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合理使用“高價”賣出你的產(chǎn)品

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-22 01:27:21  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

“特價、便宜、好賣、信心”+“價格貴、沒優(yōu)勢、不好賣、沒信心”,有的賣家認(rèn)為:“在如今這么激烈的箱包行業(yè)中, 各商家都在打價格戰(zhàn),做特價,搞活動,以此來提高銷售業(yè)績。現(xiàn)在包括一些知名品牌都紛紛加入了此行列中,如果我們不賣特價,那我們該怎樣和別的品牌競爭,怎樣提高銷售,我們從哪里提高銷售業(yè)績。”

難道低價位產(chǎn)品一定會賣得很火爆嗎?難道高檔產(chǎn)品的價格貴就不好賣嗎?這和掌握銷售方法是有很大關(guān)系的,在此網(wǎng)店學(xué)堂的小編同大家分享一下怎樣提高高檔產(chǎn)品銷售的幾點方法,以供大家參考:

第一、首先要認(rèn)識產(chǎn)品價值

首先作為客服,店鋪的一線人員,我們要充分相信我們的產(chǎn)品是物有所值的,我們只有充分相信自己產(chǎn)品的價值,才能成功的銷售出去。記得在以前工作的一家企業(yè)里面,有一句話 叫著“我喜歡就好”,說的就是這個道理。客服只有充分認(rèn)識自己產(chǎn)品的價值,喜歡自己的產(chǎn)品,才會銷售得更好。那產(chǎn)品的價值怎樣來認(rèn)識呢?這就需要對產(chǎn)品非常的熟悉,并提煉出產(chǎn)品本身的賣點,做到這些的時候,銷售才會胸有成竹,有了底氣。

這也關(guān)于到一個客服對產(chǎn)品認(rèn)知度的培訓(xùn),我們除了會把樣包給客服們試用,試背以外,還會對產(chǎn)品的賣點對客服做一個簡介。這樣一來,客服在很好了解產(chǎn)品的同時,也能夠更好的傳達(dá)給買家。

第二、突破銷售高價產(chǎn)品的心理障礙

有了底氣,我們的導(dǎo)購就要敢于大膽的去推銷價值高的產(chǎn)品,要知道,銷售底價產(chǎn)品和高價產(chǎn)品所付出的時間和精力其實是一樣的,既然這樣,我們在銷售過程中一定要把銷售重心放在高價產(chǎn)品上,這需要用行動來突破一些心理障礙,具體來說,要做到以下幾點:

1、要消除不健康的銷售心理。

我們有些客服,總覺得銷售價高的產(chǎn)品總覺得過意不去,就好像自己宰了顧客一樣,甚至還擔(dān)心我們的顧客購買力不夠,其實這是種很不健康的銷售心理。第一要知道我們產(chǎn)品給顧客帶來的價值真的不是幾百塊錢可以衡量的,我們銷售產(chǎn)品給她,真正受益最大的是顧客而不是我們。第二我們要知道,顧客的購買力永遠(yuǎn)比我們想象的要大,她們 的錢不花在我們這里也會花在別的地方,我們沒有幫顧客選到他真正想要的適合她好產(chǎn)品,那才是真正的罪過。

2、從高價產(chǎn)品推起。

有一個發(fā)飾公司里面銷售有個原則:“上一頭,做減法”,每個顧客來了后,先給顧客推薦的包包起碼是800元以上,要是顧客實在覺得太貴或者不喜歡,就再慢慢減。哪怕是減掉了一部分,最后成交的客單價也在相當(dāng)高的一個水平。這給到我們客服一個啟發(fā),我們在銷售的過程中,給顧客著重推薦的第一款產(chǎn)品價格也要盡量往高走,最好是價格800以上的產(chǎn)品。

3、重點推薦價高的產(chǎn)品。

怎樣開網(wǎng)店的小編覺得,我們一定要有一個概念:“一分錢,一分貨”。 價高的產(chǎn)品必有價值高的理由,顧客在選購的過程中,可能有好幾款產(chǎn)品可供選擇。一方面,我們要滿足顧客的需求,幫他找到真正他喜歡的和符合他的產(chǎn)品,另一 方面,我們的銷售重心要向高價產(chǎn)品的重心轉(zhuǎn)移。重點推薦價高的產(chǎn)品,并且要養(yǎng)成樂于推銷價高產(chǎn)品的習(xí)慣于思維模式。千萬別帶著顧客在低價產(chǎn)品中徘徊不定, 那樣就得不償失了。

4、價格=價值?

你要知道為什么你的產(chǎn)品是高價位的,你首先要熱愛你的產(chǎn)品,相信你的產(chǎn)品。如果連自己都不相信,還怎么去推給買家啊。人與人之間交談的時候就是把自己的觀念傳遞給其他人,你如果自己都不相信自己的產(chǎn)品還怎樣激發(fā)顧客的購買欲望。所以相信自己的產(chǎn)品,愛自己的產(chǎn)品是第一步。然后就是你的產(chǎn)品相對其他的為什么要貴一些,你產(chǎn)品的獨特的賣點在那里。這是最重要的獨特的賣點可以幫助你的產(chǎn)品獲得更高的價位與人氣。

5、售后服務(wù)。

(1)退換貨流程:現(xiàn)在廣大消費者都知道有7天無理由退換貨的,但是還是會有少部分人不知道,那么可以在買家購買之前,打消買家疑慮。

(2)回訪電話:除了在前購買階段,打消對產(chǎn)品價格的一個顧慮外,在交易結(jié)束后,用售后服務(wù)給消費者打一劑強心針,讓消費者感覺是被關(guān)心的。購買后的1個月,可以給買家打回訪電話,讓他感覺到是被關(guān)心的,但是打電話時千萬千萬別說:請問 你們?yōu)槭裁撮L時間沒來我們店鋪之類的話這樣會讓買家敏感。打比方的說:我是某某店鋪的客服來做下調(diào)查,請問你對我們的商品有什么建議的嗎?有什么地方需要 改進的嗎?要是他們給你們建議了你們用店鋪折扣方式給他做為回報,設(shè)想要是你們說半天得到這樣的回報是不是會重視呢?

(3)短信關(guān)心:不要一天到晚的發(fā)活動信息,這樣發(fā)多了,買家會反感的。比如下雨天,包包最好不要淋到雨,這時可以發(fā)送溫馨提示語給買家,以及平時的護理小常識。

經(jīng)常做到以上幾點,基本可以在心里障礙上有所突破。推薦關(guān)注網(wǎng)店學(xué)堂的新浪微博 ://weibo/kaigewangdian 如果你有關(guān)于網(wǎng)上開店不懂的問題,歡迎加入我們一起討論,我們將傾囊相授,讓我們一起學(xué)習(xí),一起成長。

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