網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，開店者居多，成功者甚少，網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)如何才能生意興隆，如何開創(chuàng)屬于自己的網(wǎng)店生意。除了需要技巧，更多的還是向成功的經(jīng)驗(yàn)人士取經(jīng)，下面網(wǎng)店學(xué)堂的小編就把開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，給新手分享一下：
網(wǎng)名“芳卓竹”的小張過去是網(wǎng)上眾多買家之一，對于網(wǎng)購相當(dāng)迷戀。2006年，剛生完寶寶的她在網(wǎng)上為孩子買衣服時(shí)，感到很多衣服買得不稱心，“還不如我自己去進(jìn)貨呢，能賣就賣，不能賣就給寶寶留著穿。”于是她僅用200元從廠家進(jìn)了4款外貿(mào)童裝，“當(dāng)時(shí)特別好賣，圖片在網(wǎng)上一掛就有買家，每款都持續(xù)不斷，有一款裙子甚至把廠家補(bǔ)斷了貨，連生產(chǎn)的布料都沒有了。不到一年，輕輕松松成為‘四鉆’店鋪，我就靠它積累出一個(gè)實(shí)體店來。”小張說，“女兒成了我的‘招財(cái)貓’。”
去年小張擱置了網(wǎng)店，投入了實(shí)體店的經(jīng)營。而實(shí)體店紛繁的費(fèi)用，使得她一年后重返網(wǎng)店。
網(wǎng)店和實(shí)體店之間的這一番折騰，可謂有得有失，實(shí)體店的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，使小張得到一些品牌童裝的代理權(quán)，“關(guān)閉實(shí)體店丟失了一些本地的固定客戶，但知道我上網(wǎng)開店的鐵桿客戶依然堅(jiān)持到我家來取童裝。”
重回網(wǎng)店的小張發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的網(wǎng)店競爭比當(dāng)初要激烈得多，“很多和我同時(shí)開店的，已經(jīng)成為皇冠賣家;而秒殺、中差評(píng)、品牌服飾直接網(wǎng)上開店等對賣家的影響也非常大。”
卷土重來3個(gè)月后，小張的店鋪已升為“五鉆”，好評(píng)率也保持在99%以上。“既然面對了全國的市場，做大當(dāng)然是我的長遠(yuǎn)目標(biāo)。下一步我要沖皇冠信譽(yù)，再爭取能雇幾個(gè)客服，達(dá)到企業(yè)的規(guī)模。”
“我很在乎買家給出的評(píng)價(jià)，如果誰給了一個(gè)‘中評(píng)’，我一晚上都睡不著。”小張說。雖然網(wǎng)上交易彼此不見面，但遇到衣物有疵點(diǎn)，她也會(huì)如實(shí)相告，“我把稍有問題的地方單獨(dú)拍下來發(fā)給買家，給對方一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格，如果可以接受的話就成交。”如此的“犯傻”，也是店鋪高信譽(yù)度的原因。
對于近來網(wǎng)上出現(xiàn)的很多“差評(píng)師”，以及買賣雙方圍繞評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的糾紛，小張慶幸自己還沒有遇到這樣的買家。“有時(shí)也會(huì)遇到不很滿意的買家，我就懷著歉意給對方打電話。通常買家都是母親，只要態(tài)度誠懇，都能夠諒解。”
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本文來源： 網(wǎng)上開店信譽(yù)的累積
