時間，買家確認收貨后，也將不在超時列表中顯示。
8、Q：智能物流信息是根據(jù)官網(wǎng)上面的顯示提示來的還是根據(jù)物流公司的回傳顯示的？
A：是根據(jù)快遞公司回傳過來的信息展現(xiàn)的。數(shù)據(jù)僅供參考。
9、Q：對于買家已經(jīng)簽收，但是物流沒有簽收掃描的怎么處理呢？物流不更新怎么辦？
A：如果快遞公司沒有回傳簽收時間，買家確認收貨后，也將不在超時列表中顯示。
10、Q：通知買家的內(nèi)容可以修改嗎？通知買家的內(nèi)容只是在物流詳情顯示？
A：通知買家的內(nèi)容不可以修改，現(xiàn)在只顯示在物流詳情頁。
11、Q：出現(xiàn)“查詢數(shù)據(jù)為空”是什么原因？
A：請查看登錄賬號是否正確。當天數(shù)據(jù)無法查詢，還有一種可能是查詢的日期區(qū)間沒有數(shù)據(jù)。
菜鳥智能物流官方插件已在千牛上線。
菜鳥智能物流官方平臺1.0。將為淘系商家提供如下功能：
一、訂單預警：超時提醒、主動服務減少糾紛。
二、物流績效：店鋪數(shù)據(jù)披露，同行數(shù)據(jù)對比，物流評分時刻掌握
平臺鏈接：
智能物流：http://data.i56.taobao.com
訂單預警：http://data.i56.taobao.com/searchInfo.htm
物流績效：http://data.i56.taobao.com/searchAllLogisticsInfo.htm
以下為菜鳥智能物流使用教程：
一、如何打開智能物流
1、打開千牛端，“工作臺”->“插件”->“智能物流”，打開自動服務插件
二、智能物流主要功能
1、訂單預警：
可以查詢您所選擇的時間段內(nèi)的物流信息，包括：超時訂訂匯總及超時訂單詳情，圖中標紅的“發(fā)貨時間”、“發(fā)貨城市”、“到達省份”、“訂單號查詢”是可以選擇及查詢的。
線路時效設(shè)置：可以選擇物流公司。到貨區(qū)域及時效預警值商家可以自行設(shè)置。
2、物流績效：物流效績可以選擇你想選擇的發(fā)布時間，發(fā)貨城市、對比基線查詢。選擇圖中紅色框中的：店鋪總體分析、物流評分、物流退貨率會出現(xiàn)不同的對比圖。
線路分析：主要查看自已店鋪商品物流相關(guān)的：物流訂單量、運輸時長分布、物流相關(guān)因素所引起的退貨均值及物流評分。
物流公司協(xié)議時效設(shè)置：可以選擇不同的快遞公司設(shè)置不同的到貨區(qū)域時間。
智能物流FAQ
1、Q：智能物流怎么開通？子賬號能不能用？
A：智能物流目前已覆蓋到全淘系商家，子賬號不用授權(quán)可直接登錄千牛工作臺使用。
2、Q：通知內(nèi)容是以站內(nèi)信的形式通知到買家、還是以旺旺發(fā)送的形式 、還是手機短信接收的形式？
A：通知的內(nèi)容是直接展現(xiàn)在物流詳情頁面的，買家在已買到的寶貝里面點擊查看物流時可以顯示。
3、Q：超時時長是指物流發(fā)貨到物流顯示簽收、還是物流沒有更新的時間 、還是到達買家站點， 買家沒有簽收的時間？
A：從快遞公司攬收包裹到買家簽收的時間。
4、Q：智能物流里的信息可以下載嗎？
A：暫時不可以下載，后期會考慮開發(fā)此功能。
5、Q：物流評分的DSR 直接體現(xiàn)在智能物流的哪里？與物流協(xié)議對比的數(shù)值是具體那里來的呢？
A：物流評分的DSR 直接體現(xiàn)在智能物流的物流績效里。與物流協(xié)議對比的數(shù)值是您根據(jù)和各快遞公司簽署的配送協(xié)議設(shè)置的。
6、Q：物流協(xié)議是指什么呢？
A：指商家和快遞公司簽的配送時效協(xié)議。
7、Q：訂單已經(jīng)簽收了為什么還會顯示超時？如果按自己設(shè)定的快遞時效來算的話準確嗎？智能物流的超時是如何判定的，選擇的是未簽收，但是物流實際是已經(jīng)簽收了。
A：是根據(jù)快遞公司回傳過來的簽收時間計算的，如果快遞公司沒有回傳簽收時間，買家確認收貨后，也將不在超時列表中顯示。
8、Q：智能物流信息是根據(jù)官網(wǎng)上面的顯示提示來的還是根據(jù)物流公司的回傳顯示的？
A：是根據(jù)快遞公司回傳過來的信息展現(xiàn)的。數(shù)據(jù)僅供參考。
9、Q：對于買家已經(jīng)簽收，但是物流沒有簽收掃描的怎么處理呢？物流不更新怎么辦？
A：如果快遞公司沒有回傳簽收時間，買家確認收貨后，也將不在超時列表中顯示。
10、Q：通知買家的內(nèi)容可以修改嗎？通知買家的內(nèi)容只是在物流詳情顯示？
A：通知買家的內(nèi)容不可以修改，現(xiàn)在只顯示在物流詳情頁。
11、Q：出現(xiàn)“查詢數(shù)據(jù)為空”是什么原因？
A：請查看登錄賬號是否正確。當天數(shù)據(jù)無法查詢，還有一種可能是查詢的日期區(qū)間沒有數(shù)據(jù)。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 菜鳥新推智能物流 解決賣家三大痛點
