兩鉆網(wǎng)店掌柜經(jīng)驗(yàn)談-買(mǎi)賣(mài)雙方是平等的。平時(shí)我們都說(shuō)顧客就是上帝，我作為一個(gè)網(wǎng)店掌柜，我并不否認(rèn)這個(gè)道理，但以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得買(mǎi)賣(mài)雙方是平等的，雙方都應(yīng)該彼此尊重，這樣做網(wǎng)店生意，對(duì)雙方都會(huì)有利。
去年開(kāi)的店，到現(xiàn)在終于2鉆咯 既開(kāi)心，又覺(jué)得任務(wù)繁重起來(lái)。再這里說(shuō)幾句吧，我也經(jīng)常在社區(qū)逛，看到很多賣(mài)家抱怨做賣(mài)家不好做，遇到刁鉆的買(mǎi)家束手無(wú)冊(cè)，我是這樣想的，買(mǎi)賣(mài)人人平等，既然買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)都有權(quán)利選擇問(wèn)哪家店買(mǎi)，以為買(mǎi)家會(huì)考慮到賣(mài)家是否誠(chéng)信。那么反過(guò)來(lái)，作為賣(mài)家，也就有同等的選擇權(quán)利，在交談中發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家的言語(yǔ)讓你覺(jué)得他是一個(gè)不完美主義者或者及其挑剔的，建議你別賣(mài)給他了。吃虧的還是你自己，我開(kāi)店以來(lái)最開(kāi)心的是大部分買(mǎi)家都很理解我，就算我忙，或者東西稍微有點(diǎn)問(wèn)題，和他們也能很好的協(xié)商好。 他們不斷地給我開(kāi)下去的動(dòng)力，也帶給我樂(lè)趣，就像朋友一樣。但是一些刁鉆的買(mǎi)家是怎么樣的呢？
比如他們問(wèn)你發(fā)快遞到他那里幾天到，你說(shuō)一般三天左右，結(jié)果到了第3天還沒(méi)到，他就說(shuō)難聽(tīng)話了，說(shuō)你做事情不負(fù)責(zé)任，說(shuō)你這樣的人還開(kāi)店，你一定很無(wú)奈吧？ 對(duì)的 是個(gè)人都無(wú)奈。不過(guò)這樣的人如果解釋后還是不能理解你，建議你和他斷絕交易關(guān)系，到頭來(lái)吃虧的可還是你自己。
我一直認(rèn)為，買(mǎi)賣(mài)雙方是平等的，但往往事實(shí)不是這樣子，希望買(mǎi)家和賣(mài)家看了后能有所反思。彼此尊重才是最重要的?。?
我到現(xiàn)在保持滿分的好評(píng)率就是按這個(gè)原則去做的，態(tài)度不好我不賣(mài)，這不叫我名堂很大，我覺(jué)得不知道尊重賣(mài)家的買(mǎi)家是不配來(lái)我店里買(mǎi)東西的。開(kāi)店并非乞討。開(kāi)店的沒(méi)有必要低聲下氣的討好買(mǎi)家來(lái)買(mǎi). 遇到“不良”買(mǎi)家，我會(huì)說(shuō)不好意思。沒(méi)貨了~ 不管你們覺(jué)得有沒(méi)有道理，我是覺(jué)得理解你的買(mǎi)家總會(huì)問(wèn)你買(mǎi)的，挑剔的買(mǎi)家并不會(huì)成為你的忠實(shí)買(mǎi)家的。這樣的買(mǎi)家寧可不要招待.
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