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新手賣(mài)家網(wǎng)店快速升鉆的經(jīng)營(yíng)策略

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-19 09:41:20  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

新手賣(mài)家網(wǎng)店快速升鉆的經(jīng)營(yíng)策略。也許網(wǎng)店新手們,看到這個(gè)標(biāo)題就會(huì)很感興趣,因?yàn)槲覀兌贾谰W(wǎng)店信譽(yù)好一點(diǎn),生意自然的也就會(huì)好一點(diǎn),所以我們網(wǎng)店店長(zhǎng)都想盡快的升鉆,下面我們看看這位新手賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)策略,會(huì)對(duì)你的網(wǎng)店有幫助的。

打個(gè)招呼先~我是薰,一個(gè)新手小賣(mài)家。嘿嘿是今年5月開(kāi)的店,6月開(kāi)始營(yíng)業(yè)。在今天的淘寶,一顆鉆石可以說(shuō)很不起眼了。但是,我真的很開(kāi)心。她是我用汗水換來(lái)的,我的勞動(dòng)成果。我想和大家分享下一點(diǎn)點(diǎn)心得。也許對(duì)于那些大賣(mài)家來(lái)說(shuō),我這個(gè)小輩是在班門(mén)弄斧。但是還是有很多新手賣(mài)家處于迷茫期我想和他們說(shuō)點(diǎn)心得。

我和很多賣(mài)家一樣,都是從一個(gè)買(mǎi)家演變過(guò)來(lái)的。我的買(mǎi)家號(hào)快雙黃鉆了。我覺(jué)得我開(kāi)這個(gè)店要感謝我做買(mǎi)家的時(shí)期積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。知己知彼百戰(zhàn)百勝,我做賣(mài)家的時(shí)候我會(huì)想想我是買(mǎi)家的時(shí)候心里的想法,如果我是買(mǎi)家,我要的是什么服務(wù)?我一直是這樣去對(duì)待我每一位客人。看到評(píng)價(jià)里寫(xiě)“店主把我能想到的都做到了十分周到”,讓我覺(jué)得換位思考很管用.

新開(kāi)店了,宣傳是太重要的。先要告訴你所有的朋友,你開(kāi)店了。然后好好利用起你的QQ以及QQ空間。一切能看到的地方,QQ簽名啊,自動(dòng)回復(fù)啊,空間日志啊,相冊(cè)啊通通利用起來(lái)。在空間首頁(yè)放上你店鋪醒目的廣告圖片,而且必須弄上店鋪鏈接。也就是說(shuō),人家一點(diǎn)圖片就進(jìn)入你的店鋪了。嘿嘿~我把我空間首頁(yè)的每張圖片都弄的是我的店鋪鏈接,點(diǎn)錯(cuò)也進(jìn)!哈哈哈~最好開(kāi)通城市達(dá)人。我可以說(shuō)今天上鉆,有這個(gè)一半的功勞。因?yàn)槌鞘羞_(dá)人,我有兩天空間每天訪問(wèn)量是3萬(wàn)人,導(dǎo)致我店每天的流量也是五六千。最多一天要發(fā)6單出去,發(fā)20來(lái)件衣服。還不算那些只是收藏了,還沒(méi)行動(dòng)的潛在客戶呢?這對(duì)于我一個(gè)新手買(mǎi)家來(lái)說(shuō),我簡(jiǎn)直是受寵若驚。再也不用過(guò)每天守著電腦,好不容易叮咚一聲又是可惡的刷鉆廣告的日子。(希望成鉆石了就沒(méi)這樣的廣告了吧)你玩游戲嗎?游戲里認(rèn)識(shí)的朋友,也是一個(gè)很好的客源。為什么這樣說(shuō)?我們玩網(wǎng)游的都知道,要在游戲里玩的好,肯定是要砸錢(qián)的。砸錢(qián)肯定是需要網(wǎng)銀的。所以這些朋友都是有購(gòu)買(mǎi)能力而且有網(wǎng)銀的。(其他的好友很少開(kāi)通了網(wǎng)銀,就算想照顧你生意,那也是匯款,這對(duì)我們要沖鉆的買(mǎi)家來(lái)說(shuō),沒(méi)多大幫助)我有百分之三十的買(mǎi)家都是我游戲里的朋友,想想我玩了三年的網(wǎng)游,有多少游戲里的朋友?朋友還有朋友,自然人就多了。

