淘寶的官方活動是一個促銷爆款的重要途徑，做淘寶的人都知道，對于淘寶的活動不管是官方的還是第三方的，寧可錯報也不能漏報，一開始，我們也是抱著這樣的想法報名了特價聯(lián)盟、許愿有禮、極度秒殺等等各種活動。而真正讓得到大提升的是天天特價，由于我們是第一次做天天特價活動，由于經(jīng)驗不足，也導(dǎo)致我們做得并不成功，所以今天網(wǎng)店學(xué)堂的小編跟大家分享一下參加淘寶天天特價失敗經(jīng)驗總結(jié)。
由于我們鞋子實在是價格給力-----39.9元包郵，加上原價銷售22雙全部好評的有利優(yōu)勢， 從2012年8月8日十點正式上線天天特價男鞋女鞋頻道半小時后，就賣出了15雙，平均每兩分鐘一雙鞋子。活動一天時間，我們的流量達到歷史最高——2700+，共賣出50多雙。(現(xiàn)在大家對天天特價的評價都不高，很多群里的朋友都說一天能有十來雙就不錯了)。
但由于是包郵，不少成交的單子都是新疆、內(nèi)蒙古、河北、吉林等地，盡管銷量上去了，郵費一攤下來，辛辛苦苦的結(jié)構(gòu)仍舊是虧本。
總結(jié)了下經(jīng)驗，主要是前期寶貝的價格沒有控制好，活動準(zhǔn)備不足。
1.由于是抱著試試看的態(tài)度，沒有認(rèn)真考慮寶貝的利潤空間。
由于活動通常是超低折扣并且包郵，一旦價格選的寶貝利潤空間不扣，即便銷量上去了還是會虧本。就像我們這雙鞋子，一開始是老板的兒媳婦在的原價是50元。其實這款鞋子我們很多經(jīng)銷商在賣的價格都是100左右。成本價也要30+。我們天天特價的活動價格是39.9元包郵。這中間的損失可想而知了。
2.活動寶貝的活動關(guān)聯(lián)營銷沒做好。
活動前由于考慮不周全，我們選的關(guān)聯(lián)營銷，全部是套餐。因為我們一直想把自己的一款單鞋打成爆款。所以只要能有機會展示的位置，我們都會盡量把單鞋放在最顯眼位置。后來參考了下其他上天天特價的賣家，部分做的比較好的賣家都是把店內(nèi)比較有潛力的，或者是搞特價的單品重點展示在天天特價寶貝詳細(xì)業(yè)內(nèi)。活動結(jié)束后，我們仔細(xì)分析了下，我們很多套餐都是單鞋+天天特價涼拖，其實很多地方春秋季節(jié)很不明細(xì)，基本上就是夏天和冬天兩個季節(jié)，對于單鞋的需求不大。所以建議大家以后做關(guān)聯(lián)銷售盡量種類要豐富，增加選擇性。
3.活動前客服培訓(xùn)不足
盡管活動前一天，我們也對活動期間的常見問題，比如碼子準(zhǔn)不準(zhǔn)、是否有色差、跟高、材質(zhì)等問題整理了標(biāo)準(zhǔn)問答并設(shè)置成快捷回復(fù)。但由于時間比較倉促，對預(yù)計的流量也估計不準(zhǔn)確，導(dǎo)致實際操作的時候仍舊有些措手不及，特別是對套餐的推薦明顯不足。通常客服都只是針對客戶的問題解答，完全沒有主動去推銷自己的熱賣款或者套餐。
總之，這次天天特價雖然我們在經(jīng)濟上有些損失，但團隊經(jīng)歷了一次活動，對整個流程有了熟知，為后期一些大型活動做好了鋪墊。尤其是對寶貝原價、促銷價、活動價的整體把控有了更深的認(rèn)識。
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本文來源： 參加天天特價失敗的經(jīng)驗總結(jié)
