近幾年，電商之間的爭(zhēng)奪就像一團(tuán)永不熄滅的戰(zhàn)火，一直在愈演愈烈，2011年網(wǎng)購(gòu)交易額占到全國(guó)零售交易總額GDP的7%。網(wǎng)購(gòu)交易一波接一波席卷著電子商務(wù)的發(fā)展，并成功推向新的浪潮，伴隨著這股熱潮，各種技術(shù)的網(wǎng)店系統(tǒng)出現(xiàn)了噴井式發(fā)展，如SHOPEX、ECSHOP、V5SHOP、SHOP++、HISHOP、AEBIZ、PROBIZ、360SHOP等網(wǎng)店系統(tǒng)使用情況都已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)家，并且不斷在推出新的服務(wù)模式。網(wǎng)上開(kāi)店，網(wǎng)店系統(tǒng)的選擇直接成為商家們最關(guān)切問(wèn)題。
怎樣選擇合適的網(wǎng)店系統(tǒng)，一直是老生常談的事情，前面有不少網(wǎng)友都提出過(guò)自己的觀(guān)點(diǎn)，但還是有極大多數(shù)人在系統(tǒng)選型方面不知所措，本文總結(jié)前方經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)在網(wǎng)店發(fā)展?fàn)顩r，針對(duì)網(wǎng)店系統(tǒng)的選擇提出四大策略：
策略一、網(wǎng)店要注重：安全可靠
無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，網(wǎng)店的安全絕對(duì)是最重要的因素，因?yàn)榫W(wǎng)站的安全直接涉及到金錢(qián)，關(guān)系到商家和消費(fèi)者雙方的利益，牽動(dòng)著商家和消費(fèi)者的敏感神經(jīng)。過(guò)去2011年，因?yàn)榫W(wǎng)站安全方面出現(xiàn)的事件時(shí)有發(fā)生。例如，CSDN、天涯的信息被公開(kāi)事件，涉及2.78億條賬號(hào)、密碼泄露到公眾面前;新浪微博遭遇XSS蠕蟲(chóng)攻擊事件，用戶(hù)點(diǎn)擊某個(gè)微博短址鏈接后，會(huì)自動(dòng)加好友，自動(dòng)發(fā)微博并同時(shí)傳播攻擊鏈接，在短短半小時(shí)左右，竟然有數(shù)萬(wàn)人受波及;QQ“我的照片”病毒傳播事件，黑客利用病毒盜取QQ號(hào)向QQ好友借錢(qián)購(gòu)買(mǎi)虛擬點(diǎn)卡或代付購(gòu)物;商業(yè)銀行動(dòng)態(tài)口令升級(jí)群發(fā)短信詐騙事件，導(dǎo)致大量?jī)?chǔ)戶(hù)銀行卡，手機(jī)號(hào)被盜，損失資金高達(dá)數(shù)千萬(wàn)不等;網(wǎng)購(gòu)木馬搶劫案事件，互聯(lián)網(wǎng)老牌電商“一葉千鳥(niǎo)”網(wǎng)上購(gòu)物商城被騙5萬(wàn)余元。類(lèi)似互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站安全事件讓我們是記憶猶新，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大牌網(wǎng)站尚且存在安全事件，普通商家開(kāi)網(wǎng)店，消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)物面對(duì)猖獗的網(wǎng)購(gòu)木馬、釣魚(yú)網(wǎng)站，豈不成為待宰的羔羊。
那么，如何衡量網(wǎng)店系統(tǒng)的安全性?我們拋開(kāi)系統(tǒng)的功能、外觀(guān)、價(jià)格等因素，對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)員可以對(duì)系統(tǒng)的安全方面經(jīng)過(guò)大量測(cè)試來(lái)驗(yàn)證。對(duì)于非專(zhuān)業(yè)技術(shù)員，可以從編寫(xiě)語(yǔ)言APS、PHP、、JAVA安全性上來(lái)考慮，ASP最弱，漏洞也最多，PHP次之，是微軟在APS語(yǔ)言上的升級(jí)，安全有所加強(qiáng)，JAVA則是安全方面最高的一門(mén)編程語(yǔ)言。當(dāng)然，單從編程語(yǔ)言上判定系統(tǒng)的安全性也不完全正確。因?yàn)榱己玫陌踩蚣芤材軌虮苊庀到y(tǒng)中存在的安全隱患，只能說(shuō)安全性不高的編程語(yǔ)言在開(kāi)發(fā)過(guò)程中稍稍的技術(shù)疏忽就可能導(dǎo)致讓系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)更高。目前基于JAVA語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的網(wǎng)店系統(tǒng)如AEBIZ、SHOP++、PROBIZ做得還不錯(cuò)。
策略二、網(wǎng)店要講究：高效穩(wěn)定
