第一次得到中評后的一點小小想法非抱怨。大家，應(yīng)該說很少很少有一直100%好評的吧，偶爾也會出現(xiàn)中評，或者差評吧，不知道大家都有什么想法，對你的網(wǎng)店道路會不會有什么影響。
剛剛從外面回來，一打開電腦，第一件事情就是看看評價，看看親們跟我說了什么悄悄話。一直最喜歡看自己的評價的，因為那里有很多很多讓人開心的鼓勵。無數(shù)個買家的贊美，讓我的努力得到了肯定。也喜歡看別人店的評價，看別人好的，不好的評價，好讓自己多點經(jīng)驗可以做的更好。一直都是這么的努力著，給自己的目標(biāo)是努力解決一切困難，沖刺到皇冠，甚至是永遠。可是今天，我失去了這樣100%的好評，快接近皇冠的時候失去了。
這位MM購買東西最后是匿名評價的，我的原則是努力做一個最負責(zé)最用心的賣家。買家選擇匿名，那我尊重買家的選擇，不會在評價里，或者別的地方寫出來。我在評價里對買家說“說真的，我看到這個評價后，有一陣昏眩的感覺，百分百好評突然沒了，有一點失落，也有點挫敗感。人無完人，店無完店，無論你怎么努力，也不能做到讓所有的親們滿意，這既不是買家的錯，也不是賣家的錯。是制度的一個不完整，因為不能夠清楚的告訴買家，評價的內(nèi)容是針對什么。如果說針對產(chǎn)品的話，那我很無言，大牌的CD、CK、香奈兒等牌子，誰能敢說讓所有的客戶在效果上滿意的，沒有的，這個世界上還沒有生產(chǎn)出讓世人滿意的牌子，雅漾又怎么可以做到呢。”如果淘寶的評價系統(tǒng)，能夠把對賣家的好評率與產(chǎn)品使用效果的好評率分開，那能更公正一點。所以我誰也不怪，我只能怪自己，沒有能傳達給所有的買家理性購物的思維。給買家電話溝通的時候，我只說了中評會影響好評率，因為MM們都喜歡100%好評的賣家，評價更多是對賣家態(tài)度、責(zé)任的評價。很多話埂咽在喉嚨里，說不出來，不想做一個騷擾別人的人。
此刻心情很復(fù)雜，比酸甜苦辣咸多了一點其他的味道，那就是酸楚。這樣的心情，越努力的賣家，體會越深刻。因為認真努力生活的人，總比混日子的人，過的總要辛苦一點，盡人事，任天命，如此而已。
我只能安慰自己說：對自己苛刻，對別人仁慈，多點體諒與理解，心路就寬了。
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