1：首先你想賣的東西要有錢賺，才能撐得起有時候的包郵，還有你平時的一些開支，說白了，沒人想做白工。東西不要易碎，否則快遞的那種質(zhì)量，光售后就夠你賠的了。

2：紙箱丶快遞丶填充物在淘寶都有得賣，一開始如果你不想花這個錢，那就找同事，找朋友，要一些紙箱吧。膠帶一圈4塊錢。如果你一次買一箱，那可能一圈3.3。如果你填充不想買氣泡墊，那你就用報紙，找收廢品的，一大編織袋全新的報紙只要10塊錢。

3：前期最好要有一輛車，否則你進貨都是個難題，你不可能拉一個小推車去車站接貨，更不可能來回一次一次的拉，寄貨運一定要進正規(guī)貨運渠道，也不要隨大巴，因為有些大巴丶貨運站的人會坐地起價，你還得多花幾十到幾百的“東西太重了，很重啊，我直接送到你家里，你不要多說，我不愛聽，反正我已經(jīng)運到你家門口了，你拿運費出來就是，你東西還要不要了？”。

4：寬帶一開始最好是蹭家里的，這個沒話說。

5：標題一定要填充滿了，不要只寫幾個字，標題優(yōu)化的話，你可以再認真學一下。

6：要記得去淘寶指數(shù)查最近有什么熱詞，把它加上去。

7：你詳情頁不會做怎么辦？去昵圖網(wǎng)，充50塊錢的積分，里面有非常多的詳情頁模板讓你下載，你無非就是把照片跟文字替換一下。

8：店鋪首頁其實不需要花太多心思去裝修，只要你排版不糟糕就可以，沒人指望淘寶店的裝修會很漂亮，別礙眼，別像騙子就行。

9：最近刷單抓得很嚴，但是為了盡快達到1個鉆，適當?shù)呐笥褞兔€是要的，但是務必記住幾點，別讓朋友的手機蹭你家的網(wǎng)，別從你的支付寶轉(zhuǎn)錢給你朋友，再讓他付錢，千萬別，請拿現(xiàn)金給他。另外，找不認識的人代刷，務必小心，會騙錢。也不要用支付寶紅包，不要用代付。

10：信譽到1鉆需要251個有效評價（感謝 @胡文杰 提醒，現(xiàn)在自動好評是算有效評價）。

11：你要打折的時候，千萬不要修改一口價，記住，不管做什么，千萬不要去改一口價！！！去買個打折軟件，一個月10塊錢！再不行，你就不要打折。

12：店鋪3個心之后，就可以上天天特價，這個活動是小店鋪做活動的唯一出路，一定要上！一天出個幾十單很容易！一個月上2次。但是做好心理準備，天天特價的買家相對素質(zhì)不高。

13：你1鉆以后，如果想多一點單，試著多去找優(yōu)站吧，米折網(wǎng)，一折網(wǎng)，秒殺通，九塊郵，卷皮網(wǎng)等等。此時可以放棄天天特價。

14：有機會記得去上一下折八百，那需要2鉆的店鋪，但是上去一下，你的單會很多，也不需要擔心信譽，當你過了2鉆，信譽對你來說毫無意義。真正對你有價值的是動態(tài)評分！信譽是只加不減，不會影響,。買家看淘寶店，看信譽是認心認鉆認冠認天貓，但是藍鉆里的2鉆3鉆4鉆5鉆都一樣沒區(qū)別。或你做到金鉆，那么你的事業(yè)已成。恭喜。

15：一定要盡量把店里的產(chǎn)品都弄上櫥窗推薦！這事關(guān)權(quán)重，請參考52條。

16：公益寶貝一定要去設(shè)置！同15條的櫥窗推薦，都可以加權(quán)重，原因請參考52條。

17：產(chǎn)品拍照怎么辦？你有幾個辦法，找淘寶上的專業(yè)拍攝網(wǎng)店去拍，一套40塊錢，也可以找當?shù)氐奶詫殧z影，每個地方都有淘寶賣家群，好好找找。

18：賣家客服，也就是旺旺一定要掛著，不要離線，不要離開，不要隱身，每天24小時都必須掛著！

19：強烈建議不要用手機掛賣家旺旺！1預防你手機掛著就不管了。2手機掛著容易丟單。這兩點理由就夠了。 @代軍 所說，能用電腦盡量用電腦，實在沒法了才用手機掛著，這個沒錯，但還是盡量掛手機吧，或者你買個win8.1的平板？現(xiàn)在一個500不到。