新店,憑什么拉住客人?我做買(mǎi)家的時(shí)候,我會(huì)找那種有實(shí)物拍攝的店來(lái)購(gòu)買(mǎi)。于是,不管有多么想馬上讓新貨上架,也只有忍著,買(mǎi)背景布,各種裝飾花,拍實(shí)物照片。明明衣服和模特圖是一樣的,但是我還是要拍幾張自己的平鋪照片。對(duì),這樣的確很麻煩,但是留得住買(mǎi)家。誰(shuí)不愿意眼見(jiàn)為實(shí)呢?不管你用不用數(shù)據(jù)包,你都需要加上實(shí)物拍攝圖。這是我給自己定的原則。小到一個(gè)耳釘,都要拍。務(wù)求每一個(gè)寶貝都是以真面目示人。這樣也降低了售后糾紛率,不是嗎?客人就算找茬,能說(shuō)和圖片不一樣?

我做買(mǎi)家的時(shí)候,并不在乎這家是不是皇冠,當(dāng)然,至少也得三心才下手買(mǎi)。但是我要看好評(píng)率和店內(nèi)的差評(píng)。我不是看到差評(píng)馬上調(diào)頭的人。我要看這個(gè)賣(mài)家對(duì)買(mǎi)家的差評(píng)做出的解釋?zhuān)槺銖?qiáng)烈呼吁下淘寶能夠把解釋改回來(lái),改版以后解釋只能在總的評(píng)價(jià)里看到,從寶貝頁(yè)面查看評(píng)價(jià)看不到賣(mài)家解釋了。這點(diǎn)對(duì)賣(mài)家很不公平。)眾所周知有很多差評(píng)都是故意搗亂的,無(wú)理取鬧的,買(mǎi)一元東西讓包郵,完了還給差評(píng)的,這樣的不少見(jiàn)。林子大了,難免的。所以我要看賣(mài)家對(duì)差評(píng)做出的解釋。如果賣(mài)家對(duì)差評(píng)置之不理(這樣的很多哦!)我肯定就不會(huì)在那買(mǎi)了。至少這個(gè)賣(mài)家對(duì)買(mǎi)家的評(píng)價(jià)就不重視,那就不會(huì)勾起買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望了。不知道有多少人知道,有些給中差評(píng)的買(mǎi)家做的目的是找到自重感。我們是人,人都有弱點(diǎn),在《人性的弱點(diǎn)》這本書(shū)里寫(xiě)過(guò),孩子頑皮是為了引起大人的注意,其實(shí)成人也是這樣。人們做很多事都是為了獲得自重感。你要讓每個(gè)買(mǎi)家感到,你是重視他的。

再說(shuō)下新手賣(mài)家買(mǎi)旺鋪的必要,很多新手賣(mài)家不愿意買(mǎi)旺鋪,這個(gè)我真的能理解。我開(kāi)始也是這樣想的,或許自己賺的還不夠給旺鋪錢(qián)呢?其實(shí)這樣想真的不對(duì)。你知道買(mǎi)家會(huì)怎樣想嗎?你這個(gè)店連旺鋪錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)都擔(dān)不起,我怎么敢信任你呢?做每一件事,最好都問(wèn)下自己,我是買(mǎi)家的話我會(huì)怎么想?其次買(mǎi)了旺鋪以后,可以漂亮的裝修店面,擁有大大的寶貝圖片,更清晰的給第一印象。店面漂亮點(diǎn),買(mǎi)家對(duì)你的印象也好點(diǎn)。我的店是找的淘寶的專(zhuān)業(yè)裝修做的,花200的樣子,就做的不錯(cuò)了。當(dāng)然,你要是自己是個(gè)裝修高手,也可以自己做。我只是覺(jué)得不如把這點(diǎn)時(shí)間省下來(lái)做點(diǎn)對(duì)店鋪更有建設(shè)性的事。