選擇網(wǎng)店系統(tǒng)為什么要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的高效穩(wěn)定性呢?我們知道，網(wǎng)店就是將虛擬商品以圖片的形式展示在網(wǎng)站上，消費(fèi)者點(diǎn)擊商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。若商品頁(yè)面出現(xiàn)打不開(kāi)，打開(kāi)緩慢或打開(kāi)顯示亂碼，那么消費(fèi)者還能或者還會(huì)正常完成購(gòu)買(mǎi)流程嗎?很顯然不會(huì)。例如2011年11月11日京東商城圖書(shū)“1元促銷(xiāo)”活動(dòng);2012年8月15日蘇寧“0元購(gòu)”活動(dòng);2012年8月23日小米官方20萬(wàn)臺(tái)手機(jī)“30分鐘瘋搶”活動(dòng)，等等促網(wǎng)店銷(xiāo)活動(dòng)出現(xiàn)了商品頁(yè)面點(diǎn)擊無(wú)反應(yīng)或打不開(kāi)或頁(yè)面出現(xiàn)亂碼情況，給網(wǎng)店的正常經(jīng)營(yíng)是當(dāng)頭一棒。試想，網(wǎng)店重磅促銷(xiāo)，卻遭遇商品頁(yè)面打不開(kāi)，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓局面，不是得不償失嗎?如果，在促銷(xiāo)活動(dòng)或遇到大訪(fǎng)問(wèn)量情況下，系統(tǒng)都能正常應(yīng)付，那才是真正促銷(xiāo)意義所在。所以，網(wǎng)店在遇到什么情況下都能夠一直處于高效穩(wěn)定運(yùn)行是非常重要的。
那么，什么樣的網(wǎng)站在不管遇到任何情況都能夠高效穩(wěn)定運(yùn)行呢?當(dāng)然是生成l靜態(tài)的網(wǎng)站，因?yàn)樯蒷靜態(tài)網(wǎng)站在服務(wù)器上是一個(gè)獨(dú)立文件，無(wú)論多次次點(diǎn)擊，目的是將已經(jīng)存在的文件打開(kāi)而已，省掉了服務(wù)器處理時(shí)間和調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)間，減輕了服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的壓力，不管多少次點(diǎn)擊或遇到多大的訪(fǎng)問(wèn)量，網(wǎng)站都能夠正常穩(wěn)定運(yùn)行。
策略三、網(wǎng)店要著重：簡(jiǎn)單易用
任何程序如果能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單易用，將會(huì)促使90%的客戶(hù)去使用，網(wǎng)店系統(tǒng)也是一樣。因?yàn)椴僮鲝?fù)雜、繁瑣的網(wǎng)店系統(tǒng)，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)才能手，將會(huì)直接影響客戶(hù)的操作體驗(yàn)。80%的客戶(hù)是不懂技術(shù)的，他們會(huì)認(rèn)為任何一款網(wǎng)店系統(tǒng)不看說(shuō)明書(shū)或任何資料上手就會(huì)用，就是一套好的網(wǎng)店系統(tǒng)。技術(shù)是為人服務(wù)，人不會(huì)為技術(shù)服務(wù)，再好的網(wǎng)店系統(tǒng)如果操作繁瑣、不管用，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)也是瞎掰。所以網(wǎng)店系統(tǒng)人性化便于操作性--簡(jiǎn)單，會(huì)更實(shí)用。
策略四、網(wǎng)店要考慮：源代碼開(kāi)放
網(wǎng)店系統(tǒng)的源代碼可能是很多網(wǎng)友選擇網(wǎng)店系統(tǒng)最容易忽略的，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)友在選擇網(wǎng)店系統(tǒng)時(shí)大多是考慮系統(tǒng)的功能、外觀(guān)、價(jià)格等因素，一般只要系統(tǒng)基本符合要求就會(huì)去使用，不會(huì)太注重源代碼是否提供。當(dāng)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間或網(wǎng)店做大以后，網(wǎng)店要增加或修改功能是必然的，這時(shí)網(wǎng)店系統(tǒng)的源代碼就啟到了關(guān)鍵的作用，因?yàn)槌绦蛐薷谋匦奘窃谠创a基礎(chǔ)上操作才能完成，就可以省時(shí)、省力自行操作。如果網(wǎng)店系統(tǒng)沒(méi)有提供源代碼，程序修改必須通過(guò)軟件商來(lái)操作，既浪費(fèi)時(shí)間，又增加成本，最重要的是網(wǎng)店可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樾薷某绦蛞獙⒈匾奶峁?shù)據(jù)資料。
值得提醒的是，選擇提供源代碼的網(wǎng)店系統(tǒng)要分析是否是提供完整代碼。因?yàn)椋行┥碳沂菍⑻峁┰创a來(lái)給網(wǎng)店系統(tǒng)作廣告宣傳網(wǎng)店，而可能是提供前臺(tái)源代碼或非全部網(wǎng)店系統(tǒng)源代碼。目前，完全提供源代碼的網(wǎng)店系統(tǒng)還沒(méi)有幾家，因?yàn)樵创a是程序的核心，并不是所有網(wǎng)店系統(tǒng)都像ECSHOP和SHOP++看得遠(yuǎn)，我們期待有更多的網(wǎng)店系統(tǒng)提供源代碼，讓網(wǎng)購(gòu)交易來(lái)得更猛烈些。
總結(jié)
網(wǎng)店系統(tǒng)選擇四大策略沒(méi)有涉及到系統(tǒng)的功能、外觀(guān)、價(jià)格等因素，因?yàn)檫@些都是外在因素。任何一款網(wǎng)店系統(tǒng)都有自己的特點(diǎn)，外在因素都可以不斷加強(qiáng)，可以做得最好。網(wǎng)店系統(tǒng)在系統(tǒng)的安全性、高效可靠性、易用性、源代碼碼開(kāi)放太重要了，系統(tǒng)的選擇具體看選擇人的眼觀(guān)和胸懷是怎樣的。
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