網(wǎng)上開店腳踏實地用心做一定會成功，開網(wǎng)店也做了幾個月了，今天來談談我的網(wǎng)店經(jīng)驗。
做生意要公平競爭，平臺是相同的，我覺得首先要有個好的心態(tài)，在自身上多下功夫，一樣的東西賣家心里清楚底價，一味打價格戰(zhàn)只會敗俱傷，新賣家信譽低，略微降價或優(yōu)惠促銷，不要壓到成本價，否則就破壞了市場平衡。
郵費雖是個小問題但不可忽視，一定要按實際收取，不要去搛買家的運費，這樣會讓買家對你的店鋪產(chǎn)生不信任而失去了生意。
對買家的咨詢要禮貌周到，有的新買家不熟悉切不可語氣煩燥，要耐心解釋，很可能對方會成為你今后的忠實客戶，要珍惜每一個客戶。交易成功并發(fā)貨后，應該主動告訴買家貨物什么時候發(fā)出，快遞單號以及需多久到達，說一個大概的日期，把細節(jié)做好讓買家感覺周到安全。
評價是每個店鋪的臉面，絕大多數(shù)的買家都是好的，只要你面面俱到，一些小的誤解都是能化解的。即使收到差評也不要在解釋中大罵，要知道你評價的解釋不是光給這個買家看的，也是給更多的潛在客戶看的，失了素質(zhì)也會讓你失掉很多潛在客戶，對于小店的形象完全是在舉手投足之中。我有時就經(jīng)常去看一些大賣家的店鋪，專看評價，也是蠻有意思的，好的賣家碰到惡意買家的解釋非常幽默諷刺，既表達了自己的不滿，也體現(xiàn)了一種大度，讓人感覺到賣家的良好素質(zhì)，絲毫不影響別人的再次購物。
這些都是開店最最基本要做到的，只要我們腳踏實地用心做，大家生意一定興隆！
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