每個(gè)買(mǎi)家買(mǎi)了寶貝以后,是不是交易完成了,就算了呢?不是。至少我是鼓勵(lì)買(mǎi)家做買(mǎi)家秀的,當(dāng)然不是白做,你可以給做買(mǎi)家秀的一些獎(jiǎng)勵(lì)。比如我家店是,做買(mǎi)家秀的不用累計(jì)金額,直接升級(jí)滿600才能升級(jí)的VIP(后面來(lái)說(shuō)會(huì)員VIP制的好處)買(mǎi)家照了照片給你以后,要是你會(huì)用作圖軟件的話,幫買(mǎi)家好好的美化一下。買(mǎi)家看到自己的照片被做的美美的,自然也開(kāi)心。我還專(zhuān)門(mén)做了一個(gè)買(mǎi)家秀專(zhuān)區(qū)(這個(gè)就是開(kāi)通旺鋪才能做的),看到自己的衣服被美妞們穿上展示,我想你們能體會(huì)我心里的欣慰吧?

你的店鋪設(shè)置了會(huì)員VIP制度了嗎?或許你認(rèn)為沒(méi)有必要,又麻煩。但是作為一個(gè)買(mǎi)家,面前擺著實(shí)力相當(dāng)?shù)膬杉业赇仯患矣袝?huì)員制一家沒(méi)有,你認(rèn)為他會(huì)選擇哪家呢?而且對(duì)于你的老買(mǎi)家來(lái)說(shuō),這也是有利于刺激消費(fèi)的。哪個(gè)買(mǎi)家希望自己買(mǎi)了很多東西,在你家消費(fèi)金額很高,卻和首次購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家一樣的待遇呢?如果你是買(mǎi)家,你心理絕對(duì)會(huì)不平衡的。

不要吝嗇你的專(zhuān)長(zhǎng),比如我對(duì)化妝比較有心得,很多買(mǎi)家現(xiàn)在都是我的朋友,我都會(huì)教她們化韓妝,有時(shí)候晚飯都吃不上,因?yàn)椴⒉皇敲鎸?duì)面,所以講訴起來(lái)花時(shí)間。介紹一些自己的技巧,超好用的DD。如果你實(shí)在沒(méi)有可以教給買(mǎi)家的特長(zhǎng),用心和她交朋友,她會(huì)感受到的,也是你的收獲。

作為賣(mài)服裝的賣(mài)家,我不知道別人發(fā)貨是怎樣的,我發(fā)貨要做很多事。大家都知道廠家運(yùn)來(lái)的YY,因?yàn)檫\(yùn)輸擠壓,肯定會(huì)起皺。我知道大多數(shù)賣(mài)家是直接發(fā)出的。但是我是買(mǎi)家的話,我不會(huì)愿意收到皺巴巴的衣服。我也許會(huì)理解因?yàn)檫\(yùn)輸會(huì)變皺,但是我要盡量做到我能為買(mǎi)家做的每一件事。買(mǎi)了掛燙機(jī),每一件衣服,都仔細(xì)熨燙,我希望買(mǎi)家買(mǎi)到就可以美美的穿上身(不是每個(gè)家庭都有掛燙機(jī),皺衣服買(mǎi)家拿到又怎么辦呢),然后仔細(xì)檢查,哪怕是內(nèi)襯不起眼的線頭也要修剪了。然后再疊整齊,換包裝袋.廠家發(fā)來(lái)的包裝袋因?yàn)檫\(yùn)輸都不平整光滑了,所以我在淘寶買(mǎi)了很多包裝袋。每一個(gè)也就投2毛錢(qián),但是換的是買(mǎi)家收到貨視覺(jué)上的舒服。然后放點(diǎn)有特色的糖糖,寫(xiě)小卡片,買(mǎi)了很多種漂亮的泡泡筆,熒光筆,給買(mǎi)家寫(xiě)些你想說(shuō)的話。這樣是不是比生硬的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系更親切了點(diǎn)呢?沒(méi)錯(cuò),這樣訂單多了,會(huì)很忙很累,但是收到買(mǎi)家的好評(píng)的時(shí)候你會(huì)覺(jué)得太值了。

作為剛剛升鉆的小賣(mài)家,我還有很多不足和需要努力的地方,我上面說(shuō)的是自己的一些微不足道的心得,但是毫無(wú)保留的說(shuō)了出來(lái),希望對(duì)新手賣(mài)家們或多或少的能有些幫助吧。希望大家一起加油,賣(mài)家真的很不容易,希望大家生意都興隆,皆大歡喜。

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