20：買家找你的時候，一定要馬上回復他，哪怕只發(fā)一個微笑都行！這事關(guān)權(quán)重，請參考52條。

21：一定要讓你成為對話里最后一個結(jié)束的人。也就是說，要跟客戶寒暄到他嫌煩，不再跟你說話為止，然后你發(fā)出最后一個勝利的微笑給他！我在以前一個賣家東家的時候，如果客服沒這么干，我會罰她錢的！這事關(guān)權(quán)重，請參考52條。

22：別去淘寶幫派或者論壇發(fā)帖，浪費時間！

23：有機會多跟你們當?shù)氐目爝f打打交代，送個水，抽根煙，他們會對你很好的，匯通的快遞可以做到很便宜，圓通打死都不講價。

24：可以去買單號，單號有兩種，一種是線下寄的真實派送的，另一種是虛擬出物流記錄的。價格不一樣。一般是1-2.5一個單號。

25：淘金幣一定要設(shè)置，這事關(guān)權(quán)重，請參考52條。

26：等店鋪1鉆之后，一定要去弄手機折扣，這事關(guān)權(quán)重，請參考52條。

27：一定要設(shè)置淘寶客傭金，設(shè)置最低就可以。什么是淘寶客？我們經(jīng)常戲稱“拉皮條的”，這個淘寶客是淘寶的一個推廣方式。道理是，我公告某產(chǎn)品需要人推廣，只要誰幫我把它賣出去，他就可以拿到提成，反之，沒賣出去就沒錢賺。技術(shù)上來說，則是，我對某一款賣100元的產(chǎn)品設(shè)置比如5%的傭金，A幫我把這個產(chǎn)品賣出去了，他就能得到5塊錢的提成。

28：要會記賬，任何一筆開支都要記起來，最好弄一個賬本，所有流水都在賬本里走，不要以為5毛1塊錢就可以不記，記住，你是在做生意，不是在過生活。

29：當你店穩(wěn)定了，可以去買一臺針式打印機，二手的就可以了，找財務公司買，然后買三聯(lián)紙來打印發(fā)貨單，一張給客戶，一張封存，一張用來平時查賬。

30：軟件不要亂買。

31：對于新賣家來說，你賣出每一單，都要打電話給對方，問一下東西如何，有沒有什么意見。把你前期每一個客戶都變成朋友。

32：天貓已經(jīng)斷了大部分普通公司進去的路，所以未來可能這些公司會轉(zhuǎn)淘寶店，這點心里要清楚。

33：不要賣太便宜了，淘寶上再貴的東西都有人買，再便宜的東西也有人買。那些買便宜貨的買家，處于社會收入底層，素質(zhì)不高，容易挑三揀四，容易給差評。所以，務必不要賣便宜貨，不然你會被整死。

34：淘寶會不停的收錄熱詞，就是那種本來沒人搜索，但是漸漸搜的人多了，也有人從那個詞去買東西的一個關(guān)鍵詞。如果你剛好在淘寶指數(shù)那發(fā)現(xiàn)了某些這種詞，而且還沒被收錄，趕緊努力優(yōu)化你的詞到第一位。至于如何看有沒有被收錄，很簡單，你看這個詞搜索出來之后，前四個位置是不是天貓店的產(chǎn)品，我們行話叫“豆腐塊”。

35：優(yōu)惠劵有兩種，一種是推送式，一種領(lǐng)取式，推送式的意思就是，你可以直接發(fā)到在你店里買過東西的客人的賬戶里面，不用經(jīng)過他同意，逢年過節(jié)一定要努力發(fā)，不用錢！領(lǐng)取式的就是你放一個鏈接，有人點鏈接才能領(lǐng)，沒點就沒有。

36：淘寶直接對價格的優(yōu)惠有兩種，一種 針對單品的打折或者減價，一種訂單的滿減或者減價。搭配好的話，可以做到折上折，還可以配合優(yōu)惠券，同樣適用于買家買東西。

