時下流行的網上開店鋪越來越多的吸引了好多人的目光,但是真正開起來的有在這里賺到錢的又有多少呢?在開設網上店鋪的過程中,每個網店店主都希望能得到一些指導,網店學堂的小編就跟大家說下網上店鋪在經營過程中的一些問題和經驗教訓,希望對大家有幫助。
1、戒急燥:急燥的人什么事也做不好,首先對買家要有耐心,對于對方的任何提問都要急時的解答,遇到沒有生意的時候可以多學習多了解
2、對所做的網店期望值過高:曾經遇到很多的網店,總會把自己的網上店鋪商品價格定得太高,這樣不僅沒有好的銷售反而使第一次來看貨的買家對網店的印像不好.請大家記住電子商務薄利多銷這句話的定義
3、注意溝通技巧:同學的老公也是做網店的,每次發信息過來都說讓我買什么什么的幾十只一箱什么的,其實不管是你最好的朋友還是剛認識的網友,請注意你溝通的方法以及說話的技巧,這樣會讓你少碰些釘子
4、放松心態:開網店是為了賺錢,很正常,但我不得不說,凡事只要你把錢過于看重,也就是說你心里只有錢的話,你做的事會適得其反.第一,賺錢是要講究緣份的,第二,如果你只看重錢,你的很多決策都會有失誤并給對方的感覺你很勢利.反而你抱著平和的心態,更容易讓你得到許多意想不到的收獲.
5、真誠:對于任何一位買家,都要用對待好朋友的心態去和她們交往
6、掌握度:注意銷售技巧,在介紹自己的產品時往往有很多店家喜歡推薦一大堆東西給買家,這樣不僅讓對方覺得很亂且會因為對方不知道買什么而失去這次的交易機會,介紹時可以先摸清對方的真實需要再加以推薦,效果最好
7、及時發貨:最好是24小時之內發貨
8、換位思考:把自己當做是網店買家來考查自己的網上店鋪產品和網店服務是否優質
9、最優良的網上店鋪客戶服務:從找買家,與買家聯系,購買網店產品的全過程到收貨,這個過程最考驗你的網店客服能力,好的網上店鋪客戶服務能得到網店買家的信任和認可.
10、最后就是學習學習加學習:任何和自己網上店鋪產品相關聯的類別都要多了解多掌握,咨詢非常重要,能為你帶來最有效的網上店鋪收益.
這十條的總結,對于網上店鋪的店主和有志向加入電子商務聯盟的人來說是非常精華的經驗總結,可能很多的網店店主做不到全部,但只要慢慢的調整,我相信很快你的生意就會有所改善的。推薦關注網店學堂的新浪微博 ://weibo/kaigewangdian 如果你有關于網上開店不懂的問題，歡迎加入我們一起討論，我們將傾囊相授，讓我們一起學習，一起成長。
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本文來源： 開網店的經驗與心得首次分享