37：找人刷單之前，最好先取消淘寶客，或者必須跟對方明文約定，不可以用淘寶客！

38：要利用好七天上下架原理，這個的意思是，淘寶上每一個產(chǎn)品都有為期7天的周期，每逢第7天，那天的流量會比較多。所以，把你的第1天選擇好了（你一動后臺頁面，系統(tǒng)立馬重新算7天，所以慎重去改）。

39：一個新品發(fā)布后接下來的7天內(nèi)，如果你這個產(chǎn)品每天的訂單越來越多，那么你很同意就會排名到第一頁，至于要怎么做，你可以請參考第9條。

40：什么是轉(zhuǎn)化率？所謂的轉(zhuǎn)化率就是，你店里來了100個人，10個人下單，那轉(zhuǎn)化率就是10/100=10%

41：一般淘寶店轉(zhuǎn)化率1-3%左右，所以如果你店里今天來了100個人，那大概會出1-3單。如果你來100個人卻一單都沒有，趕緊調(diào)整詳情頁！快！快調(diào)整！

42：買家發(fā)給你的任何鏈接丶文件千萬不要點！原因是現(xiàn)在有針對新手賣家發(fā)送病毒丶木馬丶詐騙鏈接的一群不法之徒，作為新手賣家，大部分人都分辨不出來，所以最保險一個應對方式是，一律不接不點。

43：詳情頁的字不要寫太多，注意原則：能圖盡量圖，字少盡量少。

44：對小賣家來說，皇冠店價值不大，不要貪心去買空店，皇冠店是沒有流量扶持的，你必須不停的花錢砸廣告。

45：如果你一個店上百款產(chǎn)品，卻一年到頭只有一款，趕緊刪掉或下架那些沒用的，否則你的動銷率會很低，很低就會影響店鋪產(chǎn)品排名。所謂動銷率的意思就是，有在賣的產(chǎn)品/在架商品數(shù)量。

46：手機詳情頁最好另外做，不要偷懶直接用PC端的去縮小，手機詳情頁有六屏原則，意思就是，只要做六個手機屏幕那么長就夠了，務必高清大圖！

47：開個淘寶店，專做同城的防盜網(wǎng)安裝，一年很輕松100萬的營業(yè)額，別小看這種規(guī)模，比你打工好太多了。

48：做分銷也可以賺很多錢。看你本事。

49：刷單要注意了，接下來淘寶要出一個功能，賣家之間可以互相舉報刷單。

50：除了耐用品之外，那些快消品第二次回購的時間，有50%以上都是在下單后的30天內(nèi)買第二次，再次強調(diào)，要跟客人打好關(guān)系！

51：評論里有一位飄過的神秘人士說成交在內(nèi)頁，這句話理論上是沒錯，而且這里所說的內(nèi)頁不單單指的是詳情頁，而是客人看到你這個產(chǎn)品的頁面，這個頁面包含了你店鋪的店招，包含了產(chǎn)品主圖，產(chǎn)品銷量，產(chǎn)品評價，價格，歷史價格，以及店鋪的信譽度，動態(tài)評分等等，都會影響你店里的銷售情況。但是這個對本題所指的新手來說，太復雜了。先考慮其他的吧，剩下的慢慢優(yōu)化。

52：淘寶上搜索出來后為什么產(chǎn)品會排在那？這可不是隨機的，而是根據(jù)“權(quán)重”，通俗點說，就是你的考試成績，淘寶無時無刻的會對你每一個產(chǎn)品進行打分，而這分數(shù)是分成幾百個大題小題加分題最后累加而成的。所以你一定要想方設(shè)法的先拿簡單的分，上面這五十幾條里，有包含了一些題目以及加分題，你設(shè)置了就有分，沒設(shè)置就沒分。

53：直通車一般是不建議新店的時候開，因為你這是花錢請人進來店里逛，如果你店信譽不夠，這些人看一眼就走了，錢打水漂。最好上一個鉆，而且你日后開直通車，請保證那產(chǎn)品30天銷量在10個以上，100以上最好，1000以上最佳。直通車操作技巧，這個問題就深了，三言兩語說不清。

54：最近的熱詞“duang”要不要加到標題里？其實這里涉及到標題的優(yōu)化方式，簡單點說，你想一下，若別人搜duang進你店里會不會買你東西？若會，就放，不會，就算了（或你的店鋪有個性，那另說）

55：當你店里正常運轉(zhuǎn)時，不要引入太多無效流量，轉(zhuǎn)化率太低會造成反效果！天貓店某些類目之間的商家會互相攻擊，就是往對方天貓店里放幾千幾萬幾億個無效流量，使其轉(zhuǎn)化率低到小數(shù)點后幾位。

56：關(guān)于折800，折扣貓這類優(yōu)站，一般是站長/淘寶客/公司開設(shè)的的獨立導購型網(wǎng)站，屬于站外流量，非阿里旗下，針對這個淘寶打壓過也收編過，因為他們會從淘寶分流，但現(xiàn)在依然存在。近段時間一部分電商公司店開不下去，一部分把公司業(yè)務轉(zhuǎn)向了刷單或優(yōu)站。他們的引流方向較多，但就目前了解，以女性居多。找詞的話，魔方也是一個方向，但是對于新手賣家來說，魔方太貴，而且要求信譽2鉆以上才能訂購。

57：找淘寶搜索詞的話，淘寶指數(shù)是一個方向，搜索框的下拉詞是一個方向，還有淘寶搜索TOP20W詞庫關(guān)鍵詞詞典。

58：記住，保證金一定要交，但是現(xiàn)在保證金可以取出來，交保險金就可以，自己去研究一下。

59：關(guān)于差評丶中評怎么辦？在淘寶上買東西，什么人都有，人在不同時期的反應也不一樣，也許我們曾經(jīng)也給人差評過。

首先你要了解淘寶這里給賣家的評價，有兩大塊，一是動態(tài)評分，二是評價。動態(tài)評分就是我們經(jīng)常說的五星好評，這里才是實實在在會影響你店鋪，而且這個打分是沒辦法改，沒人知道到底誰打了幾分，你打的自己也查不到。第二是評價，差評不影響排名，最多就是在評價那邊不好看而已，如果寫的難聽，也會影響轉(zhuǎn)化。但這里的建議是，如果買家給了差評實在不愿意改，那就隨他去吧，不要動怒，咱們自己開店不容易，遇上奇葩總會有，而且最重要的是，他基本上動態(tài)評分都給你1分了，即使你讓他改評價也無濟于事，已經(jīng)是1分了。

60：有幾個比較大的市場方向，結(jié)合社會學給大家建議，淘寶上18-25歲消費的客單價較低，但是購買力很高，過10年后，網(wǎng)購還會迎來下一個高峰，而25-40之間是75后-80后，這些人成為網(wǎng)購中堅力量，買的東西越來越貴，檔次也越來越高，好好想想他們需要什么？母嬰，汽車，老年人，保健，裝修等等，都有機會。如果你想做長久，好好經(jīng)營吧。

61：結(jié)合我現(xiàn)在的工作再給你們一點建議，一定要做好CRM工作，也就是你的老客戶工作。分兩點，①新客，一個客人進到你店里之后到他第二次購買的期間，體驗一定要做好。②老客，把他變成朋友，研究一下他什么時候會再買第二次？在對的時間，給他做推薦。

62：開淘寶，或者做電商，最好要有一個人群的意識，也就是世界上存在著各種各樣的人群，不同的人群有不同的需求。你可以用很多維度去區(qū)分，比如收入，比如愛好，比如偏好，性格，等等。你不知道有什么客戶的時候，就可以想一下你所知道的人群有什么特點，會有什么需求。

63：再接上面那一點，不同的人群，需求不同，素質(zhì)也不同。這些人群集中的地方也不一樣。以淘寶這邊為例，聚劃算的客戶會一直都在聚劃算里買東西，從直通車過來的人群精準度會比較高，某些活動的人群喜歡貪小便宜，習慣用手機下單的人比較習慣手機下單，學會用人群的角度去分客戶。

64：淘寶是有一個匹配的概念，我叫它定性。意思就是當你長期賣商品給一個群體時，當這類人群在搜索相關(guān)商品時，淘寶會優(yōu)先把你的店展示給他們看。你的店被定性了之后，機會就很大了。這里引申出來的概念就是，不要亂刷單，你主要想賣給什么人群，就多找什么人來幫忙刷，可別你目標人群是40歲+的中高收入人群，可是你卻找了一些天南海北的人刷，一會兒18歲的大學生，一會兒30歲的屌絲，一會兒又是65歲的退休老人家，對這個定性的判斷來說，你的店叫做“四不像”。

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